Club de Hogares Nielsen

La opinión y la experiencia diferenciada de los panelistas de Nielsen enriquece nuestra visión del mercado y asegura que nuestras investigaciones reflejan con precisión los hábitos de compra y de uso de medios de comunicación de los consumidores.

Por más de 50 años, Nielsen ha recopilado y reportado información detallada y precisa sobre los hábitos de compra y el uso de medios de comunicación que realizan los consumidores, con lo cual les ofrecemos una amplia gama de oportunidades para proporcionar información al respecto de sus hábitos de consumo. Usted podría llegar a recibir una invitación para participar en un panel continuo o bien, en una encuesta, y con toda la confianza, le animamos a participar.

Nuestros análisis y conocimiento profundo contribuyen a ser parte del proceso de toma de decisiones que realizan las empresas respecto a sus productos, marcas y servicios. Su participación es importante para estas organizaciones, considerando que con las decisiones que toman tienen el poder de influir en la experiencia de compra que tenemos como consumidores.

Valoramos su contribución y su privacidad. Nielsen NUNCA utilizará su información personal para publicitar, promocionar o comercializar los bienes o servicios de terceros. Tampoco otorgaremos licencias, publicaremos, ni venderemos ningún dato obtenido de usted que pueda vincularse a un usuario individual, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, etc. Obtenga más información sobre la Política de Privacidad de Nielsen.

Si usted actualmente forma parte de uno de nuestros paneles y tiene alguna pregunta o necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros.

Conozca más acerca del Club de Hogares de Nielsen

Participación en los paneles
Nielsen ofrece a los consumidores diversas oportunidades para brindar información acerca de sus hábitos de compra y el uso que hace de los medios de comunicación. La opinión y experiencia particular de los hogares que participan en nuestros paneles, enriquecen nuestros hallazgos y conocimiento profundo que logramos del consumidor; además de que asegura que nuestras investigaciones reflejen fielmente los hábitos de compra y el uso de los medios de comunicación de la población mexicana.

Nielsen recopila y comunica información sobre compras y medios de comunicación desde hace más de 50 años. Nuestros análisis y conocimiento profundo del mercado y los consumidores contribuyen a mejorar el proceso de toma de decisiones que se realiza respecto a las marcas, productos y servicios que como consumidores usamos cotidianamente. Su participación es importante para que diversas compañías puedan tomar decisiones respecto a temas variados como:

• Fabricar los productos preferidos por los consumidores en cuanto a sabores, tamaños, empaques, etc.
• Lanzar ofertas atractivas que favorezcan a los compradores.
• Colocar los productos preferidos en las tiendas cercanas al comprador.
• Ofrecer servicios tomando en consideración las necesidades de los consumidores.

Preguntas frecuentes de los miembros del Club de Hogares.

El proceso Nielsen

¿Cómo puedo formar parte de una muestra de Nielsen?
Nielsen selecciona cuidadosamente una muestra de hogares de cada comunidad para representar a todos los consumidores. Para lograr precisión estadística, es fundamental que las muestras sean el resultado de una selección aleatoria.

Si le interesa participar en uno de nuestros paneles, le pedimos que conteste el siguiente cuestionario y nosotros nos comunicaremos con usted para comunicarle si cumple con las características requeridas.

Trabajo en la industria televisiva (en un canal de televisión, una red televisora, una emisora de radio, una red de radio, una compañía de televisión por cable o un proveedor de televisión satelital). ¿Puedo participar en la encuesta si Nielsen se pone en contacto conmigo?

Desafortunadamente no. Lo lamentamos, pero nuestras políticas nos prohíben incluir hogares en los que un integrante sea propietario principal o empleado en el sector de la televisión o los medios de comunicación.

Para completar un diario

Recibí una carta o una postal de Nielsen. ¿Qué significa eso?
Enviamos cartas y postales a posibles participantes desde nuestro centro de producción; es nuestra forma de presentarnos para invitarle a colaborar en uno de nuestros paneles.

¿Cómo puedo estar seguro de que la persona que llama realmente es un representante de Nielsen?
En primer lugar, nuestros encuestadores siempre se identificarán con su nombre y como representantes de Nielsen.  Si desea le invitamos a comunicarse a nuestra línea gratuita 1-800-237-8611 para verificar y constatar que fuimos nosotros quienes lo contactaron o llamaron a su número de telefónico.

Para incorporarse a nuestro panel de medición

¿Qué sucede si un representante de Nielsen visita mi casa?
Nuestros representantes que realizan las auditorías en los hogares, son profesionales sumamente capacitados que quieren tener la posibilidad de contarle acerca de la interesante oportunidad de participar en los Paneles de Nielsen. Todos nuestros representantes llevan una credencial de Nielsen con una foto que los identifica. Si tiene alguna duda sobre la persona que toca a su puerta, puede llamarnos al 1-800-237-6493.

¿Perdió la información de contacto de su representante de Nielsen?

Llame al 1-800-237-6493 e informe al representante de Nielsen su nombre y número de identificación de hogar de Nielsen.

¿Tiene alguna pregunta técnica?

Contáctenos al teléfono 1-800-237-6493. Nuestros representantes están preparados para responder a sus preguntas en el momento en que surjan.

Mi privacidad

¿Cómo obtuvieron mi información de contacto?

En la selección de hogares para el diario y los paneles de medidores, Nielsen utiliza una combinación de datos censales, telefónicos y domiciliarios que se encuentran a disposición del público en general.

¿Venderá Nielsen mi nombre y dirección a agencias de mercadotecnia? ¿Intentará Nielsen venderme algo?

De ninguna manera. La información sobre su hogar se mantiene en absoluta reserva. Nadie lo contactará jamás para venderle algo porque usted haya participado en una de nuestras encuestas.