NEUROSCIENCE DU CONSOMMATEUR
OBTENIR DE L’INFORMATION, PRÉDIRE LES COMPORTEMENTS
Saisir les aspects inconscients du processus de décision du consommateur en utilisant l’ensemble le plus complet d’outils neuroscientifiques à l’échelle mondiale.
INTÉRESSÉ D’EN APPRENDRE DAVANTAGE?
À PROPOS DE LA NEUROSCIENCE DES CONSOMMATEURS NIELSEN
Nos cerveaux réagissent au monde qui nous entoure en millisecondes, plus rapidement que ce dont nous sommes conscients. Et une grande partie de ce qui stimule nos décisions quotidiennes, notamment ce que nous regardons, ce dont nous parlons et ce que nous achetons, est un ensemble de réactions émotionnelles qui sont impossibles à mesurer avec des méthodes d’autoévaluation classiques.
C’est ici que la neuroscience des consommateurs entre en jeu, un domaine dans lequel Nielsen œuvre depuis près de 10 ans. Par la neuroscience, nous aidons les marques à comprendre l’engagement et les réactions inconscientes des consommateurs, pour ensuite les utiliser pour créer des liens plus forts avec leurs auditoires.
Nous intégrons les meilleures technologies neuroscientifiques aux méthodes traditionnelles de recherche, afin que nous et nos clients apprenions plus rapidement, élaborions de meilleurs protocoles d’évaluation et obtenions de meilleurs résultats que quiconque dans le secteur.
NOTRE FONDEMENT EST LA SCIENCE
NOTRE PRÉSENCE MONDIALE
TECHNOLOGIE DE POINTE
Nielsen offre la gamme la plus complète d’outils de neuroscience du consommateur à l’échelle mondiale, adaptés aux besoins particuliers de chaque client. Notre combinaison d’outils dépeint un portrait inédit du consommateur en comprenant les réactions conscientes et inconscientes.
EEG
De multiples capteurs pour mesurer l’attention, l’émotion et la mémorisation.
BIOMÉTRIE
Conductibilité de la peau et rythme cardiaque pour capter le parcours émotionnel
CODAGE FACIAL
Émotions exprimées (positives, négatives, neutres)
OCULOMÉTRIE
Attention visuelle sur le contenu
AUTOÉVALUATION
Voix du consommateur
VALIDÉ POUR PRÉDIRE LE COMPORTEMENT DE L’ACHETEUR
Un récent partenariat d’une ampleur inégalée (près de 60 publicités de produits de consommation emballés, dans 20 catégories, 900 participants en neuroscience, 28 000 répondants à des sondages) a été lancé en collaboration avec CBS et Nielsen Catalina Solutions afin de comprendre les liens entre nos outils et le comportement des ventes sur le marché.
Les résultats ont montré que bien que chaque outil de neuroscience pris individuellement fournisse des explications significatives, la combinaison de ceux-ci fournit le meilleur degré de prédictibilité, et est plus prédictive que les résultats des sondages seuls.
AVANTAGES DE LA NEUROSCIENCE DU CONSOMMATEUR DE NIELSEN
MESURER LES RÉACTIONS INCONSCIENTES ET CONSCIENTES
Fournir une vision globale du consommateur incluant les pensées qu’il ne peut articuler
BÂTIR UNE MARQUE À L’AIDE DE L’ÉMOTION
Assurer l’harmonisation avec la stratégie de la marque pour renforcer la mémoire à long terme et la valorisation de la marque
FOURNIR DES DIAGNOSTICS POINT PAR POINT
Fournir des commentaires détaillés, point par point, sur le contenu pour des résultats exploitables
ASSURER UN PROCESSUS DE DÉCISION EFFICACE ET OPPORTUN
Concentrer les efforts sur les secteurs d’optimisation appropriés pour demeurer sur la bonne voie
Applications
Nous sommes spécialisés dans l’efficacité de la publicité vidéo et numérique, dans l’emballage, dans les éléments en magasin et bien plus encore. Grâce à notre capacité de faire des essais globaux en laboratoire et dans des environnements plus naturels, les marques peuvent déployer des méthodologies révolutionnaires pratiquement n’importe où en tout temps.
PUBLICITÉ
Concepts
vidéos
Imprimés
Numériques
CLIENT
Emballage
Rayonnage
Promotions, points de vente et présentoirs
MÉDIAS
Programmation
Promotions
PRODUIT
Expérience produit
Développement du produit
PERSONNALISATION*
Cliniques automobiles
Médias sociaux
Création d’un site web
Autres études personnalisées
*Disponible en Amérique du Nord seulement.
ÉTUDES DE CAS
Saviez-vous que de 6 à 8 millions de chiens et de chats passent par les refuges pour animaux chaque année? Et que seulement 29 % des chiens et 33 % des chats dans les foyers proviennent des refuges?
Le Ad Council et The Shelter Pet Project ont collaboré avec Nielsen Consumer Neuroscience afin de saisir la réaction et l’engagement inconscients des consommateurs à leur publicité « Voici un animal de compagnie de refuge ». En profitant des connaissances acquises, l’équipe a pu stimuler un meilleur engagement émotionnel, une marque et un message forts – avec des résultats qui ont ultimement eu des conséquences sur la vie des animaux de compagnie de refuge :
+133%
Augmentation des visites du site Web
+28%
Augmentation des recherches des bases de données des animaux de compagnie
LAURÉAT
Prix d’excellence David Ogilvy en recherche publicitaire (2015)
Pour en apprendre davantage sur l’étude, lire The Brains Behind Better Ads: Optimizing the Cute and Cuddly.
REDONNER
Nous travaillons avec une variété d’institutions et de personnes pour utiliser nos capacités pour le plus grand bien, en réinvestissant plus de 5 % de nos revenus pour appuyer des causes spécifiques. Qu’il s’agisse d’aider la recherche sur l’épilepsie ou d’optimiser une campagne publicitaire sans but lucratif, nous sommes engagés à soutenir des organisations pour mettre en œuvre un changement social positif.