Soluciones

Nielsen Shopper Solutions

REINVENTARSE PARA GANAR COMPRADORES EN LA TIENDA

LOS ESPECIALISTAS DE INVESTIGACIÓN POR LA REINVENCIÓN DE SU COMPRADOR

El comportamiento de los compradores se ha vuelto igual que el clima. Ya no se puede predecir ni establecer patrones. Ya no se limita a una línea recta entre el punto A y el punto B. En lugar de eso, el comportamiento de los compradores puede cambiar de forma repentina —sorpresivamente— y está cambiando más rápido que nunca.

En el punto de venta, los retailers y las marcas tienen menos de 2 segundos para influenciar sobre las decisiones. Entonces, para conseguir esos 2 segundos a su favor, necesitan comprender a los consumidores, sus demandas, sus procesos de toma de decisiones y todo su viaje de compras. Conviértase en uno con los compradores y sus experiencias de compra al optimizar las decisiones en el punto de venta, tienda, pasillo y estante (en la tienda física y en línea).

Nielsen Shopper Solutions combina investigación primaria con datos específicos, mediante el uso de conjuntos de datos sindicados de Nielsen, para ayudar a los clientes a determinar su público objetivo, dónde pueden influir a los consumidores y qué tácticas deberían utilizar para ayudar a mejorar el rendimiento de las ventas e impulsar la fidelidad.

EL CAMINO HACIA LAS COMPRAS

¿POR QUÉ NECESITA A LA INVESTIGACIÓN SOBRE LOS COMPRADORES?

CÓMO CONSEGUIR COMPRADORES

Shopper Trends

¿QUÉ ES SHOPPER TRENDS?
PERSPECTIVA

Nielsen Shopper Trends ayuda a obtener una visión completa de las tendencias retailers de productos para la despensa del hogar, comprender el seguimiento del valor retailer y recibir análisis profundos de los patrones, actitudes y comportamientos de compra cambiantes y cómo se relacionan con su categoría. Shopper Trends se lleva a cabo en más de 60 mercados a nivel global, lo que le permite mantenerse a la vanguardia.

PREGUNTAS
  • Las actitudes de los compradores hacia la planificación, búsqueda de ofertas y compras de productos para la despensa del hogar a nivel de la categoría. 
  • Cambios en el repertorio de la tienda, viajes de compra, misiones de compra, actitud hacia nuevas tiendas, niveles de conocimiento de precios y susceptibilidad a las promociones.

SmartShopper

¿CÓMO AYUDA SMARTSHOPPER A COMPRENDER EL COMPORTAMIENTO ACTUAL DE LOS COMPRADORES?
ESCENARIO

El cliente lanzó de nuevo un helado con un aspecto premium para fortalecer la conexión emocional con la categoría. La etiqueta fue colocada sobre la nueva tapa para oscurecer el producto debido a preocupaciones con respecto a la formación de cristales de hielo durante el transporte. Las preocupaciones principales se centraban en si los cristales de hielo eran un obstáculo para la compra y si se necesitaba un cambio de tapa.

IMPACTO

Los resultados mostraron que el nuevo envase era fácil de encontrar en la tienda, alentaba la compra por impulso y respaldaba el posicionamiento premium con gran atractivo. Si bien la formación de cristales de hielo no fue un obstáculo para la compra, la tapa necesitaba algunos cambios para que fuera más fácil abrir el producto.

SmartStore

¿CÓMO AYUDA SMARTSTORE A PREDECIR EL COMPORTAMIENTO FUTURO DE LOS COMPRADORES?
ESCENARIO

La categoría está en descenso debido a la confusion de las instalaciones y a compradores que hacen menos viajes en más tiendas. Su conversión en la tienda es ahora más importante que nunca, pero se necesitaban hechos concretos para convencer al retailer de hacer algo diferente.

IMPACTO

Los resultados muestran claramente que el escenario óptimo disminuyó el tiempo total de compra, facilitó las compras y alentó a las personas a comprar un producto superior. El Retailer accedió a un lanzamiento a nivel nacional. La validación de RMS en el mercado (con la exclusión de cualquier actividad promocional o cambios en la línea) muestra un crecimiento de dos dígitos para los segmentos impulsados por el valor, que crecen gradualmente.

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