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Podcast Nielsen Brasil: “Vamos ficar só na amizade?” – Os desafios da lealdade no ambiente de consumo atual
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Podcast Nielsen Brasil: “Vamos ficar só na amizade?” – Os desafios da lealdade no ambiente de consumo atual

Uma pesquisa realizada a partir do nosso Painel de Lares da Nielsen revelou que apenas 5% dos brasileiros são super leais a produtos, marcas e bandeiras varejistas. Com o consumidor cada vez menos fiel, são as marcas líderes que estão sendo mais impactadas, perdendo a preferência. No total das cestas medidas que medimos, 68,3% das líderes perderam penetração. O movimento mais acentuado ocorreu em produtos de Higiene & Beleza (85%), Alimentos (75%) e Limpeza (71,4%). Apenas em Bebidas houve maior entrada das marcas desenvolvidas (58,8%).

Com uma rotina mais rápida e dinâmica, está  muito mais fácil mudar e mais difícil se comprometer com marcas de produtos de consumo ou formatos varejistas e o principal fator que contribui para isso é um ambiente de consumo que incentiva a troca ou experimentação, fazendo com que capturar a atenção do consumidor seja um desafio: há mais opções de produtos, novos formatos de lojas, canais e formas de compra, lançamentos de novos itens, maior mix entre os canais.

No episódio que inaugura o Podcast Nielsen Brasil – A ciência por trás do consumo, trazemos os principais insights do estudo “Vamos ficar só na amizade?” – Os desafios da lealdade no ambiente de consumo atual, fazendo um overview sobre as novas tendências, hábitos e atitudes que justificam tamanho desapego dos consumidores e como fabricantes e varejistas podem transformar essa nova dinâmica de mercado em oportunidades de sucesso, fazendo da deslealdade uma fortaleza.

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