Les sociétés de logiciels qui commercialisent la préparation des déclarations d'impôts peuvent désormais attirer davantage de nouveaux clients en ligne, en raison de la diminution des déclarations d'impôts au stylo et au papier. Nielsen Consumer Neuroscience a travaillé avec TurboTax d'Intuit pour comprendre la résonance émotionnelle de la déclaration d'impôts en ligne, et a mis au point la meilleure refonte du site Web depuis cinq ans.