Sydney - 11 de fevereiro de 2025 - A Nielsen anunciou hoje a nomeação de Kirsten Riolo como Diretora de Consumer Insights para a Austrália e Nova Zelândia, liderando a recém-criada Divisão de Pesquisa Personalizada da empresa na região do Pacífico.
Com mais de 20 anos de experiência no setor de mídia e pesquisa na Austrália, Riolo supervisionará os projetos de pesquisa primária da Nielsen, gerenciando todos os aspectos, desde o desenvolvimento metodológico e o cálculo de custos até a implementação e a entrega. Ela trabalhará em estreita colaboração com uma equipe de pesquisadores em toda a região, dedicada a fornecer relatórios personalizados e para vários clientes, que oferecem percepções de valor agregado para ajudar a refinar as estratégias de marketing, comunicação e produtos.
Após sua nomeação, Riolo disse: "Esta é uma oportunidade empolgante de liderar uma equipe focada em fornecer soluções de pesquisa personalizadas para atender às necessidades específicas do setor e da região. Desde a consultoria sobre as metodologias mais adequadas até a integração da análise com os bancos de dados existentes e as soluções mais amplas da Nielsen, forneceremos insights acionáveis, métricas validadas e, por fim, soluções que ajudarão os clientes a otimizar a eficácia e a eficiência de seus investimentos."
Lucas Carreras, diretor executivo comercial da Nielsen para agências e anunciantes no Pacífico, acrescentou: "A extensa experiência de Kirsten, abrangendo B2B e B2C em marketing e pesquisa, tanto em funções de fornecedor quanto de cliente, faz dela a líder ideal para essa nova divisão. Sua experiência será fundamental para fortalecer a capacidade da Nielsen de fornecer insights profundos e orientados por dados aos clientes, especialmente em um mercado cada vez mais orientado por IA, que precisa de insights de qualidade para oferecer resultados de qualidade".
Sob a liderança de Riolo, a divisão de Pesquisa Personalizada e Análise de Mídia da Nielsen fornecerá:
- Pesquisas qualitativas e quantitativas projetadas para segmentar públicos-alvo com base em variáveis demográficas e comportamentais, apoiando a otimização de conteúdo, produtos e planejamento de mídia
- Estudos de eficácia da comunicação, avaliando a apreciação, a compreensão e o envolvimento do público com materiais de marketing e ativos criativos.
- Medição do desempenho dos indicadores de conscientização, imagem da marca e intenção de compra em relação à atividade competitiva e ao planejamento de mídia
- Análise do posicionamento da marca para entender as mudanças nas necessidades dos consumidores e na percepção dos concorrentes.
- Relatórios personalizados e para vários clientes que acompanham a evolução de mercados específicos, fornecendo aos clientes percepções valiosas para orientar as estratégias de marketing e comunicação
- Reconstrução do processo de compra, mapeando a jornada do cliente desde a identificação da necessidade inicial até a compra, incluindo as principais fontes de informação, motivadores de compra, barreiras e canais utilizados
- Análise de satisfação do cliente, avaliando as experiências do consumidor em todos os estágios do processo de compra
Além de sua nova função na Nielsen, Riolo é membro de longa data da Research Society of Australia e do IAB Advertising Effectiveness Council. Além de seu credenciamento QPR, ela tem experiência em medição de audiência, U&A de cenário de mercado, rastreamento de marcas, desenvolvimento de produtos, avaliação criativa e inteligência social.
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