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Confianza del Consumidor colombiano cerró subiendo en 2015
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Confianza del Consumidor colombiano cerró subiendo en 2015

La confianza del consumidor colombiano se incrementó 4 puntos en el último trimestre de 2015, cerrando con un puntaje de 94, de acuerdo a los resultados de la Encuesta Global sobre Confianza del Consumidor de Nielsen. Al hacer un análisis de cómo se comportó el año, vemos que la confianza del consumidor se mantuvo en una tendencia relativamente positiva, con un promedio de 93 puntos, muy por encima del promedio total de Latinoamérica que se registró en 83 durante el 2015.

* Los niveles de Confianza del Consumidor se miden por encima y por debajo de una línea base de 100 indican grados de optimismo o pesimismo.

El Índice de Confianza del Consumidor en Colombia medido por Nielsen venía disminuyendo en el último año. Sin embargo, Colombia mantiene la tendencia a ser el segundo país en Latinoamérica, medido por Nielsen, en el que la confianza es una de las más altas, y no ha caído por debajo de los 90 puntos.

El Estudio Global de Confianza del Consumidor indaga sobre las perspectivas económicas, laborales y financieras que tienen los encuestados alrededor de más de 60 países en el mundo, incluido Colombia.   

Para el caso colombiano, el sentimiento de que la economía se encuentra en recesión se bajó a 66 puntos (venía de 69). La idea de que el país salga de recesión en el próximo año es pesimista para el 45%, mientras un 20% es optimista al respecto. Un 35% no sabe.

En términos del estado de las finanzas personales sobre los próximos 12 meses, un 69% de los colombianos se muestra optimista sobre el año que comienza (59% señala que serán buenas y un 10% que serán excelentes).

Sin embargo, a pesar de este optimismo, los encuestados señalan que no creen que el año se preste para comprar las cosas que quieren y necesitan, pues un 58% lo ve negativo (46% asegura que no será tan bueno, un 12% que será malo), mientras que un 40% lo ve positivo.

“Estamos viendo cómo las preocupaciones de los colombianos que suelen tener una tendencia muy estable, han venido creciendo en los dos últimos trimestres, especialmente en temas como la economía, las deudas, el crimen o la inseguridad, y el incremento de las facturas de los servicios públicos”, asegura Pedro Manosalva, Director Comercial de Nielsen en Colombia. Ver Mayores Preocupaciones de los colombianos.

Latinoamérica entre extremos de confianza y desconfianza

En Latinoamérica el índice de Confianza del Consumidor Nielsen se mantuvo durante 2015 en un promedio de 83 puntos, 14 puntos por debajo del índice Global de 2015 (97 puntos). Durante el cuarto trimestre la confianza marcó 83 puntos en Latinoamérica y 97 a nivel global, conservando una amplia diferencia.

A pesar de permanecer relativamente estable, el Índice de Confianza se movió fuertemente en algunos países. Llama la atención Brasil que empezó el año con 88 puntos y terminó en 76, Chile que estuvo estable el segundo semestre pero en el año bajó 8 puntos. Mientras que México, que venía relativamente estable, subió 3 puntos (89).

Un caso muy particular es el de Argentina que muestra el incremento en la Confianza más alto alcanzado en los últimos tiempos, pasando de empezar el año en 75 puntos, a terminar el cuarto trimestre con 88 puntos.

“El consumidor ha venido cambiando sus hábitos de gasto (menos entretenimiento, compra de ropa, reducción de consumo de gas y energía) para comprar marcas más económicas, ahorrar y pagar sus deudas. La preocupación por la economía crea un ambiente de gasto más cuidadoso por parte del consumidor, que incluso piensa mantener algunos de estos ahorros, aún si las condiciones mejoran” señala Pedro Manosalva, Director Comercial de Nielsen en Colombia.

La mayoría de los encuestados en la región cree que sus finanzas personales estarán mejor en los próximos 12 meses (45% bien, 8% excelente). Esta percepción permaneció estable a nivel región durante el año.

Sin embargo, un 46% considera que no es tiempo de comprar lo que necesita o quiere. Los más pesimistas al respecto son los chilenos (54%) y los mexicanos (49%).

En cuanto al uso del dinero sobrante después de cubrir los gastos básicos, es destinado en el pago de deudas (35%), entretenimiento fuera de casa (30%) y ahorros (30).

Estas tendencias se replican en los países, Brasil registró una baja importante en el rubro de entretenimiento fuera de casa (-7 puntos), y de inversiones (-6 puntos). En Colombia la gente ahorró menos (-6 puntos) y en Chile se destinó menos a la decoración del hogar (-6 puntos).

La principal preocupación de los latinos sigue siendo la economía, seguida del empleo y la inseguridad. El incremento en el precio en los alimentos y la salud son las segundas preocupaciones más importantes.

Un 83% de los latinoamericanos considera que atravesamos una recesión económica. Sobre la posibilidad de salir de la recesión, 50% cree que no lo haremos en los próximos 12 meses. Brasil y México son los más pesimistas en este sentido, mientras que los más optimistas son los argentinos (31%) y los peruanos (30%).

Acerca de la Encuesta Global de Nielsen

La Encuesta Global de Nielsen sobre la Confianza del Consumidor e Intenciones de Compra, creada desde 2005, se realizó entre el 2 y 25 de noviembre de 2015. Fueron encuestados +30,000 usuarios de Internet en 61 países a través de Asia Pacífico, Europa, América Latina, Medio Oriente, África y América del Norte.

El índice de Nielsen mide percepciones sobre perspectivas de trabajo local, finanzas personales e intenciones de compra inmediatas. También pregunta sobre el optimismo / pesimismo del consumidor.

La muestra tiene cuotas por edad y género para cada país en base a su penetración de Internet, se pondera para representar a los usuarios de Internet y tiene un margen máximo de error de ±0.6%. Este estudio de Nielsen está basado en el comportamiento solamente de aquellos con acceso a Internet. Las tasas de penetración de Internet varían según el país. Nielsen utiliza un estándar mínimo de reporte de 60% de penetración de Internet o 10 millones de población online para incluir en el estudio.

Los hallazgos de este estudio están basados en encuestados con acceso a Internet en 61 países Si bien la metodología de una encuesta en línea permite un gran alcance a escala global, ofrece una perspectiva única sobre los hábitos de los usuarios de Internet, no del total de la población. En los mercados en desarrollo donde la penetración de Internet no ha alcanzado su mayor potencial, las audiencias tienden a ser más jóvenes y con mayor poder adquisitivo que el resto de la población del país. Además, los resultados de la encuesta se basan en el comportamiento declarado, más que en mediciones reales.