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Hábitos de ver la televisión están cambiando en Latinoamérica y Chile
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Hábitos de ver la televisión están cambiando en Latinoamérica y Chile

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Las formas de ver contenidos de televisión están cambiando y los consumidores chilenos no son ajenos a esta realidad. Casi 7 de cada 10 encuestados en Chile aseguran ver programación de Video por Demanda (Video on Demand, sigla en inglés), mientras que el promedio en América Latina es de 6 por cada 10, de acuerdo al nuestro más reciente Estudio Global sobre Video on Demand.

La suscripción de televisión por cable se destaca como el servicio más usado, con un 56% en la región latina y un 11% más de preferencia en Chile (67%). El servicio en línea está ganando importancia, pero aún no es muy expresivo, manteniéndose en un 20%, aunque es uno de los más altos de la región.

“Las opciones hoy en día son tan variadas, que ya sentarse a ver televisión en la sala esperando como antes la hora del programa, no es lo que esperan los consumidores. Con el crecimiento de opciones de programación de video on demand llegan cada vez más opciones en las que los usuarios pueden descargar o  ver transmisiones de contenido a partir de un paquete de TV tradicional o de una fuente en línea, creando grandes oportunidades para los consumidores, quienes tienen mayor control, como nunca antes, sobre lo que ven, cuándo lo ven y cómo lo ven”, señala Claudio Czarnobai, uno de los Industry Leaders en Nielsen Chile. 

Entre los encuestados latinos, los chilenos son los que más tienen la idea de cancelar sus suscripciones de televisión a cable y / o vía satélite a cambio de sólo servicios en línea (38% vs. 24% promedio de la región). El impacto a largo plazo del crecimiento de suscripciones de servicios en línea se amplifica principalmente por su popularidad entre los consumidores más jóvenes, especialmente entre la Generación Z (15-20) y Millenials (21-34). De todos modos, el estudio muestra que actualmente los servicios en línea y tradicionales no son mutuamente excluyentes, sino complementarios.

Según nuestro estudio, el ordenador y el teléfono móvil son los dispositivos más utilizados por los chilenos para ver VOD. Mientras que el promedio en Latinoamérica de uso del teléfono móvil para ver VOD es del 57%, en Chile este número aumenta a 63%. El ordenador, a la cabeza, es utilizado por el 81% de los latinos en general y 83% en Chile, un porcentaje muy significativo. Otro hallazgo interesante del estudio es que 23% de los encuestados latinos miran VOD más de una vez al día y los chilenos un poco más, registrando 26%.

Los encuestados chilenos prefieren las películas (84% vs. 88% en la región), series (54% vs. 54%), documentales (49% vs. 45%) y programas de TV (49% vs. 43%). Comedia, deportes, programas infantiles y de cocina, dramas y otros también aparecen en la lista, pero con porcentajes menores.

Las circunstancias para que los consumidores escojan el VOD hoy como una actividad preferida, pasan especialmente por hallar la comodidad. Con un 82% de consentimiento, Latinoamérica es la región en que los consumidores dicen que miran VOD porque pueden ver el contenido en un momento más conveniente y desde cualquier lugar. Este índice, que es de 82% en Chile, llega a 84% en Brasil, uno de los más elevados del mundo encontrados en el estudio que compara 61 países de todos los continentes. Además, 76% de los chilenos aseguran que les gustaría tener más opciones de VOD.

El tener más opciones de programación también significa más mensajes publicitarios para las audiencias. Los consumidores son inundados con un abrumador número de anuncios diariamente y buscan salir de ellos. 44% de los encuestados que ven VOD dicen que los anuncios en línea antes, durante o después de la programación VOD son distractores y 55% desearían poder bloquear los anuncios.

La buena noticia para los anunciantes es que muchos consumidores ven valor en los anuncios, pero el valor de la propuesta debe ser el correcto. De hecho, casi 40% de los encuestados que ven VOD están más o menos de acuerdo o muy de acuerdo en que los anuncios en el contenido VOD les da buenas ideas para probar nuevos productos o para probarlos, y un poco más de la mitad (55%) dicen que no les importa recibir anuncios si pueden ver el contenido gratis. 

Acerca del Estudio Global de Nielsen

El estudio global de Nielsen Video on-Demand se llevó a cabo del 10 de agosto al 4 de septiembre de 2015, con encuestas a más de 30 mil consumidores en línea de 61 países en Asia-Pacífico, Europa, América Latina, Medio Oriente/África y América del Norte. La muestra incluyó a usuarios de Internet que estuvieron de acuerdo en participar en este sondeo y tiene cuotas basadas en edad y sexo en cada país. Está ponderado para ser representativo de los consumidores de Internet en cada país. Debido a que la nuestra está basada en aquellos que estuvieron de acuerdo en participar, no es posible calcular los estimados o error teórico de la muestra. Sin embargo, una muestra probabilística equivalente al tamaño tendría un margen de error de ±0.6% a nivel global. Este estudio de Nielsen está basado solamente en el comportamiento de los encuestados con acceso a Internet. Los rangos de penetración de Internet varían por país. Nielsen usa un estándar mínimo de 60% de penetración o una población en línea de 10 millones para ser incluidos en el estudio.