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Konsumenten sind Marken immer weniger treu
Bericht

Konsumenten sind Marken immer weniger treu

Neue Nielsen Studie "Consumer Disloyalty"

Nur 8% der Menschen sehen sich als engagierte Loyalisten, wenn es um ihre Lieblingsmarken geht, zeigt eine aktuelle globale Nielsen Studie. Konsumenten weltweit sind Marken immer weniger treu.

Nielsens Studie “Consumer Loyalty” zeigt auf, dass die Konsumenten aktiv auf der Suche nach neuen Marken sind, da das Risiko beim Kauf neuer Produkte durch Hebel wie steigende Einkommensniveaus in den Entwicklungsländern verringert wird. 42% der globalen Konsumenten geben an, dass sie es lieben, neue Dinge auszuprobieren, und fast die Hälfte der Verbraucher kann zum Experimentieren motiviert werden – obwohl sie es vorziehen, sich an das zu halten, was sie kennen.

Weltweit nennen 39% der Konsumenten das Preis-Leistungs-Verhältnis als Schlüsselfaktor für ihre Entscheidung für eine Marke, gefolgt von verbesserter oder überlegener Qualität (34%), Preis (32%) und Komfort (31%). Inzwischen lassen sich nur 28% der Verbraucher davon beeinflussen, dass eine Marke bekannt und vertrauenswürdig ist.

Preissenkungen/Promotionen (24%) und das Preis-Leistungs-Verhältnis (23%) waren die wichtigsten Einflussfaktoren für die Markenwahl in der Schweiz. An zweiter Stelle stand die Frage, ob die Inhaltsstoffe des Produkts lokal bezogen und hergestellt werden (14%) und ob das Produkt von höchster Qualität ist (12%).

Insgesamt steigt die Bereitschaft der Konsumenten, neue Marken auszuprobieren: 46% der globalen Verbraucher geben an, dass sie eher neue, noch nie zuvor probierte Marken ausprobieren werden als noch vor fünf Jahren.

Laden Sie unsere Infografik herunter, um eine Momentaufnahme über die zunehmende Illoyalität der Verbraucher zu erhalten, oder kontaktieren Sie uns, um mehr zu erfahren.