Neurociencia del Consumidor
Neurociencia del ConsumidorObtenga percepciones, prediga comportamientos
Identifica los aspectos no conscientes de la toma de decisiones del consumidor con el conjunto de herramientas de neurociencia más completo a nivel mundial.
Acerca de la Neurociencia del consumidor de Nielsen
Nuestros cerebros reaccionan a los estímulos del mundo en milisegundos, incluso más rápido de lo que podemos percibir conscientemente. Además, gran parte de lo que motiva nuestras decisiones cotidianas (que incluye lo que veremos, hablaremos y compraremos) son las respuestas emocionales que los métodos tradicionales de autoevaluación no pueden medir.
Ahí es donde entra en juego la neurociencia del consumidor, un campo en el que Nielsen ha participado durante casi 10 años. A través de la neurociencia, ayudamos a las marcas a comprender las respuestas y el involucramiento no consciente de los consumidores, lo que pueden utilizar para crear conexiones más sólidas con sus audiencias.
Integramos las mejores tecnologías de neurociencia con los métodos de investigación tradicionales, con el fin de que nosotros, junto con nuestros clientes, aprendamos más rápido, desarrollemos mejores protocolos de pruebas y brindemos resultados más sólidos que cualquier otro en la industria.
Nuestra base está en la ciencia
Nuestra huella global
Tecnología de punta
Nielsen ofrece la más completa gama de herramientas de neurociencia del consumidor a nivel mundial, adaptadas a las necesidades particulares de cada cliente. Nuestra combinación de herramientas ofrece una imagen de los consumidores sin precedentes gracias a la comprensión de sus respuestas conscientes y no conscientes.
EEG
Varios sensores para medir la motivación, la memoria y la atención
Biometría
Sudoración y frecuencia cardíaca para registrar el recorrido emocional
Reconocimiento facial
Emociones expresadas (positivas, negativas, neutras)
Eye Tracking
El enfoque visual en el contenido
Cuestionario de salida (autoevaluación)
La opinión de los consumidores
Validado para predecir el comportamiento del mercado local
Recientemente se realizó una colaboración a una escala sin precedentes (casi 60 anuncios de bienes de consumo masivo (CPG) en 20 categorías, 900 participantes de neurociencia, 28.000 encuestados) con CBS y Nielsen Catalina Solutions con el fin de comprender la relación entre nuestras herramientas y el comportamiento de las ventas en el mercado local.
Los resultados mostraron que, si bien cada herramienta de neurociencia ofrece individualmente un importante poder explicativo, en conjunto proporcionan el mayor nivel de previsibilidad posible y son más predictivas que las mediciones de una encuesta en solitario.
Beneficios de la neurociencia del consumidor de Nielsen
Mide la respuesta consciente e inconsciente
Proporciona una visión integral de los consumidores, incluidos los pensamientos que no pueden articular.
Desarrolla la marca a través de la emoción
Asegura la alineación con la estrategia de la marca para fortalecer el desarrollo de esta y la memoria a largo plazo.
Proporciona diagnósticos granulares
Proporciona información detallada sobre el contenido, segundo a segundo, para obtener resultados factibles.
Garantiza la toma de decisiones eficiente y oportuna
Concentra sus esfuerzos en las áreas de optimización adecuadas para seguir en el camino correcto.
Aplicaciones
Nos especializamos en ayudarlo a optimizar la efectividad de su publicidad (en video, impresa y digital), de empaques, elementos en tiendas y más. Gracias a nuestra capacidad de evaluación global en laboratorios de neurociencia y en entornos cotidianos, las marcas pueden implementar nuestras metodologías innovadoras prácticamente desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Publicidad
Conceptos
en Video
Impresos
Digitales
Shopper
Empaques
Disposición en estantería
de Promociones,
POS y exhibición
Medios de comunicación
Promociones
de programación
Producto
Experiencia del producto
Desarrollo del producto
Personalizado*
Centros de reparación de automóviles
Redes sociales
Desarrollo de sitios web
Otros estudios personalizados
*Sólo disponible en Norteamérica.
Estudios de Caso
¿Sabía que, anualmente, llegan entre 6 y 8 millones de perros y gatos a los refugios de animales? ¿Y solo el 29 % de los perros y el 33 % de los gatos que tienen un hogar provienen de refugios o centros de rescate?
El Ad Council y The Shelter Pet Project colaboraron con el equipo de Neurociencia del consumidor de Nielsen para estudiar el compromiso y la respuesta no consciente de los consumidores frente a su anuncio “Conoce a una mascota de refugio”. Gracias a la información obtenida, el equipo pudo generar un involucramiento emocional, un mensaje y una experiencia de marca más potentes, con lo que obtuvieron resultados que, a la larga, repercutieron en la vida de un animal de un refugio:
+133%
de aumento en las visitas al sitio web
+28%
de aumento en búsquedas en la base de datos del buscador de mascotas
Ganador
del premio David Ogilvy a la excelencia en la Investigación Publicitaria (2015)
Para obtener más información acerca del estudio, lea Los cerebros detrás de los mejores anuncios: Potenciando la ternura para conmover.
Retribución
Trabajamos con muchas instituciones y particulares con el objetivo de utilizar nuestras capacidades para el bien común. Además, reinvertimos más del 5 % de nuestros ingresos para apoyar causas específicas. Ya sea si ayudamos a la investigación sobre la epilepsia o a la optimización de una campaña publicitaria para una organización sin ánimo de lucro, estamos comprometidos a apoyar a las organizaciones para lograr un cambio social positivo.