Navegar nos últimos 15 meses tem sido difícil para a maioria das empresas, mas o setor de serviços financeiros estava enfrentando mudanças bem antes da chegada da pandemia da COVID-19 no início de 2020. A tecnologia, o acesso à informação, a digitalização e a personalização estão moldando o futuro do cenário dos serviços financeiros. Notavelmente, muitas dessas tendências se aceleraram no ano passado, forçando ainda mais mudanças no setor, especialmente a virtualização.
Para entender melhor como os profissionais de marketing de serviços financeiros podem navegar melhor pelas mudanças e atender aos consumidores onde eles estão, conversamos recentemente com Nate Hutchins, vice-presidente de serviços financeiros e de saúde. Em nossa conversa, Nate se baseia em sua experiência e na pesquisa de nosso recente white paper sobre marketing de serviços financeiros para destacar o impacto da pandemia nas tendências preexistentes do setor e compartilhar os principais aprendizados para marcas de todos os tipos em uma ampla gama de empresas do setor de serviços financeiros.
Para obter mais informações, faça o download do nosso white paper Financial Services Marketing: Evolving Customer Relationships white paper.
