Customer Tracker
顧客ネット行動分析サービス　「購買者追跡調査」

購買者追跡調査は、商品を購入した生活者のウェブ行動特性をインターネット視聴率データNetViewのログを用いて顧客行動を把握するサービスです。購入者のライフログデータとアンケートを組み合わせる事により、セグメント別に精度の高いデータを提供いたします。

サービスの特長  

• 購入者の実際のログをベースにした分析： インターネット視聴率データのログをベースにした生活者のウェブ行動をレポートしますので、対象者の記憶に頼った曖昧な情報ではなく、確かな行動履歴の分析が可能です。
• オフライン商品購入者の利用動向の把握： 購入者の特定には、インターネット視聴率パネルのアンケート回答を使用します。これにより、ウェブ上で購入が完了しない商品、サービスについても分析対象とすることができます。
• 競合サービス購入者の分析： 自社商品の購入者のみならず、競合他社の商品購入者のログを分析することが可能です。

購入に至るまでに閲覧したサイトのカテゴリや動線、関連するサイトを見始めるタイミング、競合サイトの閲覧状況等を知ることで、より効果的なマーケティング施策、戦略的な判断を実施することが可能となります。

活用イメージ

仕様

お客様の課題、商品特性等により、以下の項目についてご相談のうえ仕様を決定させていただきます。

調査期間： 商品の購入検討期間、購入サイクル等によって決定　（目安として2～3ヵ月）
購入の定義： 指定URL（商品購入ページ）接触もしくはアンケート回答にて規定
アウトプット： 購入者ごとの時系列アクセスログ、利用サイトランキング、指定カテゴリサイトの時系列利用動向、など
分析指標：サイト利用率、利用頻度、利用時間、など

※サンプルサイズについて
指定期間中に商品を購入したパネルが少ない場合、異なる時期に購入したパネルについても購入時期を起点として同期間をさかのぼったログを分析対象にすることで、分析に有効なサンプルサイズを確保することが容易となります。