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尼尔森: 中国消费者已经为“双十一”网购狂潮摩拳擦掌

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超过六成的光棍节买家为已婚人士

超过半数的买家准备在今年增加购买预算

新兴电商网站加入,“双十一”竞争将十分惨烈

 

2014年11月7日,上海:距离11月11日“光棍节”只有数日。这一天通常被视作中国版的“网购星期一”(Cyber Monday),电子商务网站是否会在今年再次打破销售纪录,创下新一波消费狂潮?

这恐怕很快就会成为现实。根据尼尔森最新的在线调查,在接受访问的中国城镇网民中,超过八成都表示有意愿在光棍节买点什么。尼尔森是全球首屈一指的资讯和洞察公司,核心业务为提供关于“消费者看什么”和“消费者买什么”的深入洞察。

尼尔森的调查结果显示,自2009年阿里巴巴集团首先炮制了这一概念以来,“光棍节血拼”已经在中国家喻户晓,超过87%的受访者表示对此有所了解。即使是“双十二”——另一个过去一两年才被制造出的网购狂欢节,也被多达77%的受访者熟知。

光棍不光:单身“剁手党”只有四分之一

根据调查,在有意愿参与今年光棍节血拼的消费者中,已婚人士达到62%,而真正的单身“剁手党”的比例只有26%,远远居于下风。

“‘双十一’网购已经与消费者的个人身份没有任何关系了,它不再是单身者的节日,而是属于各行各业消费者的全民狂欢节。”尼尔森中国区副总裁刘晓彬说道,“由于互联网普及率的提高,以及中国网购市场的不断成熟,越来越多的中国消费者将利用‘双十一’等网购促销机会,来奖励和取悦自己。”

与去年的网购经历相比,17%的消费者是准备今年第一次参与网购狂欢的新买家。而去年参与过的消费者中,只有1%表示今年不会再凑这个热闹。

不打无准备的仗:消费者早早为双十一做好功课

尼尔森的调查指出,服装饰品、化妆品及个人护理用品、生活/家居用品、家用电器/数码产品以及包装食品/饮料/保健品是即将到来的今年双十一网购最受欢迎的五类商品。

 同时,多达83%的有意参与“双十一”的网购者表示他们会早早做好计划,以充分利用11日当天的优惠折扣。

尽管大多数被放在购物车里等待“双十一”到来的商品是非食品类,但也有27%的消费者表示会在双十一当天采购包装食品、饮料与保健品,以供未来消费。

正是因为网购者为了“双十一”或者推迟购买、或者提前囤货,“双十一”对于线下零售的影响也突出体现在“双十一”当周及后三周这一时间段。对于非食品品类而言,这个影响更加明显。根据尼尔森针对位于全国23 个一、二线城市大卖场的线下销售数据显示, 在2013年的“双十一”当周,其线下总销售额较2012年同期下跌3.5%,而后三周较前一年同期下跌2.7%。

“尽管作为一个网购狂欢节,‘双十一’对于线下销售的影响客观存在,我们认为这一影响还是较为有限的。如何借力‘双十一’来实现线上线下共赢,将是未来零售商们赢在O2O时代的关键着眼点,”刘晓彬表示。

根据调查,有意参与双十一网购的“剁手党”们平均计划在双十一花费1440元人民币,其中57%的消费者表示会比去年增加预算投入。

新兴电商加入,为消费者带来更多选择与体验

调查中,天猫商城和淘宝网仍然是消费者最主流的双十一网购平台。超过七成的受访者计划会在这两家阿里巴巴集团旗下的网站血拼。

然而,其他电子商务网站的快速加入,可能会使得“光棍节”这天的竞争异常惨烈。与去年相比,除了天猫商城和淘宝网,消费者在诸如京东、亚马逊、苏宁易购等其他购物网站消费的平均意愿比去年飙升了79%,几乎翻了一番。

刘晓彬指出,如今越来越多的中国零售业者开始把触角伸向电子商务领域。这时,明确的定位和对消费者偏好及网购行为的更深层次理解,将是电子商务企业得以从激烈竞争中脱颖而出的关键所在。

此外,尼尔森通过调查发现,台式电脑(60%)仍然是消费者打算“光棍节血拼”的最重要设备,紧随其后的是智能手机(56%)、笔记本电脑(49%)和平板电脑(16%)。

     

关于尼尔森

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