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中国消费者信心进入“新常态”
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中国消费者信心进入“新常态”

一线城市与农村消费者成为消费主力,70年代女性消费者成网购主力军,医疗保健越来越受到重视

根据尼尔森最新研究显示,2015年第四季度的中国消费者信心指数达到了107,相比第三季度上涨了一个点。

在全球范围内,全球第四季度消��者信心指数以97点收尾,相比第三季度下降两点。相比2015年第一季度,亚太地区第四季度的信心指数稳定在107不变。纵观世界几大经济体,中国的消费者信心指数最高,达到107,其次是英国(101),美国(100),德国(98)和日本(79),相较于前几季度,这几个国家消费者信心指数都有所回落。

相比于2014年,消费者的消费意愿指数微涨两个百分点至48%,成近四年来最高。这些数字表明,尽管中国经济在2015年增速放缓,仅为6.9%,但消费者的消费欲望不但不受影响还持续上涨。

“随着中国经济正由投资主导型转为消费主导型,中国的经济发展已经进入了一个’新常态’。中国消费者信心指数在过去四个季度中变化不大,近几年稍有波动,我们也正在见证中国消费者消费观趋向于稳定的 ‘新常态’。”尼尔森中国区总经理范奕瑾说道。

尼尔森调研显示,中国消费者不断增长的消费意愿部分出于对未来一年就业形势的乐观情绪,其中大多数受访者认为未来就业形势非常好(9%)或好(55%),并认为他们的个人财务也将是宽裕(5%)或较为宽裕(58%)。

尼尔森消费者信心指数衡量了当地就业前景、个人财政以及直接支出意向。消费者信心指数高于100则为消费意向积极反之则为消极。

一线城市、城镇和农村的消费者成消费主力

中国新兴的中产阶级和他们不断增长的消费需求对推动国家经济增长起到了重要作用。像北京、上海、广州这样的一线城市,这些城市的消费者往往被认为具有高学历和高收入,因此成了消费力增长中不可忽略的中坚力量。同时,他们在过去四年中领跑了全国城市的消费意愿,并在2015年达到了过去四年的最高纪录64点。

网络零售的日益普及和流行是推动一线城市居民消费增长的主要因素。虽然消费者仍然活跃在传统的线下零售店如超市和商场,但越来越多的人都转战网上购物。尼尔森的报告提出,消费者信心指数的上涨与中国网购狂欢节销量的增幅持平。一线城市的消费者信心指数在第四季度达到116,比第三季度高出6个点,这显然得益于国内最大的年度网购节“双十一”的购物热潮。一线城市的年度消费者信心指数达到113,同比上升两个点。

在全国范围内,除一线城市消费者外,农村居民也将成为有力消费群体。尼尔森的研究发现,政府对农村电子商务的支持推动了农村居民的整体消费意愿。农村居民消费意愿逐年上升,且他们的消费意愿指数在2015年跃升至44。便捷,便宜和丰富的商品选择是促使农村居民越来越倾向于网购的三大驱动力。

范奕瑾说:“互联网的应用在中国农村地区的快速推广使得电子商务平台成为农村消费者寻求现代的商品和服务的主要渠道。随着越来越多的电子商务公司开始关注农村市场,中国广大农村城镇地区的网购销售量增长也将进一步拉动国内消费,农村地区的高需求也将进一步推动网络电商的销售增长。“

研究表明,中国的城镇化进程和“一带一路”政策极大刺激了农村地区的消费需求。随着农村居民日益增长的消费力和对生活质量改善愈发强烈的需求,他们对于快速消费品、餐饮服务,家电等的需求在未来会持续增长。

70后女性在去年第四季度和去年全年表现最强的在线消费意愿

在2015年之前,80后的消费意愿一直超越所有年龄段人群,但这一趋势在2015年画上句号,因为他们正在被70后赶超。2015年,80后和70后消费者的消费意愿指数都达到50。

如果根据性别与年龄来看中国消费者的消费意愿指数,尼尔森研究表明,女性,尤其是70后女性,这一指数在第四季度和2015全年都呈快速上升趋势,因为越来越多70后女性开始使用电子产品和更频繁的在线购物。

受访者中76%的70后女性表示她们拥有智能手机,同比增长20%,27%表示拥有平板电脑,同比增长3%,9%表示拥有智能手表或电子手环,同比增长4%。另外,他们中45%的受访者表示在第四季度曾进行过在线购物,42%表示有在未来进行在线购物的意愿,这两个指数相比第三季度都有分别5%和6%的增长。

“70后中国女性相对于80后和90后拥有更好的经济能力,随着她们越来越熟悉和了解数字世界和电子商务,她们的消费意愿将被进一步释放。”范奕瑾说。

随着持续上涨的消费意愿,59%的受访者表示2016年计划在孩子教育方面花费更多,54%表示将会增加在电话费用上的投入,51%表示将更多消费服装类商品。从长远来看,她们表示将会在度假/旅游、化妆/美容和体育健身上花更多钱。

消费者从关注健康到开始越来越多关注健康医疗保健

根据尼尔森的调查显示,收入(45%)和健康(34%)是2015年度中国消费者最关心话题。与此同时,受关注健康的流行趋势影响,消费者开始愈发关注医疗保健。医疗保健从2012年消费者最关注话题的第七名一跃成为2015年话题榜第四名。

这项研究还发现,18%的受访者表示,他们曾在去年12月使用过医疗和健康相关的APP软件,应用率相比一月的仅仅7%增长了175%,超过了移动客户端所有类别APP软件使用率的增长率。

范奕瑾提到:”中国医疗保健的移动APP存在巨大市场潜力,这与我国面临的高医疗成本和人口老龄化两大问题息息相关。更重要的是,中国一些大城市比如上海北京与其他城市之间医疗资源严重失衡,这也为中国的在线医疗保健业的发展提供了巨大的空间,手机客户端可通过提供专业的在线咨询和预约挂号服务填补医疗资源的短缺。“

调查显示,网上挂号/手机挂号(36%),网上或手机咨询医生(33%)和可穿戴设备实现健康评估(28%)是健康医疗应用的前三需求。医疗消费品中,药用健康功能(中式)的产品增速超4倍于品类平均。例如,含有中草药成分牙膏的全年销售额增长率达到22%,远远高于普通牙膏的6%。但该报告称,尽管医疗保健产品需求巨大,但仍有很多需求得不到满足,因此需要制造商进一步研发新产品来满足市场需求。

关于尼尔森全球消费者信心调查

尼尔森全球消费者信心指数调查覆盖亚太、欧洲、拉美、中东、非洲、北美各地区61个国家消费者。此调查是基于互联网消费者进行的。在发展中国家市场中,互联网应用仍在推广阶段,因此受众群体的平均年龄会更年轻,经济实力也强于改过平均水平。中国消费者信心指数调查独立采用一个整合性的方法,对中国3500位受访者进行研究。