Hard Discount y Cash & Carry impulsan la importancia del autoservicio en Colombia

FMCG & Retail | 04-09-2018

Dentro de la canasta de consumo masivo en Colombia, el canal Autoservicio* está pasando por un buen momento al ser responsable del 47% del gasto de los hogares del país (vs. 45% en el penúltimo año móvil).

Según el reporte de Nielsen Homescan sobre Tickets de Autoservicio de primer trimestre de 2018, este comportamiento se debe principalmente al buen desempeño de los Discounters y Cash & Carry, cuyo acelerado crecimiento (+60% y 15%, respectivamente) compensa la disminución del gasto de los hogares en los autoservicios tradicionales (-6%).

Hábitos de compra en el canal

El comportamiento del canal es en general muy positivo, casi todos los hogares (95%) realizaron compras en un autoservicio durante el primer trimestre de 2018, las realizaron cada 4 días (frecuencia de compra) y con una factura promedio de $35.800 por cada acto de compra.

El fenómeno de los “discounters”

Al ser el canal preferente de abastecimiento y que obtiene gran parte del bolsillo de los hogares colombianos, vale la pena destacar el comportamiento de uno de ellos como por ejemplo, D1. La cadena de tiendas de descuento es la muestra de cómo este formato crece conquistando nuevos hogares; hoy por hoy es el autoservicio con mayor presencia llegando al 66% de hogares y creciendo de manera orgánica sin depender exclusivamente de nuevas aperturas de puntos de venta.

Si bien en el caso de D1, el 36% de su crecimiento corresponde a hogares ya compradores pero que que incrementan su consumo, para otros discounters como Justo y Bueno y Ara se debe más a la entrada de nuevos hogares que compraban anteriormente en otras cadenas.

La fuerza e influencia de los discounters ha sido tal que el número de hogares que visitaban 4 o más veces un autoservicio se ha duplicado en el último año, en comparación al 2015 (60% vs. 30%, respectivamente).

Para continuar con su desarrollo, el canal Autoservicio debe estar orientado hacia el incremento del número de hogares compradores y así llegar al grueso de ellos que tiene un perfil más afín a la tienda tradicional (40%).

Ampliar el acceso a un mayor número de productos con menores puntos de precio (por ejemplo, tamaños más pequeños de marcas premium), promociones o iniciativas de recompra que permitan más ahorro en los consumidores y la mejora de presencia en formatos de conveniencia, son algunas de las estrategias que pueden ayudar a reactivar la preferencia del shopper por el canal, -especialmente los autoservicios tradicionales- y volverlo nuevamente atractivo.

*Canal Autoservicio en Panel de Hogares (Nielsen Homescan): comprende Supermercados Cadenas + Discounters + Cash & Carry + Cadenas Independientes.

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