Diversidad

Para Nielsen, la diversidad no sólo es una meta a cumplir, también es un imperativo a la hora de llevar a cabo nuestro trabajo. Nuestra efectividad para apoyarnos en el talento de personas de diferentes orígenes, que aportan diferentes experiencias y perspectivas, es crucial para que sigamos ofreciendo a nuestros clientes la información que ellos necesitan para lograr sus metas con éxito. Así, también nos aseguramos de que todas las comunidades y los individuos en los cuales nos apoyamos para obtener información acerca de sus hábitos y comportamiento, comprenden cabalmente qué hacemos, quiénes somos y también que están de acuerdo en participar en nuestros estudios.

El poder de ser un consumidor
Un consumidor como tú juega un rol muy importante en lo que hacemos en Nielsen. Quizás no lo has pensado, pero todo aquello que haces en un día importa mucho: ya sea sentarte en tu sala a ver televisión, navegar el Internet o cuando vas de compras al supermercado. Entender e informar acerca de tus preferencias, motivaciones y hábitos, es crucial para ayudar a nuestros clientes a ofrecer los productos y servicios que quieres y necesitas. Como no existen dos consumidores que sean iguales, Nielsen está orientado a asegurar la representación de los diversos consumidores en nuestros estudios, encuestas y paneles de consumidores. ¿Te has preguntado cómo lo hacemos? La siguiente información puede servirte de respuesta.

¿Cómo mide Nielsen nuestra información?
Como el líder en investigaciones de medios y de consumidores, Nielsen usa diferentes maneras para obtener información. Desde métodos tradicionales como encuestas por teléfono, correo e Internet, hasta soluciones de carácter más tecnológico como equipos de medición en el hogar, lectores de códigos de barra, tecnología para medir las ondas cerebrales y en algunos países, aplicaciones en teléfonos inteligentes. Los expertos de Nielsen combinan cuidadosamente la manera de obtener los datos con el tipo de información solicitada y/o el segmento de la población de dónde se obtendrá.

¿Cómo eligen a los participantes?
Podrás imaginar lo difícil que sería tratar de contar, de entre todos quienes viven en el país, cuántas personas están comprando, están expuestas a algún medio, están usando su teléfono móvil o navegando el Internet. Por eso, para representar con exactitud a la población del mercado en que se efectúa la medición, Nielsen obtiene la información por medio de encuestas y paneles que consisten de un grupo selecto de individuos, representados por una muestra (o un subgrupo) de la población.

Por medio de paneles y de estudios, estas muestras de la población nos permiten proveer información más detallada acerca de comportamientos y preferencias para proyectarla a un mayor número de la población.

¿Cómo se asegura Nielsen de contar con una representación precisa?
Por lo general, en la mayoría de los paneles Nielsen, hay tres etapas principales en las que se verifica la diversidad de los participantes: en el reclutamiento inicial, en la encuesta individual de participación y en el análisis de la información. Al reclutar participantes para un panel en curso, encontramos a dichos participantes de diferentes maneras que pueden incluir: muestras telefónicas al azar, ofertas en Internet para participar o, en algunos casos, el reclutamiento en persona.

Una vez que se ha reclutado a un grupo de participantes, podemos seleccionar a una muestra representativa de estos individuos para participar en varios paneles y encuestas. Al reportar la información se usan procedimientos estadístico-científicos, para asegurar que las características demográficas de los participantes reflejen con precisión la diversidad de la población en general.