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Les femmes américaines numériques et très sociales et l'adoption des technologies

4 minutes de lecture | Avril 2011

Jackie Bergeron, vice-présidente de Local Audience Insights

Si les hommes ont toujours été considérés comme les premiers à adopter et les plus gros consommateurs de nouvelles technologies, cette perception ne reflète pas toute la réalité. Lors de la récente conférence de l'International Women's Media Foundation (IWMF), Sabrina Crow, SVP & Managing Director for Media Client Services chez The Nielsen Company, a expliqué que les femmes sont tout aussi aptes à naviguer dans le nouveau paysage médiatique. La principale différence est que les femmes utilisent les nouvelles technologies à leur manière. En particulier, les femmes sont plus susceptibles d'adopter une nouvelle technologie lorsqu'elle est sociale et pertinente, c'est-à-dire lorsqu'elle améliore de façon transparente leur vie quotidienne.

Pour de nombreux produits technologiques, les femmes, en particulier les plus jeunes, sont tout aussi susceptibles que les hommes de moderniser leurs appareils électroniques grand public. Une enquête de Nielsen sur les intentions d'achat de téléviseurs haute définition (HDTV), par exemple, a montré que les femmes américaines âgées de 18 à 34 ans sont tout aussi susceptibles d'acheter des téléviseurs de pointe que les hommes âgés de 35 ans et plus.

intention d'achat d'un téléviseur haute définition

Une force économique

Les entreprises technologiques qui se sont efforcées d'atteindre les hommes passent à côté du fait que les groupes féminins de niche sont tout aussi précieux pour les spécialistes du marketing. De plus en plus, et à l'échelle mondiale, les femmes d'aujourd'hui sont chefs de famille et elles sont plus instruites, plus diverses et plus intégrées à la population active que jamais auparavant. Et elles disposent d'un énorme pouvoir d'achat.

Engagez le dialogue dans leurs termes - Rendez-le social et pertinent

Ces tendances sont particulièrement importantes compte tenu de l'évolution du paysage médiatique. Si la télévision reste le média dominant, les consommateurs passent de plus en plus de temps en ligne et utilisent des appareils mobiles comme les smartphones. Les consommateurs naviguent activement dans leurs options médiatiques, et là aussi, les femmes affichent des comportements spécifiques. Sur le plan social, il n'est pas surprenant que les femmes parlent et envoient des SMS sur leurs appareils mobiles plus que les hommes. Les données de Nielsen montrent que, chaque mois, les femmes parlent 28 % de plus et envoient 14 % de plus de SMS que les hommes ; elles utilisent également davantage les fonctions sociales des téléphones (SMS, MMS, réseaux sociaux) que les hommes, qui ont tendance à utiliser davantage les fonctions fonctionnelles (GPS, courrier électronique, Internet).

En ligne, les femmes sont plus engagées que les hommes et passent plus de temps sur moins de sites au cours d'une même séance - un attribut précieux pour les annonceurs. Elles visitent également davantage de sites sociaux et communautaires, ce qui est particulièrement important compte tenu de la popularité des discussions en ligne/sociales immédiates pendant les grands événements télévisés tels que les remises de prix et les émissions de télé-réalité.

Pour établir un lien avec les femmes, faites en sorte qu'il soit social et pertinent. Les femmes sont beaucoup plus susceptibles de s'engager dans des médias qui s'intègrent de manière transparente et améliorent leur vie quotidienne. Pour les spécialistes du commerce électronique, cela signifie que les femmes achètent en ligne principalement des produits de première nécessité tels que des produits d'épicerie, des articles de santé et de beauté et des vêtements. Les hommes, quant à eux, ont tendance à acheter en ligne des produits plus discrétionnaires, comme la musique, l'électronique grand public et les billets de concerts ou d'événements sportifs. Pour les annonceurs télévisuels, cela signifie que les femmes ont tendance à regarder les émissions spéciales et les remises de prix en direct afin de pouvoir participer immédiatement à des discussions "communautaires". Et elles utilisent les magnétoscopes numériques pour programmer les séries récurrentes et intégrer la télévision dans leur emploi du temps au moment le plus opportun et le plus pertinent pour elles.

Bien que le time-shifting ne soit pas aussi élevé parmi les groupes ethniques, nous constatons d'importantes augmentations. Chez les Afro-Américaines de 18 à 34 ans, la pénétration du DVR a explosé, passant de 11,3 % en février 2007 à 37,4 % aujourd'hui. La même tendance se vérifie chez les femmes hispaniques. En 2007, seulement 10,1 % des femmes hispaniques âgées de 18 à 34 ans possédaient un DVR, mais ce chiffre a triplé et la pénétration des DVR a atteint 32 % en février 2011.

Un jumelage efficace

La Nintendo Wii est un parfait exemple de produit technologique qui présente les éléments sociaux et pertinents nécessaires pour attirer efficacement les femmes. Selon des données récentes de Nielsen, la Wii est la console de jeu la plus populaire auprès des femmes, alors que les hommes ont tendance à préférer la Xbox de Microsoft. La Wii rend le jeu plus social en permettant aux familles et aux amis de jouer en groupe. La Wii s'adapte également à la vie des femmes en offrant un large éventail d'options qui leur permettent de passer du temps de qualité avec leurs proches tout en rendant le fitness amusant et fonctionnel.

Alors que les femmes continuent de briser les idées fausses sur les habitudes technologiques, les spécialistes du marketing doivent eux aussi innover pour créer des campagnes significatives qui incarnent la façon unique dont les femmes consomment les médias et la technologie. Avec une part croissante du gâteau économique, les femmes constituent un public de choix et précieux, mais seulement si vous pouvez faire appel à leurs sensibilités.

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