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La Confianza del Consumidor latinoamericano cae para el primer trimestre de 2016
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La Confianza del Consumidor latinoamericano cae para el primer trimestre de 2016

El Índice de Confianza del Consumidor medido por nosotros en 63 países, presentó una tendencia de caída en 6 de los 7 países medidos en Latinoamérica. Argentina fue el país de la región que tuvo la mayor caída (13 puntos), seguido por Colombia. Este índice es posible gracias a la indagación sobre las perspectivas económicas, laborales y financieras que tienen los consumidores y que están incluidas en el Estudio Global de Confianza del Consumidor.

En la región, el Índice de Confianza del Consumidor Nielsen bajó igualmente pasando de 83 a 78 puntos, 20 puntos debajo del promedio global. Como se mencionó anteriormente, la caída en el índice fue una tendencia que se presentó en todos los países latinoamericanos, a excepción de Chile que aumentó un punto llegando a 79.

El índice había mantenido durante el 2015 una tendencia de sube y baja relativamente moderada, manteniéndose en un promedio no superior a 86 puntos. Este mismo puntaje fue obtenido de acuerdo a los análisis de Nielsen en el primer trimestre de 2015. El índice de Confianza del Consumidor empezó a decrecer a partir del 4º trimestre de 2014, luego de venir en una media de 90 puntos. Vale la pena destacar que el índice medido por Nielen se basa en 100 puntos como la medida promedio, más de 100 puntos indica un nivel de confianza positivo y menos uno negativo.

La Confianza del Consumidor en Brasil ha venido a la baja durante todo el año anterior, pasando de 88 puntos hace un año (primer trimestre de 2015) hasta llegar hoy a 74 puntos. Es el promedio más bajo de los países medidos por Nielsen. Chile también muestra una tendencia a la baja, aunque durante todo el 2015 mantuvo un puntaje bajo. Sin embargo pasó de tener hace un año 87 puntos a llegar hoy a 80 (aunque subió este último trimestre un punto).

En Brasil, los consumidores continúan buscando oportunidades para optimizar el gasto en el hogar. El ambiente en general es retador para el mercado del consumidor, con crecimiento negativo del PIB, inflación sostenida y la tasa de desempleo a la alza. Nuestros datos de retail en los tres meses que terminaron en febrero 2016 mostraron una caída de 2.1% en los productos de consumo masivo y para la mitad de las categorías en el análisis muestran un intercambio hacia marcas más accesibles.”

México había repuntado un poco el índice en el 4º trimestre donde obtuvo 89 puntos, pero vuelve a bajar a 86, que fue su puntaje promedio durante todo el 2015.

El caso de Argentina sigue llamando la atención debido a los extremos de confianza y desconfianza que ha reflejado en el último año. A inicios de 2015 la confianza estuvo en 75 puntos y finalizó el año en 88.  En este trimestre vuelve a presentarse una fuerte caída empezando el 2016 con 75 puntos.

Los consumidores argentinos enfrentan cambios radicales. El recién elegido gobierno incrementa los impuestos a ingresos y los precios de servicios públicos tales como transporte y utilidades. La altas tasas de inflación y el desempleo se unen a una baja en los salarios muestran un impacto negativo en las ventas de retail, las cuales están en declive.

El sentimiento de que los respectivos países de los latinoamericanos están en recesión también es elevado, ya que el 87% así lo afirmó. Debido a lo anterior, los encuestados se muestran muy dubitativos sobre un mejor futuro en materia económica por lo que el 48% afirmó que no cree que en los próximos 12 meses su país vaya a salir de dicho estado, el 32% no lo sabe y el 20% es positivo al respecto. Si bien ninguno de los países de América Latina salió bien librado, Perú fue el país que tuvo el más bajo porcentaje (65%).

Trabajo, preocupaciones, finanzas personales

Las percepciones sobre prospectos de trabajo no son tan positivas, y el sentimiento negativo sube un punto (59%), mientras que un 19% consideran que son buenas, aunque esta percepción también bajó 2 puntos.  El sentimiento negativo sobre este punto es más fuerte en Chile (55%) y Colombia (57%) donde se incrementó 3 puntos en el último trimestre, y Perú (58%) subiendo 4 puntos.

Sobre el uso del dinero sigue siendo el pago de deudas tarjetas de crédito y prestamos la prioridad para un 35%. Y el ahorro se incrementa un 32%. Temas como el entretenimiento igual siguen siendo de interés para los consumidores (29%) al igual que la compra de nueva ropa (23%) estos bajando uno y dos puntos respectivamente, e invertir en días de descanso festivos y vacaciones (24%) que creció un punto en el último trimestre.

La mayor preocupación de los latinos es la economía (34%), seguido por tener seguridad en el empleo/trabajo seguro (24%) que se mantienen estables frente al trimestre anterior. El crimen (19%), el incremento de las facturas de servicios (18%) y la salud (17%) siguen encabezando el listado.

Al preguntar si es buen o mal tiempo para comprar las cosas que necesitan en los próximos 12 meses, los latinos consideran que no es un buen tiempo (48%), este sentimiento es más fuerte en Perú (57%), Chile (54%) y Argentina (50%)  todos con índices por encima del 50%.

Adicionalmente, el estado de las finanzas personales no fue mayoritariamente positivo entre los encuestados de América Latina, pero un 46% considera que sí lo será. El 36% afirmó que no será tan bueno, un 8% dijo que será malo, un 6% dijo que será excelente y un 4% no lo sabe.

Así el panorama, el 48% considera que este no es el mejor momento para comprar las cosas que desea y necesita. Un 24% considera que sí lo es, otro 24% cree que es malo, para un 3% es excelente y un 1% no lo sabe. Respecto a las perspectivas de empleo en el próximo año, el 50% considera que no serán tan buenas. Los países más pesimistas al respecto son Perú (58%), Colombia (57%) y Chile (55%).

ACERCA DEL ESTUDIO

El Estudio Global de Nielsen sobre Confianza del Consumidor e Intenciones de Gasto se llevó a cabo del 1 al 23 de marzo de 2016 y entrevistó a más de 30 mil consumidores en línea en 63 países en Asia-Pacífico, Europa, América Latina, Medio Oriente/África y América del Norte. La muestra incluye a usuarios de Internet que estuvieron de acuerdo en participar en el sondeo y contiene cuotas de edad y sexo para cada país. Está ponderado para ser representativo de los consumidores en Internet por país. Porque la muestra se base en aquellos que estuvieron de acuerdo en participar, no es posible calcular los estimados o error teórico de la muestra. Sin embargo, una muestra probabilística equivalente al tamaño tendría un margen de error de ±0.6% a nivel global. Este estudio de Nielsen está basado solamente en el comportamiento de los encuestados con acceso a Internet. Los rangos de penetración de Internet varían por país. Nielsen usa un estándar mínimo de 60% de penetración o una población en línea de 10 millones para ser incluidos en el estudio. El índice de Confianza del Consumidor en China es compilado de una mezcla metodológica independiente entre 3,500 consumidores en China. Los países de África Sub-Sahariana en este estudio utilizan una metodología de sondeo móvil entre 1,600 encuestados en Ghana, Kenia y Nigeria. La encuesta Global de Nielsen, la cual incluye el Índice Global de Confianza del Consumidor fue establecido en 2005.