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Trends in E-Commerce: Switzerland
Bericht

Trends in E-Commerce: Switzerland

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Auch wenn der Schweizer FMCG E-Commerce noch eher klein ist (Marktanteil von  2% des gesamten FMCG Detailhandelsumsatzes), bestehen kaum Zweifel, dass dieser Anteil in den nächsten Jahren stark wachsen wird. Die Kombination aus hoher Kaufkraft und Technologieaffinität der Schweizer Konsumenten wird diese Entwicklung zu Lasten von anderen Kanälen stark unterstützen.

Im Jahr 2017 bestellten Schweizer Konsumenten für knapp 9 Mrd. CHF Waren online, was rund 10% des Gesamtvolumens des Schweizer Detailhandels entspricht. Unter den Top-10 Onlineshops (gerankt nach dem Umsatz) befinden sich auch drei internationale Player, deren Bestellwerte im Vergleich zu den inländischen Onlineshops in den letzten Jahren überdurchschnittlich gewachsen sind. Während diese Entwicklung den E-Commerce Markt weiter stärkt, erhöht dies gleichzeitig den Druck auf inländische Onlineanbieter und den stationären Detailhandel.

Unternehmen, welche vorausahnen und auf das veränderte Konsumentenverhalten sowie die neuen verfügbaren Technologien reagieren, haben immense Möglichkeiten ihre Marktposition zukünftig zu stärken.

Erfolgreiche Unternehmen im online Bereich zeigen, dass Sie:

  • die richtigen Produkte und Dienstleistungen der richtigen Zielgruppe anbieten
  • den „Path-to-Purchase“ verstehen und sich entsprechend bewusst sind, dass ihre Kunden viel Zeit mit der digitalen Suche über Kanäle und Plattformen verbringen, um bessere Kaufentscheidungen zu treffen
  • potenzielles Kategorienwachstum durch E-Commerce erkennen und sich eine Nische aufbauen, was sich unter normalen Umständen in einem gesättigten Markt wie der Schweiz als schwierig erweist

Finden Sie mehr heraus über unsere jährliche Schweizer E-Commerce Studie. Diese stellt die veränderte Handelslandschaft in Bezug auf E-Commerce dar, liefert detaillierte Einblicke zu den einzelnen FMCG Kategorien und zeigt Ihnen auf wie Sie im E-Commerce gewinnen!