Los teléfonos inteligentes están empezando a transformar nuestra vida cotidiana. Hace sólo unos años, todavía eran la minoría de los teléfonos móviles en todo el mundo, pero ya están empezando a transformar cómo nos desenvolvemos en nuestra vida cotidiana. Hoy tienen una presencia mucho más dominante. No solo está creciendo la penetración de los teléfonos inteligentes, con más de dos tercios (67%) de los abonados a la telefonía móvil en Estados Unidos que poseían teléfonos inteligentes en el cuarto trimestre de 2013, sino que el uso de los teléfonos por parte de los consumidores está cambiando rápidamente hacia un mayor tiempo de pantalla con entretenimiento y redes sociales.

Anticipándonos al Mobile World Congress de Barcelona, hemos realizado una instantánea a vista de pájaro del panorama móvil utilizando el panel patentado de Nielsen de medidores en el dispositivo, que miden el comportamiento de los consumidores con los smartphones, de mercados como Estados Unidos, Reino Unido, Italia, Japón y de todo el mundo.

Pero no sólo crece la penetración de los teléfonos inteligentes. Los consumidores también pasan más tiempo utilizándolos, ya que el tiempo dedicado a los teléfonos inteligentes supera ahora al uso de la web en ordenadores en Estados Unidos, Reino Unido e Italia. En diciembre de 2013, los estadounidenses pasaron 34 horas utilizando aplicaciones de teléfonos inteligentes y en la web móvil, seis horas más que en diciembre de 2012. Los británicos pasaron la friolera de 41 horas utilizando sus smartphones en diciembre de 2013. Y los italianos utilizaron sus teléfonos inteligentes casi el doble de tiempo (37 horas) de lo que pasaron en la web a través de sus PC (18 horas) en diciembre.

Tiempo medio empleado por persona por plataforma en diciembre de 2013

Los consumidores no solo pasan más tiempo utilizando sus teléfonos, sino que no parecen poder dejarlos, y cada vez acceden a ellos más veces al día. En el Reino Unido, los usuarios de teléfonos inteligentes los utilizaron una media de nueve veces al día en diciembre, casi el doble que a principios de 2013 (5,5 veces al día). Al otro lado del charco, en Estados Unidos, la frecuencia con la que los propietarios de smartphones accedían a aplicaciones y sitios móviles aumentó de menos de cinco sesiones diarias en diciembre de 2012 a una media de al menos siete sesiones diarias utilizando sus smartphones a finales de 2013. Entonces, ¿qué actividades mantienen los dedos de los consumidores pegados a las pantallas de sus smartphones? Las aplicaciones representan la mayor parte del tiempo dedicado a los teléfonos inteligentes, liderado por el crecimiento del tiempo dedicado al uso de aplicaciones para el entretenimiento y los medios de comunicación. De hecho, la mayor parte del tiempo que pasan los estadounidenses con las aplicaciones se dedica a jugar (18%), al entretenimiento (15%) o a las redes sociales (29%). En Japón, casi la mitad del tiempo dedicado a los teléfonos inteligentes se divide entre esas mismas actividades, y esta tendencia mundial se extiende al Reino Unido, donde más de uno de cada cuatro minutos dedicados (28%) a los teléfonos inteligentes se emplea en aplicaciones de redes sociales.

Porcentaje de tiempo dedicado al uso de aplicaciones para teléfonos inteligentes por categoría

No cabe duda de que las funciones tradicionales del teléfono siguen siendo importantes, ya que entre los usuarios estadounidenses de Android el tiempo se divide entre los mensajes de texto (9% del tiempo total), el marcador telefónico (3%) y las agendas (2%). En Italia y Japón, el uso de las funciones tradicionales del teléfono representa una parte aún menor del tiempo de los usuarios de Android, ya que los usuarios japoneses dedican más tiempo a las aplicaciones de mensajería instantánea (7% del tiempo total del smartphone) que a los mensajes de texto (

Independientemente del mercado en el que los consumidores utilicen sus dispositivos móviles, cada día hay más teléfonos inteligentes en manos de los consumidores, y el crecimiento del uso de teléfonos inteligentes está impulsado por la conexión constante de los consumidores a aplicaciones de entretenimiento y medios de comunicación.

Busque a Nielsen en el Mobile World Congress 2014, donde nuestros expertos en móviles presentarán perspectivas sobre la interacción de los consumidores globales con el comercio minorista móvil y el vídeo móvil.