Perspectivas

Webinar: Winning Shopper’s Hearts, Minds And Wallets
Webinar

Webinar: Winning Shopper’s Hearts, Minds And Wallets

¿Ya has visitado el “Grocerant”? ¿La combinación de supermercado y restaurante?

Se trata de uno de los conceptos más novedosos en el mundo del retail, diseñado después de profundizar en las necesidades del comprador y cómo llegar a sus corazones, sus pensamientos y bolsillo: a esta combinación llamamos efecto trifecta.

El comportamiento del consumidor está cambiando a un ritmo sin precedentes debido al inmenso nivel de disrupción del panorama comercial y no solo ecommerce sino la tienda física:  el retail se está reinventando. Medir el valor de marca de un retail (store equity index) y analizar el comportamiento del comprador es más importante que nunca. A nivel global, los compradores están visitando más tipos de tiendas que nunca, con mayor frecuencia de compra y nuevas misiones de compra. Te invitamos a ver este webinar donde Sue Temple, Dolly Jitani y Simon Christofi exploran las tendencias del comprador en más de 60 mercados, destacando las diferencias principales y aquellas consideraciones que te ayudarán a anticipar mejor las necesidades y ganar con los compradores.

PUNTOS A DESTACAR:

  • ¿Cómo ganar la lealtad de los shoppers hacia la tienda? ¿Es diferente dependiendo del mercado y el formato de tienda?
  • Cuando se trata de sus bolsillos, ¿sigue influyendo los precios más bajos y ofertas, o entran en juego otros factores?
  • Las mentes de los compradores están muy ocupadas con el aumento de los precios de los alimentos en 2019. Como resultado, ¿cómo están cambiando sus comportamientos de compra?
  • Las categorías juegan diferentes funciones para los compradores, algunas más sensibles al precio y otras con mayor lealtad a la marca, ¿qué categorías son y por qué?
  • Algunos compradores no pueden vivir sin la compra online, otros continúan escépticos. ¿Qué podemos aprender de los diferentes patrones y qué va a suceder en el futuro?