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Seis de cada diez españoles recurren a internet para organizar sus viajes

  • Cerca del 40% compra online billetes de avión y un 22% busca en la red ofertas aunque su posterior compra es física
  • El 60% de los turistas patrios gestiona la reserva de su hotel desde su ordenador o dispositivo móvil

Madrid, 28 de enero de 2015 – Los españoles son cada vez más viajeros 2.0. Seis de cada diez utiliza Internet para gestionar sus viajes, ya sea para adquirir billetes o realizar la reserva de habitaciones donde pernoctar, según los últimos datos facilitados por la consultora Nielsen, a partir de su informe ‘Hábitos del ecommerce’, con motivo de la feria internacional del turismo FITUR 2015, que se celebra en Madrid desde hoy y hasta el 1 de febrero.

El comercio electrónico de viajes está cada vez más asentado entre los turistas españoles. Hasta el 35% piensa comprar online los billetes para ir al destino escogido en su próxima escapada o vacaciones. Además, otro 22% opta por la red para buscar billetes, sobre todo para ver y comparar precios y buscar ofertas y promociones, aunque posteriormente su compra sea física.

Los españoles repiten esta actitud digital a la hora de reservar una habitación de hotel. Cuatro de cada diez realizará la reserva a través de Internet del que será su hogar por unos días. Por su parte, el 23% utiliza su ordenador o dispositivo móvil para buscar lugar donde pernoctar durante su viaje programado, aunque posteriormente efectuará la reserva por métodos más tradicionales, como el teléfono.

Viajes, un filón para el ecommerce

El comercio electrónico tiene en España y al sector de viajes a uno de sus grandes filones. Ni textil, ni alimentación, ni ningún otro negocio alcanza el mencionado 60% de españoles que busca y/o reservan billetes y habitaciones de hotel. El único sector que se acerca a ese porcentaje es la moda, pues la mitad de los consumidores en nuestro país busca o compra ropa, accesorios y calzado en la red.

Por su parte, la alimentación sigue estando al margen del ecommerce en España. Sólo un 12% de españoles piensa en hacer su compra a través de un supermercado online, mientras que el 18% busca en la red ofertas y promociones de alimentos y bebidas, pero se mantiene tradicional en el momento de comprar y acude al establecimiento físico.

Más barato en la red

Un consumidor tan hipersensible al precio como el español no obvia la oportunidad que le brinda un medio como Internet para acceder a precios más competitivos. De hecho, la mitad de los españoles considera que en la red los viajes son más económicos. La disponibilidad de oferta y la conveniencia son otros aspectos que favorece la gestión online de vacaciones y escapadas. Los españoles cada vez están más abonados a empezar su viaje en la red y no recorrerse las calles en busca de agencias de viajes, con distintos destinos, precios y servicios, invirtiendo ingentes cantidades de tiempo.

Según el director general de Nielsen Iberia, Gustavo Núñez, “un 55% de españoles accede a la red a través de un smartphone y tres de cada cuatro tienen algún tipo de acceso a Internet. Estas cifras sumadas a nuestra tradicional afición por viajar, aunque sean breves escapadas de fin de semana, son un caldo de cultivo perfecto para que el comercio electrónico de viajes pueda desarrollarse todavía más. Sin embargo, el impulso definitivo viene de la posibilidad de acceder a mejores precios y descuentos. Los españoles no dejamos de ser hipersensibles al precio ni cuando viajamos”.

Acerca de Nielsen

Nielsen Holdings N.V. (NYSE: NLSN) es una compañía global de información y medición, líder en marketing e investigación sobre el consumidor, medición de audiencias de televisión y medios de comunicación, así como en inteligencia online y telefonía móvil. En la actualidad, Nielsen tiene presencia en aproximadamente un centenar de países y sedes en Nueva York (Estados Unidos) y Diemen (Países Bajos). Más información en www.nielsen.com