A tecnologia transformou a maneira como os consumidores compram carros, e a pandemia do novo coronavírus (COVID-19) está acelerando essa tendência pré-existente. Os dados provaram que muitas das mudanças de comportamento que vimos no auge da pandemia vieram para ficar e uma experiência de compra on-line aprimorada se tornará a norma para muitos outros setores.
À medida que os profissionais de marketing automotivo fazem a transição para essa nova realidade, alcançar os consumidores multiculturais deve ser uma das principais prioridades. Eles são mais jovens e mais conectados digitalmente do que a população em geral, e podem oferecer insights valiosos sobre o que esperar de todos os consumidores em um futuro próximo.
É claro que eles não são apenas uma prévia dos consumidores de amanhã, eles são os consumidores de amanhã: Hoje, 40% da população dos EUA já é multicultural. Em 25 anos, serão 50%.
Quando se trata de decidir comprar um veículo novo, os consumidores multiculturais seguem um caminho único e distinto até a compra, muitas vezes diferente dos consumidores não multiculturais. Eles também foram afetados de forma desproporcional pela pandemia, portanto, conectar-se com eles hoje é crucial para construir relacionamentos duradouros.
O Relatório Anual de Marketing Automotivo da Nielsen o ajudará a entender como seus clientes multiculturais se destacam quando embarcam em uma jornada para comprar um veículo novo - e o ajudará a gastar seu dinheiro em publicidade da forma mais inteligente possível.
Saiba mais sobre:
- Como os compradores multiculturais de veículos se movem ao longo do caminho até a compra em comparação com a população geral que compra carros em termos de conhecimento da marca, consideração da marca e lembrança da publicidade.
- Como o setor automotivo pode combater os desafios de crescimento conectando-se com consumidores multiculturais por meio de estratégias digitais e omnicanal personalizadas.
- Recomendações táticas para alcançar os consumidores hispânicos, negros e asiáticos americanos nos momentos que importam.
