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Argentina y Colombia, los dos países que obtuvieron el aumento más significativo de su Índice de Confianza del Consumidor en Latinoamérica

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La Confianza del Consumidor argentino acentuó el crecimiento que había presentado durante el cuarto trimestre de 2016, aumentando de 75 a 81 puntos*, de acuerdo a los resultados de la Encuesta Global de Nielsen sobre Confianza del Consumidor del segundo trimestre de 2017.

* Basado en la línea de optimismo de 100 del Global Confidence Consumer Survey.

En opinión de Rafael Gouiran, Market Leader de Nielsen Argentina, Paraguay, Uruguay y Bolivia, “si bien el consumo presentó caídas durante gran parte del año, el crecimiento de seis puntos en la Confianza del Consumidor en el segundo trimestre reafirma la tendencia que empezamos a ver después de mitad de año. Se observa que estamos frente al inicio de un ambiente más positivo para el consumo.”

El crecimiento también es notorio si se compara con el mismo trimestre del año 2016, donde Argentina alcanzaba una puntuación de 71. Respecto al resto de Latinoamérica, seis de los siete países medidos registraron algún incremento de confianza, con excepción de Brasil (84) donde decreció un punto comparado con el cuarto trimestre de 2016. Después de Colombia, Argentina obtuvo el aumento más significativo (seis puntos), seguido por Chile, con un incremento de tres puntos (81). Tanto México como Venezuela tuvieron incrementos de un punto, quedando en 87 y 58, respectivamente.

¿Cómo va Argentina?

Durante los últimos meses, el consumo masivo ha presentado desafíos de coyuntura y reacomodamientos a nuevas bases en general. Los consumidores argentinos han atravesado diversas coyunturas como reacomodamiento de los precios relativos, la pérdida de puestos de trabajo y un impacto inflacionario que han afectado negativamente los hábitos generales de consumo.

Sin embargo, y según nuestras últimas mediciones al cierre del primer semestre del año, se comienzan a ver señales de recupero significativo. Esto indica una mejora frente a la caída que se venía presentando hace algunos meses y es el mismo impacto que se observa en la mejora del Índice de Confianza del Consumidor.

Las mayores preocupaciones del país

Para los argentinos la situación actual parece incierta. Si bien para el 83% de los encuestados el país está en recesión económica, el 33% considera que es posible salir de la crisis en los próximos 12 meses, para el 31% no es posible y un 36% no lo sabe.

Entre las mayores preocupaciones que hoy ocupan la mente de los argentinos, podemos encontrar a la seguridad laboral en el primer puesto, mencionada por el 21% de los encuestados como su principal preocupación. En segundo lugar se identifica a la criminalidad (20%) y en tercera posición, a la economía (19%). El incremento de los costos de muchos de los servicios básicos como agua, luz, gas, etc. es mencionado como preocupación principal por el 8% de los argentinos encuestados.

Dadas estas preocupaciones, el 78% de los encuestados ha cambiado alguno de sus hábitos de consumo para poder ahorrar en los gastos del hogar, en comparación con el mismo periodo de 2016. En este sentido, los argentinos encuentran diversas formas de ahorrar. El primer puesto es compartido, con el 63% de las respuestas, y consiste en buscar marcas alternativas para sus productos de consumo reducir la compra de ropa nueva. El segundo lugar también es compartido. El 58% de los argentinos encuestados dice que su forma de ahorrar es reducir el consumo de combustible y electricidad, y también reducir el consumo de comidas listas para llevar, tipo “delivery”. En tercer lugar, el 52% dice salir menos del hogar, reduciendo así el gasto de entretenimiento fuera de la casa.

Confianza en América Latina

La confianza se mantuvo estable en América Latina con una puntuación de 85. Más de la mitad de los encuestados latinoamericanos (57%) sintieron que sus finanzas personales serían buenas o excelentes en los próximos 12 meses, un aumento de un punto porcentual con respecto al cuarto trimestre de 2016. Los encuestados también expresaron mayor optimismo con relación a las intenciones de compra; la proporción de aquellos que creían que es un buen momento para comprar aumentó dos puntos porcentuales a 34% en el segundo trimestre de 2017.

El optimismo sobre las perspectivas laborales se mantuvo estable en 26% versus el cuarto trimestre de 2016. Si bien la opinión sobre las perspectivas laborales aumentó ligeramente para la región, los niveles relativamente bajos de ambos indicadores se reflejan en preocupaciones citadas por los encuestados latinoamericanos. En una lista de 20 preocupaciones posibles, la economía permaneció como la mayor o la segunda mayor preocupación para el 36% de los encuestados; un aumento de un punto porcentual respecto al cuarto trimestre de 2016. Las preocupaciones económicas fueron seguidas por las preocupaciones sobre la seguridad laboral.

En América Latina, las puntuaciones de la confianza de los consumidores oscilaron entre un máximo de 97 en Perú y un mínimo de 58 en Venezuela.

La confianza de los consumidores aumentó en seis de siete mercados en América Latina. Colombia registró un aumento en la confianza de los consumidores, con un incremento de siete puntos a 97 con respecto al cuarto trimestre de 2016. Luego sigue Argentina (aumento de seis puntos a una puntuación de 81) y Chile (aumento de tres puntos a una puntuación de 81). La confianza aumentó moderadamente en Perú (97), Venezuela (58) y México (87); todos aumentaron un punto porcentual. La confianza en Brasil, la economía más grande de la región, cayó un punto a 84.

En América Latina, ninguno de los mercados registró puntuaciones iguales o por encima de la línea de base de optimismo de 100.

Confianza en el mundo

  • La confianza global del consumidor aumentó tres puntos con respecto al cuarto trimestre de 2016 a una puntuación de 104.
  • Las puntuaciones de confianza en el segundo trimestre aumentaron con respecto al cuarto trimestre del 2016 en 41 de los 63 mercados medidos en la encuesta en línea.
  • Los aumentos en la confianza se observaron en la mayoría de los mercados medidos en Asia-Pacífico, Europa y América Latina. Mientras tanto, la confianza disminuyó en dos de cinco mercados de África/Medio Oriente y en uno de dos mercados de América del Norte.
  • La confianza de los consumidores en América del Norte se mantuvo más alta que en cualquier otra región a nivel global, con un índice de 117.
  • La confianza en Europa continuó en una trayectoria ascendente por noveno trimestre consecutivo, ya que 22 de los 33 países registraron aumentos en los índices, lo que resultó en una puntuación regional de 85.
  • La confianza en la región de Asia-Pacífico se fortaleció moderadamente, ya que aumentó tres puntos a 114.
  • África y Medio Oriente experimentaron el mayor cambio en los niveles de confianza, con un aumento en el índice de cinco puntos a una puntuación de 88.

ACERCA DE LA METODOLOGÍA DE LA ENCUESTA GLOBAL
Los resultados de esta encuesta se basan en una metodología en línea en 63 países. Mientras que la metodología de encuestas en línea permite una gran escala y alcance global, proporciona una perspectiva únicamente sobre los hábitos de los usuarios existentes en internet, no sobre la población total. En los mercados en desarrollo, en los que la penetración de internet sigue creciendo, el público puede ser más joven y más adinerado que las poblaciones generales de estos países. Tres países de África subsahariana (Ghana, Kenia y Nigeria) utilizan una metodología de encuestas en línea y no se incluyen en los promedios globales o de Medio Oriente/África que se analizan en este informe. Además, las respuestas de la encuesta se basan en el comportamiento declarado en lugar de los datos reales medidos. Las diferencias culturales al opinar son factores probables en la medición de las perspectivas económicas de los países. Los resultados reportados no buscan controlar o corregir estas diferencias; por lo tanto, se debe tener precaución cuando se comparan distintos países y regiones, particularmente a través de fronteras regionales.

ACERCA DEL ÍNDICE DE CONFIANZA DEL CONSUMIDOR DE NIELSEN
El índice de confianza del consumidor de Nielsen mide la percepción de las perspectivas laborales locales, las finanzas personales y las intenciones de compra inmediatas. Los niveles de confianza de los consumidores por encima y por debajo de una línea de base de 100 indican grados de optimismo y pesimismo, respectivamente. Dentro de un país, los movimientos de período a período de siete puntos o más se consideran estadísticamente significativos. A nivel global, los movimientos de dos puntos son estadísticamente significativos; a nivel regional, los movimientos de tres a cuatro puntos son estadísticamente significativos. El índice y otros hallazgos con relación a la confianza de los consumidores se basan en información de la Encuesta Global de Nielsen de Confianza del Consumidor e Intenciones de Compra. Establecida en 2005, esta encuesta mide la confianza del consumidor, las principales preocupaciones e intenciones de compra entre más de 30.000 encuestados con acceso a internet en 63 países.

ACERCA DE NIELSEN
Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) es una firma global de gestión del desempeño que proporciona un completo entendimiento sobre lo que ve y compra el consumidor. El área Watch de Nielsen proporciona a las agencias, anunciantes y medios, servicios de medición de las audiencias (Total Audience), de cualquier dispositivo desde el que se accede a contenido (video, audio, texto). El área Buy provee a los fabricantes y detallistas de productos de consumo masivo una medición y visión global única del desempeño de la industria y del mercado. Al integrar la información de Watch y Buy junto con otras fuentes de datos, Nielsen ofrece a sus clientes una medición de primer nivel, además de una analítica avanzada que permiten mejorar el desempeño de los negocios. Nielsen, una compañía que cotiza en índice Standard & Poor’s 500, está presente en más de 100 países que representan el 90 por ciento de la población mundial. Para mayor información, visite www.nielsen.com.

Para mayor información a medios:

Natalia Soler
Líder de Marketing y Comunicación, Emerging LatAm
natalia.soler@nielsen.com
+54 11 4891 1100 ext. 3897