Lösungen

Markenaufbau

Im hart umkämpften Markt von heute sind Verbraucher durch eine riesige Auswahl an Marken verwöhnt. Nie zuvor gab es eine derartige Vielfalt und ein vergleichbares Markenangebot.

Der Aufbau und die Pflege des Markenwerts werden heute durch die Vielzahl von Touch Points bedeutend verkompliziert. Die Verbreitung digitaler Medien hat dazu geführt, dass nahezu jeden Tag unter Kollegen und Freunden über Marken und Produkte gesprochen wird. Das Aufkommen von Handelsmarken und Promotions im Handel hat die Wahrnehmung der Marken durch Verbraucher ebenso stark verändert.

Was wir messen

Die Techniken zur Bewertung der Markengesundheit müssen ein Gesamtbild einer Marke aus allen Perspektiven liefern. Ein tieferes Verständnis des Kundenerlebnisses, das Bewusstsein für die Faszination, die die Marke ausübt, und Einblicke in die Einstellung der Verbraucher müssen herkömmliche Loyalitätskennzahlen ergänzen.

Die Methodik

Indem wir unsere breite Vielfalt von Markenkennzahlen nutzen, entdecken wir neue Bereiche, die es wert sein können, genauer betrachtet zu werden – dafür liefern wir Erkenntnisse über zugrunde liegende Leidenschaften, Vorlieben, Verhaltensweisen und Erwartungen, die die Verbraucher an Marken stellen. Wir unterstützen Sie dabei, die Gesundheit Ihrer Marke zu evaluieren und die Erlebnisse von Kunden zu identifizieren, die die größten Auswirkungen auf die Verbraucherentscheidungen haben.