Os últimos anos têm sido desafiadores para o consumidor brasileiro. Todas as mudanças no cenário político, econômico e social afetaram de forma sensível a tomada de decisão e, consequentemente, o processo de compra dos consumidores. Surge um “Novo Consumidor”, aberto a experimentações e troca de marcas, mais crítico e empoderado durante todo o caminho de compra e com expectativas cada vez mais altas. 

Entender como este consumidor pensa, age e decide é crucial para a definição de estratégias eficazes. Indústria e Varejo precisarão trabalhar juntos para redesenhar de forma assertiva e inteligente o ambiente de consumo no Brasil.

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