A pandemia do novo coronavírus (COVID-19) mudou o dia a dia de quase todos os consumidores em todo o mundo. Isso é especialmente verdadeiro para os trabalhadores de escritório com empregos tradicionais das nove às cinco, em que as reuniões presenciais eram o padrão e o código de vestimenta exigia algo mais formal do que roupas de lazer. Nos Estados Unidos, a quarentena do país forçou muitas pessoas a levar o escritório para casa, o que efetivamente obscureceu as linhas entre trabalho, vida e lazer.
Mais tempo em casa para os consumidores significa mais exposição à ampla variedade de conteúdo e anúncios disponíveis em um mundo cada vez mais digital. E quanto mais tempo os americanos trabalharem em casa - seja por opção ou não - maior será a probabilidade de que seus hábitos de mídia recém-desenvolvidos permaneçam, mudando, em última análise, o campo de atuação de como os editores e anunciantes podem interagir com o público. O dia pode se tornar o novo horário nobre? Um futuro em que os consumidores passem mais tempo em casa tem implicações que vão além do tempo mais longo gasto com a mídia em geral; isso significa mais oportunidades de crescimento para as empresas e comunidades locais, bem como um foco maior que os profissionais de marketing devem colocar nelas.
De acordo com o Total Audience Report da Nielsen : Work from Home Edition, dois terços (66%) dos trabalhadores remotos dos EUA relataram ter começado a trabalhar em casa desde o surto de coronavírus, uma migração incrivelmente maciça de pessoas para um ambiente de trabalho alternativo. Apesar de terem sido empurrados para a experiência de trabalhar em casa como uma medida de segurança restritiva com pouco tempo de preparação, os entrevistados não apenas se adaptaram, mas rapidamente se sentiram confortáveis com essa nova maneira de viver e trabalhar (ou trabalhar e viver). Alguns até parecem estar prosperando nesse novo ambiente.
De modo geral, os novos consumidores que trabalham em casa parecem estar se adaptando com facilidade. Na verdade, apenas dois pontos percentuais separam aqueles que trabalhavam em casa antes da pandemia e se sentem um pouco ou muito engajados enquanto trabalham (65%) daqueles que se sentem da mesma forma, mas começaram a trabalhar em casa durante a pandemia (63%). Ao analisar seus sentimentos sobre o trabalho remoto, os consumidores - habitualmente acostumados a escolher quanto conteúdo assistir, bem como quando e onde se conectar a ele - afirmam, em grande parte, que trabalhar em casa lhes proporciona um nível semelhante de escolha. O fato de poderem escolher como e onde trabalhar lhes permite alcançar um equilíbrio mais agradável entre trabalho e vida pessoal. O resultado? Eles adotaram as tecnologias virtuais, bem como suas comunidades e empresas locais
Com horários de trabalho mais flexíveis, como é o consumo de mídia? Resposta: consumo de mídia menos estruturado e um entrelaçamento de trabalho e diversão.
Antes da pandemia, os horários de pico da mídia eram normalmente limitados a antes e depois do expediente dos funcionários, dependendo da mídia. Com a eliminação do deslocamento para o trabalho e a disponibilidade de toda a gama de suas plataformas preferidas, trabalhar em casa oferece aos consumidores dois elementos vitais para aumentar o consumo: tempo e escolha. Seja transmitindo conteúdo de vídeo, ouvindo podcasts ou navegando nas mídias sociais, a maioria dos consumidores relatou participar desses comportamentos durante o horário de trabalho. Isso significa mais janelas de oportunidade para que os criadores de conteúdo e os anunciantes alcancem o público fora do horário nobre tradicional, além de possíveis maneiras novas e criativas de interagir com os consumidores.
Essa nova flexibilidade no consumo de mídia é intensificada pelo fato de os consumidores terem mais plataformas digitais para escolher. Sabemos que, de modo geral, os novos consumidores que trabalham em casa adotaram a tecnologia que lhes permite trabalhar de forma eficiente enquanto estão remotos - mas e quanto à tecnologia para o consumo de conteúdo?
Em comparação com aqueles que trabalhavam em casa antes da pandemia, os novos trabalhadores remotos utilizam mais os dispositivos conectados à TV e as plataformas digitais. Eles dedicam mais de sete horas (ou 70% do tempo gasto com TV e dispositivos digitais) a outros dispositivos além da televisão linear. Em outras palavras, os novos trabalhadores remotos não estão apenas adotando as novas liberdades que têm durante o dia de trabalho; eles também estão capitalizando a liberdade de escolha de conteúdo que lhes é dada por plataformas de mídia mais dinâmicas.
De acordo com a pesquisa Nielsen Remote Workers Consumer Survey, 52% dos consumidores gostariam de poder trabalhar em casa no futuro, enquanto 25% gostariam de trabalhar exclusivamente em casa.
De acordo com a pesquisa Nielsen Remote Workers Consumer Survey, 52% dos consumidores gostariam de poder trabalhar em casa no futuro, enquanto 25% gostariam de trabalhar exclusivamente em casa. A possibilidade de trabalho remoto permanente e generalizado poderia consolidar ainda mais os hábitos de mídia que foram adotados durante a quarentena. Além disso, também podem surgir mais gastos discricionários como resultado da redução do custo da vida tradicional no escritório, o que torna ainda mais importante uma publicidade eficaz para a vida no trabalho remoto.
Um número esmagador de entrevistados também afirma que gostaria de poder trabalhar remotamente em um local de sua escolha, além de manter seu salário atual. Se tivessem permissão para ambos, 69% dos entrevistados disseram que gastariam mais dinheiro em itens discricionários. Isso é um bom presságio para as empresas locais e marcas regionais, especialmente quando lembramos que os consumidores que trabalham remotamente relataram estar mais inclinados a gastar seu dinheiro dentro de sua comunidade. Além disso, as áreas que são vistas como mais acessíveis, atraentes e discretas poderiam receber um influxo de novos residentes.
É claro que, na verdade, trabalhar em casa depende de os funcionários trabalharem e não transmitirem a mais nova temporada de seu conteúdo favorito durante todo o dia. Mas os empregadores devem saber que, embora 72% dos novos trabalhadores remotos se considerem mais ou igualmente produtivos trabalhando em casa do que no escritório, 89% dos trabalhadores remotos pré-pandemia tinham a mesma opinião.
À medida que os novos trabalhadores remotos expandirem suas jornadas e se adaptarem melhor, e se os empregadores se esforçarem para otimizar a vida doméstica dos funcionários, o trabalho remoto poderá ser uma solução benéfica de longo prazo para funcionários, empregadores e para os setores de mídia e publicidade.
