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Comment Twitter favorise l'engagement des téléspectateurs

1 minute de lecture | Juin 2013

Au cours des six dernières années, les comptes Twitter des chaînes de télévision sont passés du statut de simples supports promotionnels pour les messages d'écoute à celui de canaux en temps réel permettant aux chaînes et aux annonceurs d'interagir avec des publics très engagés.

Evan Silverman, SVP, médias numériques pour les réseaux A&E, explique que les progrès de l'analyse de la télévision sociale permettent à l'industrie de mesurer la taille totale de l'audience de la télévision sociale - à la fois ceux qui participent à la conversation et ceux qui la regardent à la dérobée. Et ces analyses rendent l'opportunité de la télévision sociale réelle et mesurable pour les annonceurs.

Lors de la conférence Consumer 360 de Nielsen, qui s'est tenue à Phoenix, Mme Silverman a expliqué comment A&E a réussi à stimuler l'engagement du public pour l'émission à succès "Project Runway", diffusée sur le réseau Lifetime, sa filiale, grâce à des initiatives stratégiques de télévision sur Twitter.

Lorsque "Project Runway" a lancé une campagne sociale "Fan Favorite", encourageant les téléspectateurs à voter pour des designers en utilisant des hashtags personnalisés, l'initiative a donné lieu à près de cinq commentaires par utilisateur unique - plus que le ratio de toute autre émission de télévision par câble à l'époque.

A&E estime qu'il devrait y avoir une prime pour les programmes à fort engagement social, a déclaré Mme Silverman.

"La chose la plus importante que nous faisons tous est de générer un classement linéaire pour notre entreprise. Cependant, la télévision sociale est extrêmement précieuse en soi et contribue absolument à amplifier la conversation, à aider les sponsors à participer à la programmation", a-t-il déclaré.

Les comptes Twitter dédiés sont une pratique relativement nouvelle dans le secteur : Ils sont devenus un courant dominant en 2007, un an seulement après l'envoi du premier tweet en 2006. L'année dernière, la télévision sociale a fait un grand bond en avant lorsque Twitter a lancé les Twitter Cards, qui permettent aux partenaires de créer des expériences interactives dans les tweets.

Pour en savoir plus sur le consommateur, cliquez ici.

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