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Productos Premium una categoría con potencial en Argentina
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Productos Premium una categoría con potencial en Argentina

Alrededor del mundo, los consumidores buscan una probadita de la buena vida, y no sólo aquellos que tienen más riqueza. Las ventas de la categoría Premium , crece rápidamente de acuerdo con nuestra más reciente Encuesta Global sobre Premiumización.

En este sentido, para los consumidores encuestados un producto Premium es aquel que muestra una calidad excepcional o un desempeño superior al promedio regular, siendo los productos más exitosos los que proveen soluciones que los demás no satisfacen o cubren.

Los consumidores argentinos, están dispuestos a pagar por un producto premium siempre y cuando esté acompañado por altos estándares de seguridad y/o calidad (43% está muy dispuesto, 42% está algo dispuesto); muestre un nivel de desempeño o funcionalidad mayor (41% y 45% respectivamente) y contenga materia prima ambientalmente amigable (36 y 45% respectivamente).

De igual manera, el estudio de Nielsen muestra que las razones para comprar un producto de categoría premium no son únicamente racionales, sino emocionales también. Más allá de los beneficios funcionales, los consumidores acceden a productos Premium también porque les hace sentir bien y con mejor imagen de sí mismos.

En promedio, los consumidores en América Latina señalan que “sentirse bien” (14% dice que sí y 23% está más o menos de acuerdo), “los hace sentir exitoso” (11% y 17% respectivamente) y “les da mayor confianza” (15% y 23%). Sin embargo, los porcentajes son menores en el caso de los consumidores argentinos: “sentirse bien” sólo 7% está de acuerdo, “los hace sentir exitoso” 5% y “les da mayor confianza”9%.

En Argentina, 4 cada 10 consumidores consideran que los productos premium son una forma para que las marcas cobren más, mientras que 37% cree que son para quienes tienen más recursos.

Así, las categorías que más productos premium se venden a nivel local son: electrónicos personales (41%), ropa y zapatos (37%), carne y mariscos (33%), productos para el cuidado del cabello (32%) y cuidado bucal (30%). Mientras que pañales (12%), refrescos y bebidas carbonatadas (12%) y cereales (14%) son las que menos venden. Llama la atención que todos los porcentajes son menores que el promedio de países de América Latina.

Los consumidores buscan productos que ofrezcan una experiencia total. Más allá de suplir necesidades básicas, muchos consumidores también compran con base en cómo los productos los hacen sentir, y los Premium llegan directo al deseo siempre y cuando provean mayores beneficios y especialización enfocados en lo que el consumidor busca. Pero cumplir sus expectativas de experiencia es algo crítico, y los productos Premium más exitosos son aquellos que realizan un mejor trabajo que aquellos cuyo desempeño se enfoca en áreas donde las soluciones preexistentes eran insatisfactorias o inexistentes. Por eso es vital un proceso de innovación bien enfocado para su desarrollo.

Por último, cabe señalar que nuestro estudio muestra que los argentinos prefieren adquirir los productos premium en las tiendas o retailers de su localidad (49%), mientras que las compras en línea tanto en proveedores locales y foráneos no superan el 14% y 9% respectivamente.