Declaración de privacidad de Media Analytics

Fecha de entrada en vigor: Marzo de 2019

Gracias por aceptar participar en nuestro estudio de mercado. Durante décadas, Nielsen ha establecido el estándar mundial en materia de investigación de mercado y de consumo. Nuestros conocimientos se basan en muestras representativas de la población y ayudan a nuestros clientes (por ejemplo, fabricantes, minoristas, empresas de medios de comunicación, organizaciones sin ánimo de lucro y entidades gubernamentales) a conocer lo que los consumidores ven, escuchan y compran. La participación en nuestras encuestas y estudios ayuda a las empresas a comprender cómo interactúan los consumidores con sus productos y servicios.

El grupo de empresas Nielsen («Nielsen», «nosotros» o «nos») se preocupa por su privacidad. Este Aviso de privacidad explica cómo utilizaremos, compartiremos y protegeremos los datos que recopilamos de usted o sobre usted en relación con su participación en esta encuesta o estudio, incluyendo en relación con su interacción con este sitio web (este «Sitio web»). Este Aviso de privacidad también describe sus opciones y derechos legales en relación con dichos datos. Para obtener más información sobre el grupo de empresas Nielsen, una o varias de las cuales pueden procesar sus datos en relación con su participación en esta encuesta o estudio y el uso de este sitio web, haga clicaquí.

Tenga en cuenta que este Aviso de privacidad solo se aplica a los datos que procesamos en relación con su participación en esta encuesta o estudio y su interacción con este sitio web. Este Aviso de privacidad no se aplica a su participación en otras encuestas, estudios o paneles de Nielsen, ni a su interacción con otros sitios web, aplicaciones o servicios en línea administrados o proporcionados por otras partes, incluidas entidades del grupo de empresas Nielsen, ni al uso que haga de ellos. Otras encuestas, estudios, paneles, sitios web, aplicaciones y servicios en línea se rigen por sus propios avisos de privacidad, y le recomendamos que los revise antes de revelar cualquier dato.

Su participación en esta encuesta o estudio es voluntaria. Si no está de acuerdo con los términos de este Aviso de privacidad, no participe en esta encuesta o estudio. Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de privacidad o sus datos, consulte la sección «Contáctenos» a continuación para obtener nuestra información de contacto.

Nuestro compromiso con la privacidad

Nielsen cumple con todas las leyes de privacidad aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la UE. De hecho, para nosotros es fundamental proteger y mantener la confidencialidad de los datos que recopilamos de y sobre todos los encuestados/participantes, con el fin de evitar cualquier interferencia de terceros que pudiera afectar a su comportamiento y a la precisión de nuestros datos. Además, nunca utilizaremos sus datos personales para anunciar, promocionar, comercializar o vender productos o servicios de terceros directamente a usted o a los miembros de su hogar.

Recopilación de sus datos

Como encuestado/participante en esta encuesta o estudio, podemos recopilar u obtener datos relacionados con usted, su dispositivo y/o su uso de este sitio web. Dichos datos pueden incluir datos personales (es decir, datos que, por sí solos o en combinación con otros datos, le identifican como individuo, tales como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos que puedan vincularse razonablemente con usted como individuo). A continuación, encontrará más detalles sobre los datos que podemos recopilar sobre usted y las fuentes de dichos datos.

A. Datos facilitados por usted

Como parte de esta encuesta o estudio, recopilaremos datos sobre usted que nos proporcione o revele voluntariamente. Dependiendo de la naturaleza de la encuesta o estudio, dichos datos pueden incluir:

datos demográficos sobre usted y/o su hogar, tales como su edad, sexo, estado civil, ocupación, composición del hogar y rango de ingresos;
sus respuestas a nuestras preguntas, que nos ayudarán a comprender mejor sus opiniones, preferencias (por ejemplo, su marca favorita de cereales para el desayuno, las emisoras de radio/televisión que suele escuchar/ver, etc.), hábitos de compra (por ejemplo, cuándo, dónde y/o con qué frecuencia compra alimentos) y comportamiento (por ejemplo, cuándo y cómo consume contenidos multimedia);
contenido o material que nos envíe, suba o transmita, incluyendo, sin limitación, fotos, vídeos, grabaciones de audio y mensajes/comentarios, así como vídeos y/o grabaciones de audio que capturemos (con su permiso) como parte de un grupo de discusión o una entrevista en persona; y
información de su perfil en redes sociales o sobre su uso de las redes sociales, si acepta participar en una encuesta o estudio a través de una plataforma de redes sociales o un proveedor de aplicaciones, como Facebook o Twitter.

En la medida en que cualquiera de los datos que usted nos facilite o revele voluntariamente sean datos personales sensibles (por ejemplo, datos relacionados con su origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o similares, estado de salud o condiciones médicas, antecedentes penales o afiliación sindical) o estemos obligados a recopilar dichos datos como consecuencia de requisitos legales que se nos impongan, obtendremos, cuando sea necesario, su consentimiento explícito y utilizaremos dichos datos de conformidad con este Aviso de privacidad y la legislación aplicable.

B. Datos recogidos en relación con su uso de este sitio web

Al igual que ocurre con la mayoría de los sitios web, cuando usted visita y utiliza este sitio web, nosotros (o determinados terceros) podemos recopilar datos a través de cookies y tecnologías similares. Estos datos pueden incluir datos de uso de registros (por ejemplo, cuando usted ve o hace clic en contenido) y datos de su dispositivo y red, incluyendo su dirección IP, el sistema operativo y la versión de su navegador, el identificador y las características de su dispositivo, las horas de acceso y las direcciones de los sitios web de referencia. Puede encontrar información adicional sobre nuestro uso de cookies y tecnologías similares en la sección «Cookies y tecnologías similares» más abajo.

C. Datos obtenidos de otras fuentes

Podemos obtener datos sobre usted de otras fuentes, generalmente relacionados con sus características demográficas; lo que ve y/o compra; y su exposición a determinados contenidos o publicidad.

Podemos obtener estos datos de diversas fuentes, entre las que se incluyen, entre otras:

los fabricantes y/o vendedores de los productos y servicios que usted compra o utiliza;
empresas y minoristas que ofrecen programas de "fidelización de clientes";
organizaciones que recopilan información sobre los consumidores;
proveedores de datos y proveedores de servicios de cotejo de datos; y
fuentes públicas (por ejemplo, bases de datos públicas, perfiles públicos en redes sociales, etc.).

Podemos combinar los datos que obtenemos sobre usted con datos de estas fuentes adicionales. Al participar en esta encuesta o estudio, usted acepta que podamos obtener datos sobre usted de otras fuentes, como las mencionadas anteriormente, y utilizarlos para fines coherentes con los descritos en este Aviso de privacidad.

Uso de sus datos

Utilizamos sus datos para los fines para los que fueron recopilados o facilitados (tal y como se indica anteriormente en la sección «Recopilación de sus datos» o en el momento de la recopilación) o según se desprenda claramente del contexto de la recopilación.

Por lo general, utilizaremos sus datos para ayudarnos a crear una variedad de información de estudios de mercado para nuestros clientes. Nuestros clientes pueden utilizar esta información para comprender, entre otras cosas, los tipos de programas que interesan a los consumidores y los tipos de productos que los consumidores de diferentes grupos demográficos estarían dispuestos a comprar. Nuestros datos también pueden ayudar a nuestros clientes a tomar decisiones informadas sobre diversos temas, como qué método o métodos publicitarios utilizar (por ejemplo, publicidad online/digital, publicidad móvil, publicidad en radio y televisión, etc.).

Cuando elaboramos informes y compartimos información con nuestros clientes, utilizamos herramientas y métodos diseñados para garantizar que no exista ninguna posibilidad razonable de identificar a ningún encuestado o participante individual. Por ejemplo, si usted responde a una encuesta, combinaremos sus respuestas con las de otros encuestados para elaborar informes con datos agregados a partir de los cuales no se le pueda identificar.

También podemos crear informes basados en «datos modelados» (es decir, proyecciones basadas en características demográficas y de comportamiento, como el género, la edad y los hábitos de compra) que analizan un grupo de personas de muestra y predicen lo que las personas con características o preferencias similares querrían comprar. Esto permite a los anunciantes, por ejemplo, identificar la audiencia probable para una campaña de marketing.

Además de utilizar sus datos para nuestros fines de investigación tal y como se ha descrito anteriormente, podemos utilizar sus datos para:

administrar la encuesta o el estudio;
operar y gestionar este sitio web y personalizar su experiencia de usuario y el contenido que le ofrecemos cuando utiliza este sitio web;
operar y gestionar nuestros sistemas de seguridad informática, incluyendo la supervisión de dichos sistemas y la identificación y respuesta a incidentes de seguridad;
comunicarnos con usted por cualquier medio (incluido el correo electrónico, el teléfono, los mensajes de texto o el correo postal) en relación con esta encuesta o estudio y/o este sitio web, responder a sus consultas o solicitudes, o actualizar/validar los datos que tenemos sobre usted;
proporcionarle información sobre su participación en esta encuesta o estudio, incluyendo, cuando corresponda, cómo acceder o canjear su recompensa o incentivo por su participación;
ponernos en contacto con usted para proporcionarle información sobre nuestra empresa, nuestros servicios y nuestros eventos, así como otra información que pueda ser de su interés, como ofertas para participar en otras encuestas, estudios o paneles administrados por nosotros (siempre que obtengamos su consentimiento previo, en la medida en que lo exija la legislación aplicable);
realizar investigaciones con fines de garantía de calidad y desarrollo de productos, servicios y negocios, así como con otros fines (por ejemplo, investigaciones históricas o longitudinales);
facilitar nuestras operaciones diarias y la gestión financiera, así como cualquier transacción corporativa (por ejemplo, una reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia, etc.);
prevenir, investigar, tomar medidas o notificar casos de fraude; actividades ilegales o delictivas y otras conductas indebidas; problemas técnicos o de seguridad; o acceso o uso no autorizado de datos, este sitio web o nuestros sistemas de datos;
proteger los derechos, la propiedad, las operaciones, la salud o la seguridad de usted, de nosotros o de otros;
hacer cumplir nuestros acuerdos, cumplir con las leyes y normativas aplicables, y establecer, ejercer y/o defender nuestros derechos legales; y
responder a citaciones, órdenes judiciales u otros procesos/solicitudes legales y comunicaciones de las autoridades policiales u otros funcionarios públicos.

Base jurídica para el tratamiento de sus datos personales

La legislación aplicable en su país de residencia puede exigirnos que establezcamos en este Aviso de privacidad la base jurídica en la que nos basamos para tratar sus datos personales.

Si reside en la Unión Europea («UE») o en el Espacio Económico Europeo («EEE»), trataremos sus datos personales para los fines descritos en este Aviso de privacidad basándonos en uno o varios de los fundamentos jurídicos que se enumeran a continuación.

Intereses legítimos: Nos basamos en nuestros intereses legítimos, siempre que dichos intereses no se vean anulados por sus intereses, derechos fundamentales o libertades. En particular, entre otras cosas, podemos tratar sus datos personales basándonos en un interés legítimo en: (i) administrar de forma eficaz y legal esta encuesta o estudio, así como el funcionamiento de nuestro negocio y nuestros asuntos cotidianos; (ii) comunicarle información relevante; (iii) realizar investigaciones y elaborar análisis; (iv) suministrar, desarrollar y mejorar de manera eficaz nuestros productos y servicios; (v) gestionar, mantener y operar nuestros sistemas informáticos y de seguridad; (vi) proteger, defender y salvaguardar adecuadamente nuestras redes; (vii) evaluar transacciones comerciales y otras transacciones corporativas; (viii) gestionar y mejorar la protección contra el fraude, el spam, el acoso, la infracción de la propiedad intelectual y los riesgos a los que estamos expuestos (por ejemplo, delitos y riesgos de seguridad); (ix) cumplir con las leyes y reglamentos a los que estamos sujetos, incluidas, cuando proceda, las leyes y reglamentos de países distintos de su país de residencia; y (x) cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos legales.
Consentimiento: Podemos procesar sus datos personales basándonos en su consentimiento previo. Solo nos basaremos en este fundamento jurídico en relación con el procesamiento que sea totalmente voluntario (es decir, no necesario ni obligatorio).
Cumplimiento de obligaciones legales: Podemos tratar sus datos personales si es necesario para cumplir con una obligación legal derivada de la legislación aplicable a la que estamos sujetos.

En la medida en que procesemos cualquier dato personal sensible relacionado con usted, lo haremos porque: (i) nos ha dado su consentimiento explícito para llevar a cabo dicho procesamiento; (ii) el procesamiento es necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; o (iii) ha hecho públicos dichos datos de forma manifiesta.

Si tiene alguna pregunta o duda sobre la base jurídica sobre la que recogemos y utilizamos sus datos personales, envíenos un correo electrónico a privacy.department@nielsen.com.

Cookies y tecnologías similares

Nosotros (y determinados terceros) podemos utilizar cookies (pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo) y tecnologías similares (por ejemplo, etiquetas de píxeles, balizas web, etc.) con el fin de habilitar determinadas características y funcionalidades y recopilar datos adicionales que nos ayuden a mejorar este sitio web y a ofrecerle mejor nuestros contenidos. En concreto, podemos utilizar cookies para identificar su navegador o dispositivo, mostrar información de forma más eficaz, proporcionarle contenido personalizado y recopilar datos estadísticos sobre cómo utiliza este sitio web. También podemos utilizar cookies y tecnologías similares con fines de seguridad y para detectar fraudes y otros riesgos con el fin de proteger a los usuarios de este sitio web.

Si no desea que se recopilen datos de su dispositivo mediante cookies y tecnologías similares, la mayoría de los navegadores le permiten controlar y rechazar el uso de cookies a través de la configuración del navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que si rechaza el uso de cookies o limita la capacidad de las cookies para instalarse en su navegador o dispositivo, es posible que algunas de las funciones de este sitio web no funcionen correctamente y que su capacidad para participar en esta encuesta o estudio se vea afectada. Para obtener más información sobre las cookies, incluyendo cómo ver qué cookies se han instalado en su dispositivo y cómo gestionarlas y eliminarlas, visitehttps://allaboutcookies.org/.

Cookie de eficacia de la publicidad online

En relación con determinadas encuestas y estudios, podemos utilizar cookies para recopilar información adicional sobre sus hábitos de compra y su exposición a determinados contenidos o anuncios publicitarios. En concreto, tras su aceptación voluntaria, instalaremos en su dispositivo la cookie de Nielsen para la medición de la audiencia y la publicidad online, lo que nos permitirá almacenar determinada información en su navegador, incluido un identificador de cookie único, y acceder a dicha información en una fecha posterior. Cuando visite un anuncio en línea que contenga una etiqueta de píxel de Nielsen, podremos leer la información almacenada en la cookie, registrar la hora en la que vio el anuncio y recopilar datos adicionales sobre su navegador y dispositivo (por ejemplo, el tipo y modelo del dispositivo, el sistema operativo y la versión, la dirección IP y la ubicación (derivada de la dirección IP de su dispositivo)). En la medida en que estos datos constituyan datos personales o se combinen con cualquiera de sus datos personales, los trataremos de acuerdo con este Aviso de privacidad.

Tenga en cuenta que si ya no desea participar en la investigación de Nielsen sobre publicidad online/medición de audiencias, puede darse de baja haciendo clicaquí.

Divulgación y transferencia de sus datos

En relación con uno o varios de los fines descritos en este Aviso de privacidad, sus datos pueden ser revelados a diferentes entidades dentro del grupo de empresas Nielsen, así como a:

proveedores de servicios externos, incluidos los proveedores de los siguientes servicios (entre otros): alojamiento, gestión o asistencia técnica de sitios web o aplicaciones; análisis o procesamiento de datos; copias de seguridad de datos; seguridad y almacenamiento de datos; cotejo de datos; selección de encuestados y entrega de recompensas/incentivos; y desarrollo de productos (sujeto a obligaciones contractuales vinculantes de confidencialidad y seguridad);
nuestros clientes y otros terceros, como empresas de investigación de mercado de acuerdo con las directrices éticas del sector de la investigación de mercado, así como organizaciones e instituciones dedicadas a la investigación histórica, académica o longitudinal;
terceros relevantes como parte de una transacción corporativa, como una reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar);
autoridades gubernamentales y públicas competentes, en cada caso para cumplir con obligaciones o solicitudes legales o reglamentarias o con el fin de informar de cualquier infracción real o presunta de la legislación aplicable; y
otros terceros cuando lo consideremos necesario (por ejemplo, para proteger la salud, la seguridad, los derechos o la propiedad de usted, de nosotros o de otros) o apropiado para fines legales (por ejemplo, en relación con reclamaciones, disputas o litigios, o para hacer valer nuestros derechos legales).

Todas las divulgaciones descritas anteriormente pueden dar lugar a la transferencia de sus datos personales a países o regiones con leyes de protección de datos diferentes a las de su país de residencia. Al participar en la encuesta o el estudio e interactuar con este sitio web, usted reconoce que sus datos personales pueden ser transferidos a países fuera de su país de residencia. En los casos en que sus datos personales se transfieran fuera de su país de residencia, nos aseguraremos de que existan las garantías adecuadas para proteger sus datos personales.

Información adicional para residentes en la UE y el EEE

Si usted reside en la UE/EEE y sus datos personales se transfieren a un país que no ha sido reconocido por la Comisión Europea como un país que ofrece un nivel adecuado de protección de datos, las garantías establecidas podrían incluir un acuerdo de transferencia de datos con el destinatario de los datos basado en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para la transferencia de datos personales. Alternativamente, en determinadas circunstancias, sus datos personales pueden transferirse sobre la base de una excepción o exención específica reconocida por la legislación aplicable en materia de protección de datos. Para obtener más detalles sobre las transferencias descritas anteriormente y las garantías adecuadas utilizadas con respecto a dichas transferencias, envíenos un correo electrónico aprivacy.department@nielsen.com.

Sus opciones y derechos legales

La participación en nuestras encuestas y estudios es siempre voluntaria. Puede retirarse de esta encuesta o estudio en cualquier momento. Si deja de participar, continuaremos procesando los datos que hayamos recopilado antes de su retirada.

También tiene opciones sobre cómo gestionamos sus datos personales, y nos comprometemos a proporcionarle un acceso razonable a sus datos personales y la posibilidad de revisar y limitar el uso de dichos datos de conformidad con la legislación aplicable.

Dependiendo de su país de residencia, en virtud de la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:

solicitar confirmación sobre si estamos tratando alguno de sus datos personales;
solicitar acceso o copias de sus datos personales;
solicitar que actualicemos o corrijamos sus datos personales (por ejemplo, si son inexactos o están incompletos);
proponer restricciones a la forma en que utilizamos sus datos personales (por ejemplo, si no tenemos derecho legal a seguir utilizándolos) o limitar nuestro uso de sus datos personales (por ejemplo, si sus datos personales son inexactos o se conservan ilegalmente);
oponerse a que tratemos sus datos personales;
retirar el consentimiento que nos ha otorgado para tratar sus datos personales (cuando tratamos sus datos personales únicamente sobre la base de su consentimiento y con sujeción a determinadas limitaciones legales);
solicitar que sus datos personales se transfieran a otra organización en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica (en la medida en que sea aplicable);
solicitar la supresión de sus datos personales
presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos o privacidad de su país de residencia en relación con nuestro tratamiento de sus datos personales.

Si está interesado en ejercer uno o varios de los derechos descritos anteriormente, visite:https://app-de.onetrust.com/app/#/webform/391293ec-4527-4822-b13c-bc46154b8528. Dado que queremos evitar tomar medidas con respecto a sus datos personales siguiendo las instrucciones de otra persona que no sea usted, tenga en cuenta que es posible que le solicitemos información para verificar su identidad antes de poder hacer efectivos los derechos mencionados anteriormente.

Información adicional para residentes en la UE y el EEE

Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra recopilación o uso de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos de la UE en privacy.department@nielsen.com.

Si no está satisfecho con la forma en que hemos gestionado sus datos personales o con cualquier consulta o solicitud relacionada con la privacidad que nos haya planteado, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos («DPA») de su país de residencia o del país en el que se haya producido el hecho objeto de su reclamación. Para encontrar los datos de contacto de la DPA correspondiente, visitehttps://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

Niños

Nielsen comprende la importancia de proteger la privacidad de los niños, especialmente en el entorno online. No permitimos que los niños menores de trece años participen en nuestras encuestas y estudios, y contamos con medidas para garantizar que los padres o tutores legales estén al tanto de la participación de sus hijos menores en nuestras encuestas y estudios y tengan la oportunidad de dar su consentimiento para dicha participación (dicho consentimiento puede retirarse en cualquier momento). Todos los datos sobre adultos y niños se tratarán de acuerdo con este Aviso de privacidad.

Seguridad de los datos

Contamos con medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables diseñadas para proteger sus datos contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción mientras estén bajo nuestro control. Sin embargo, tenga en cuenta que el almacenamiento y la transferencia de datos no siempre pueden ser cien por cien seguros.

Retención de datos

Conservaremos sus datos en un formato que permita su identificación solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en este Aviso de privacidad, a menos que la legislación aplicable exija un período de conservación más largo o sea necesario para resolver disputas, proteger nuestros derechos legales o cumplir con obligaciones legales o profesionales.

Actualizaciones de este aviso de privacidad

Podemos actualizar y realizar cambios en este Aviso de privacidad de vez en cuando a la luz de los cambios en las prácticas comerciales, la tecnología y/o los requisitos legales. Cuando realicemos cambios en este Aviso de privacidad, modificaremos la «Fecha de entrada en vigor» que aparece en la parte superior de esta página y dicha versión modificada o enmendada de este Aviso de privacidad entrará en vigor para usted y sus datos a partir de la fecha de revisión.

La versión más reciente de este Aviso de privacidad estará siempre disponible aquí. Le recomendamos que revise este Aviso de privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo utilizamos y protegemos sus datos.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta encuesta o estudio, póngase en contacto con nosotros ennielsen.mapr@nielsen.com.

Si tiene alguna pregunta, comentario, solicitud o inquietud sobre este Aviso de privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, envíenos un correo electrónico aprivacy.department@nielsen.como escríbanos a una de las direcciones que figuran a continuación.

Si reside en la UE/EEE, escríbanos a

Nielsen
Nielsen House
Oxford Business Park South
John Smith Drive
Oxford OX4 2WB
UK
Attn.: Legal Dept.

Si reside en cualquier país fuera de la UE/EEE, escríbanos a:

Nielsen
85 Broad Street
Nueva York, NY 10004
EE. UU.
A la atención de: Departamento Jurídico.

GRACIAS, ¡APRECIAMOS Y VALORAMOS SU PARTICIPACIÓN!

Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) es una empresa global de gestión del rendimiento que ofrece una visión completa de lo que los consumidores ven y compran. El segmento Watch de Nielsen proporciona a los clientes de medios y publicidad servicios de medición de la audiencia total en todos los dispositivos en los que se consume contenido (vídeo, audio y texto). El segmento Buy ofrece a los fabricantes de bienes de consumo envasados y a los minoristas la única visión global del sector sobre la medición del rendimiento minorista. Al integrar la información de sus segmentos Watch y Buy y otras fuentes de información, Nielsen proporciona a sus clientes mediciones de primer nivel y análisis que ayudan a mejorar el rendimiento. Nielsen, una empresa del S&P 500, opera en más de 100 países que cubren más del 90 % de la población mundial. Para obtener más información, visite www.nielsen.com.