Soluções

SOLUÇÕES NIELSEN SHOPPER

REINVENTE-se PARA GANHAR shoppers dentro da LOJA

O comportamento dos shoppers se tornou exatamente igual ao clima. Já não é mais previsível ou padronizado. Também não é mais confinado a uma linha reta entre o ponto A e o ponto B. O comportamento do shopper pode mudar de repente – inesperadamente – e está mudando mais rápido do que nunca.

No ponto de vendas os varejistas e as marcas têm menos de 2 segundos para influenciar decisões. Dessa forma, para fazer com que esses 2 segundos estejam a seu favor, é necessário entender os shoppers, suas demandas, seus processos de tomada de decisão, bem como sua jornada de compras como um todo. Aproxime-se dos compradores e de suas experiências, otimizando loja, corredor, gôndola e decisões no ponto de venda (na loja física e virtual).

As Soluções Nielsen Shopper combinam pesquisa primária com dados direcionados, utilizando conjuntos de dados agregados próprios para ajudar você a determinar seu público-alvo, onde influenciar consumidores e que táticas devem ser usadas para auxiliar na melhora do desempenho de vendas e aumentar a fidelidade.

CAMINHO DE COMPRA
Caminho de Compra

POR QUE VOCÊ PRECISA DE PESQUISA SOBRE O SHOPPER?

COMO CONQUISTAR os shoppers

Shopper Trends

O QUE É SHOPPER TRENDS?
VISÃO GERAL

Nielsen Shopper Trends ajuda a obter uma visão abrangente das tendências do varejo de supermercado, a entender o acompanhamento do valor do varejista e receber análises aprofundadas sobre mudanças em padrões, atitudes e comportamentos de compra e como eles se relacionam a sua categoria. O Shopper Trends é realizado em mais de 60 mercados globalmente, possibilitando que você esteja um passo à frente.

PERGUNTAS
  • As atitudes do shopper nas compras de supermercado, no planejamento e na busca pelo melhor preço em nível de categoria.
  • Mudanças no repertório da loja, nas visitas e missões de compra, na adesão a novas lojas, nos níveis de consciência de preço e sensibilidade a promoções.

SmartShopper

COMO O SMARTSHOPPER AJUDA VOCÊ A ENTENDER O COMPORTAMENTO ATUAL DO COMPRADOR?
SITUAÇÃO

O cliente relançou o sorvete com uma aparência premium para fortalecer a conexão emocional com a categoria. O rótulo foi colocado sobre a nova tampa, impedindo a entrada de luz sobre o produto devido a preocupações com a formação de cristais de gelo durante o transporte. As principais preocupações eram se os cristais de gelo seriam um obstáculo para a compra e se uma mudança de tampa seria necessária.

IMPACTO

Os resultados mostraram que a nova embalagem foi fácil de ser encontrada na loja, incentivou a compra por impulso e deu suporte a um posicionamento premium com forte apelo. Ainda que a formação de cristais de gelo não tenha sido um obstáculo para a compra, a tampa precisava de algumas mudanças para facilitar a abertura.

SmartStore

COMO A SMARTSTORE AJUDA VOCÊ A PREVER O COMPORTAMENTO DO COMPRADOR FUTURO?
SITUAÇÃO

Categoria em queda devido à confusão das instalações e aos shoppers que fazem menos visitas em mais lojas. É mais importante do que nunca convertê-los dentro da loja, mas são necessários fatos concretos para convencer o varejista a fazer algo diferente.

IMPACTO

Os resultados mostraram claramente que o cenário ideal diminuiu o tempo total de compra, facilitou a compra e incentivou as pessoas a comprarem um produto superior. O Varejista concordou com um lançamento em todo o país. A validação de RMS no mercado (exceto qualquer atividade promocional ou mudanças de linha) mostra crescimento na casa dos dois dígitos para os segmentos acretivos e impulsionados por valor. Saiba mais sobre SmartStore.