Social Media Intelligence

Für den Erfolg Ihrer Marke kann es entscheidend sein, ob und wie Sie sich in Social Media engagieren.

Kein anderes Medium wächst momentan so schnell wie Social Media. Immer mehr Konsumenten teilen ihre Meinungen über Marken, Produkte oder Services im Internet mit anderen, die dieser Art von Austausch ein hohes Maß an Vertrauen entgegenbringen und große Teile ihrer Kaufentscheidungen darauf basieren. Diese Verhaltensmuster können wesentliche Auswirkungen auf Ihre Marke haben – sowohl kurzfristig als auch langfristig gesehen.

WAS WIR FÜR SIE TUN KÖNNEN

NM Incite – ein Joint Venture zwischen Nielsen und dem globalen Management-Consulting-Unternehmen McKinsey & Company – bringt Nielsens weltweite Konsumenteneinblicke mit der Expertise einer der renommiertesten Beratungsfirmen zusammen, um Kunden Entwicklungen aufzuzeigen und zu erläutern, wie sie diese für sich nutzen können – ermöglicht durch Social Media. Wir bieten unseren Kunden ein effektives „Markenradar“, das Milliarden von Konversationen in Social Media weltweit erfasst und analysiert – und das seit nunmehr über zehn Jahren. Forrester Research vergab für unsere Lösungen und Services Spitzen-Rankings, nicht zuletzt aufgrund unserer langjährigen Erfahrungen. Durch die gezielte Strukturierung und Aufbereitung der uns vorliegenden Datenmengen können wir wertvolle Einblicke für Ihre Marke in unterschiedlichen Bereichen wie Marketing, Verkauf, Produktentwicklung, Kundendienst und Strategieentwicklung sowie über alle Branchen hinweg liefern.

Wir bieten Ihnen darüber hinaus die Möglichkeit, die Analysen mit übergreifenden Daten anderer Nielsen Services wie Verkaufs- oder Media-Daten anzureichern und ermöglichen Ihnen dadurch einen 360°-Ansatz für Ihre Markenstrategie. Oder ist eine globale Sicht für Ihren Markenerfolg in Social Media notwendig? Nielsen deckt mehr als 20 Sprachen in über 50 Ländern ab, einschließlich rasch wachsender Märkte wie Indien und China.

WIE WIR VORGEHEN

NM Incite bietet Ihnen Einblicke in Social Media, indem wir den freiwilligen und ungefilterten Content verwenden, um daraus Marketing-/ Marktforschungserkenntnisse, Produktideen, aber auch Trends und Kennzahlen zu gewinnen und Handlungsempfehlungen abzuleiten. Wir nutzen dafür branchenführende Social Media- und Online-Messgrößen, aus denen Einblicke in Verbrauchereinstellungen und Marktinformationen in Echtzeit abgeleitet werden können. Die Grundlage unserer Analysen bilden Milliarden von Konversationen aus über 130 Millionen Blogs, Foren, sozialen Netzwerken und interaktiven Internetplattformen, die den Einkaufszyklus in über 15 Märkten abbilden und Einblicke in verschiedenste markenrelevante Themen bieten:

• Verständnis der Verbraucher
• Defensive Branding und Krisenmanagement
• Brand Advocacy
• Kundenservice und Markenkommunikation
• Produktentwicklung und –innovation

Erfahren Sie mehr unter NM Incite.