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Operations

#: 74361-en_US / 74361

Temporary

Part-Time

Panel Management Operator – 74361

 

IL LAVORO 
La persona sarà inserita nell’Ufficio relazioni famiglie Panel Auditel e si occuperà di gestire il panel di 16.000 famiglie, tramite il quale Nielsen fornisce i dati di ascolto televisivi.
Le attività di cui si occupa il team sono:

  • controllare il bilanciamento del campione
  • reclutare le famiglie che necessitano al panel
  • curare le relazioni con le famiglie facenti parte del campione

L’orario di lavoro si articola a settimane alterne con le seguenti modalità:

  • prima settimana: 11.40 – 15.40
  • seconda settimana: 16.35 – 20.35

 
RESPONSIBILITA’
La persona si occuperà di:

  • contatto telefonico con le famiglie selezionate per proporre loro di entrare a far parte del campione Auditel (fase di reclutamento)
  • contatto telefonico e/o via e-mail con le famiglie già in campione per controllare eventuali anomalie delle nostre apparecchiature, verificare i dati anagrafici e le dotazioni tecnologiche e tutto ciò che concerne la relazione e la fidelizzazione dei panelisti (fase di mantenimento)

L’attività è molto dinamica e prevede l’utilizzo di tools appositi che consentono di eseguire i contatti e l’inserimento e il controllo dei dati.

QUALCOSA SU DI TE
Siamo alla ricerca di una persona dinamica, con ottima capacità comunicativa e predisposizione al contatto telefonico. Chiediamo una forte abilità a comprendere la personalità dell’interlocutore per poter proporre la partecipazione del panel, nel modo più adeguato e invitante possibile.
 
COMPETENZE

  • Capacità nel rispondere alle esigenze dei panelisti in modo tempestivo e accurato
  • Partecipazione attiva nel promuovere nuove forme di comunicazione 
  • Attitudine al lavoro di gruppo
  • Discreta conoscenza del pacchetto office/google
  • Gradita la partecipazione ad un corso di comunicazione
  • Gradita la conoscenza della lingua inglese

 

ABOUT NIELSEN

We’re in tune with what the world is watching, buying, and everything in between. If you can think of it, we’re measuring it. We sift through the small stuff and piece together big pictures to provide a comprehensive understanding of what’s happening now and what’s coming next for our clients. Today’s data is tomorrow’s marketplace revelation.

We like to be in the middle of the action. That’s why you can find us at work in over 100 countries. From global industry leaders to small businesses, consumer goods to media companies, we work with them all. We’re bringing in data 24/7 and the possibilities are endless. See what’s next with us at Nielsen: careers.nielsen.com

Job Type: Temporary 

Primary Location:  Assago,Milan