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Webinar: Ganhando o coração, a mente e o bolso dos shoppers
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Webinar: Ganhando o coração, a mente e o bolso dos shoppers

Você já visitou o “Grocerant”? A mistura de uma mercearia com um restaurante?

Este é um dos mais recentes conceitos de loja no panorama do varejo, concebido a partir de uma profunda compreensão das necessidades dos consumidores de hoje e de como conquistar os seus corações, mentes e carteiras: o que chamamos de Efeito Trifecta.

O comportamento do shopper está mudando em uma velocidade sem precedentes devido ao imenso nível de disrupção do ambiente atual do varejo – não apenas online, mas também no sentido “físico”, já que o varejo do mundo real também está se reinventando. Nesse sentido, é cada vez mais importante estar alerta em relação à equação: estoques dos varejistas vs. comportamento dos shoppers. Assista à gravação do webinar onde Sue Temple, Dolly Jitani e Simon Christofi exploram as tendências dos compradores em mais de 60 mercados, destacando as principais diferenças e considerações importantes para ajudar a antecipar melhor as necessidades e ganhar com os shoppers.

DESTAQUES DO WEBINAR

  • O que impulsiona a lealdade emocional dos shoppers às lojas para conquistar seus corações: mercados ou formatos de loja?
  • Quando se trata de suas carteiras, ainda se trata de preços baixos e ofertas para nossos clientes ou há outros fatores em jogo?
  • As mentes dos consumidores estão fortemente ocupadas em 2019 com o aumento dos preços dos alimentos, o que impacta no seu comportamento de compra?
  • As categorias desempenham papéis diferentes para os shoppers: uns são mais sensíveis ao preço, outros mais fiéis à marca, quais são eles e os motivos que os levam a optar por ou outro produto/marca?
  • Alguns shopper não vivem sem o e-commerce, outros ainda são céticos. O que podemos aprender com os diferentes padrões dos mercados e o que está por vir?