Hírek és szakértelem

Eladótér és vásárlási döntések
Hírek

Eladótér és vásárlási döntések

Növekszik az e-kereskedelem, de a hagyományos boltok dominálnak. Egyelőre nem úgy áll a helyzet, hogy a klikkelés felváltja a valódi eladótereket. Sok előnyt nyújt ugyan az online, de a hagyományos üzletek is rendelkeznek kulcsfontosságú előnyökkel, különösen élelmiszernél, háztartási vegyi árunál és kozmetikumnál.
Ilyen például szükség esetén a lehetőség azonnali vásárlásra, anélkül, hogy felmerülne bármilyen plusz költség.
Erőteljes érzéki hatások is érnek egy vevőt a valódi eladótérben. Például frissen sütött kenyér illata vagy érett paradicsomok vibráló színének látványa. Ezeket lehetetlen pótolni online.
Az emberi kapcsolatok erejét, egy polcon valamelyik vásárolni nem tervezett árucikk felfedezését szintén csak reális üzlet tudja adni.
Azon kívül sok fogyasztónak a vásárlás kifejezetten örömet okoz, és pozitív érzelmeket kelt benne.
Mindezek kapcsán Patrick Dodd, a Nielsen globális kiskereskedelmi alelnöke hangsúlyozza:
„Mivel a fogyasztók többsége az élelmiszerek nagy részét továbbra is hagyományos üzletekben szerzi be, a kiskereskedőknek kellemes élményt szükséges biztosítaniuk vevőik számára. Ami fontos ahhoz, hogy visszatérjenek vásárolni”.

1. In-store szolgáltatások
Mi lenne ha…

„Ha ön élelmiszer, háztartási vegyi áru vagy kozmetikum vásárlására gondol, in-store szolgáltatást igénybe vesz vagy igénybe venne, ha elérhető volna?”

Banki szolgáltatás esetén. A válaszadók százalékában.

Forrás: Nielsen

2. In-store szolgáltatások
Mi lenne ha…

Kávézó megléte esetén. A válaszadók százalékában.

Forrás: Nielsen

3. In-store szolgáltatások
Mi lenne ha…

Szépségápolás szolgáltatás esetén. A válaszadók százalékában.

Forrás: Nielsen

4. Áremelést mérsékelni

Ha a nyersanyagok árai jelentősen megnőnek, ön mit részesítene előnyben, az élelmiszerek vagy testápolási cikkek gyártói mit tegyenek?

Hét lehetőség közül a magyar válaszadók által első helyen leggyakrabban említett három javasolt lépés. A válaszadók százalékában.

Forrás: Nielsen

5. Gazdálkodj okosan!

Egy átlagos magyar háztartás havi kiadásainál minden 100 forintból 60-at visz el a lakhatás és az étkezés. Ha még hozzávesszük a kommunikációt mobil telefontól a tévékészülékig, valamint a napi rutin közlekedés költségeit, akkor átlagosan már 75 forintot megy el; és 25 forint marad minden másra.

Egy átlagos hónapban összes háztartási kiadásaiból mire mekkora arányban költ? Az öt legnagyobb tétel. A válaszok átlaga, százalékban.

Forrás: Nielsen

6. Hogyha nékem több pénzem lesz

Ha az ön háztartásának havi kerete 10 százalékkal nagyobb lenne, akkor mire, hogyan adná ki a többletet. A válaszok átlaga, százalékban.

A magyarok által említett négy legnagyobb tétel. Százalékban.

Forrás: Nielsen