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Warum Ihr Produkt das Forschungslabor vor der Markteinführung verlassen haben sollte
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Warum Ihr Produkt das Forschungslabor vor der Markteinführung verlassen haben sollte

Peter Dwyer

Produkterfinder und Vermarkter wenden einen exorbitanten Aufwand an Zeit und Mühe auf, um ihre Produkte zu perfektionieren, bevor sie sie auf den Markt bringen. Nachdem sie also all diese Zeit hinter den Kulissen mit der Entwicklung der Verpackung, der Positionierung der Marketingmaterialien und der Fertigstellung des Produkts selbst verbracht haben, woher wissen sie dann, wann die Innovation für die Markteinführung bereit ist?

Die Entwicklung eines Produkts ist eine Reise. Von der Ideenfindung bis zum Testen eines Konzepts müssen Innovatoren viel Zeit für die Ideenfindung, die Entwicklung und das Testen vor der Markteinführung aufwenden. Denken wir zum Beispiel an die Reise zur Entwicklung eines neuen Geschmacksprofils. Wir wissen, dass das Testen verschiedener Geschmacksrichtungen ein wichtiger Schritt im Innovationsprozess ist, aber wir wissen auch, dass eine erfolgreiche Rezeptur im Labor nicht unbedingt bedeutet, dass das Produkt marktreif ist. Warum? Die Verbraucher treffen ihre Kaufentscheidungen nicht im Vakuum eines Labors. Diese streng kontrollierte Umgebung wird nicht die ganze Bandbreite der Erfahrungen erfassen, die in der realen Welt gemacht werden.

Wenn also Kaufentscheidungen nicht nur auf dem Geschmack basieren, worauf basieren sie dann?

Menschen treffen Kaufentscheidungen auf der Grundlage des ganzheitlichen Angebots eines Produkts – vom Angebot bis zum Produkterlebnis. Die Verbraucher können sich erst dann eine realistische Meinung über ein Produkt bilden, wenn sie sich die Zeit genommen haben, es auszuprobieren. Auf diese Weise treibt die Erfahrung die Kaufkraft und letztlich den Erfolg einer Innovation an.

Dies ist für Marken entscheidend, da sie vor der Markteinführung das Verbrauchererlebnis verstehen und dann gewährleisten müssen, dass das Erlebnis sowohl positiv als auch einzigartig ist, um den Erfolg des Produkts auf dem Markt sicherzustellen. Um dieses Kriterium zu erfüllen, muss das Angebot zwei Aspekte erfüllen: Es muss das angepriesene Verbraucherversprechen erfüllen oder sogar übertreffen, und es muss einzigartig genug sein, um den Verbraucher zu einem neuen Erlebnis zu inspirieren.

Wenn ein Produkt diese Maßnahmen nicht erfüllt, wird es Vermarktern schwer fallen, Wiederkäufe zu erzielen. Wenn alle andere Faktoren unverändert sind, einschließlich kontinuierlichen Supports, kann ein Produkt, das alle wichtigen Merkmale in Bezug auf Erfahrung erfüllt, im ersten Jahr auf dem Markt ein um 30 % höheres Stückzahlenvolumen erzielen als ein Produkt, das dies nicht tut.

Ob ein Produkt sein Versprechen einhält, hängt letztlich von den Erfahrungen ab, die der Verbraucher im wirklichen Leben mit ihm macht. Wenn es darum geht, ein Produkt vor der Markteinführung zu testen, hilft uns daher die Annäherung an den realen Weg zum Kauf und zur Erprobung des Produkts selbst zu verstehen, was in der realen Welt passieren wird. Wenn Sie diese Erfahrung für den Verbraucher durch Produkttests wiederholen, erhalten Sie die beste Sicht auf diese Frage. Hier setzt sich der Verbraucher mit der Innovation in seiner alltäglichen, natürlichen Umgebung auseinander. Auf der Grundlage von Interviews vor und nach der Erfahrung können Marketingexperten verstehen, wie die Verbraucher auf das Produkt reagieren werden, sobald es auf den Markt kommt.

Wann ist ein Produkt also bereit für die Markteinführung? Es gibt zwar keine genaue Formel für einen Innovationsprozess, aber Marken sollten ein Produkt erst dann auf den Markt bringen, wenn sie ein ganzheitliches Verständnis des Verbrauchererlebnisses haben, vom Angebot bis hin zur Verkostung, Verwendung oder zum Konsum Ihres Produkts. Denken Sie daran, dass das Verbrauchererlebnis zwei Aspekte erfüllen muss, damit das Produkt erfolgreich sein kann.

Die Vermarkter verbringen zu viel Zeit und Mühe mit der Entwicklung ihrer Innovationen, um sie auf den Markt zu bringen, ohne sie vorher zu testen. Es gibt viele Einflüsse auf dem Markt, die nicht in unserer Hand liegen, warum also etwas riskieren, das in Ihrer Kontrolle liegt?