Loncat ke konten
02_Elemen/Ikon/PanahKiri Kembali ke Wawasan
Wawasan > Media

Konsumen yang Dikarantina Tetap Terhubung dengan TV dan Media Sosial

3 menit dibaca | April 2020

Selama bertahun-tahun, konsumen telah beralih ke TV selama masa krisis-untuk tetap mendapatkan informasi atau sekadar bersandar pada kekuatan hiburan dan pelarian. Tidak ada bedanya selama COVID-19 karena konsumsi media terus meningkat di antara konsumen yang tinggal di rumah yang telah mengambil langkah nyata untuk menjauhi pertemuan sosial, menurut penelitian Nielsen baru-baru ini. Pada tahun 2020, kami melihat tren ini tercermin dalam membanjirnya aktivitas media sosial tentang program TV karena konsumen bersandar pada kekuatan teknologi tidak hanya untuk melihat atau mendengarkan, tetapi juga untuk memenuhi kebutuhan untuk tetap terhubung dengan teman, keluarga, dan dunia secara luas.

Dan, menurut studi Nielsen baru-baru ini tentang perilaku sosial yang berkaitan dengan TV, karena konsumen tetap berada di rumah dan di depan perangkat TV mereka, mereka menggunakan media sosial untuk tetap terhubung lebih dari sebelumnya. Studi ini menemukan bahwa total volume percakapan terkait TV dan COVID-19 di Twitter saja mencapai hampir 9 juta sejak awal tahun 2020 di AS - peningkatan 40X lipat antara bulan Januari dan Maret di tengah-tengah puncak pandemi virus corona. 

Karena semakin banyak konsumen yang tinggal di rumah, mereka beralih ke media sosial untuk menghabiskan waktu. Dan para penonton memiliki banyak hal untuk dikatakan tentang pilihan TV, streaming, dan film baru di ujung jari mereka. Meskipun jumlah program yang disiarkan relatif konsisten dari tahun ke tahun, kami melihat lonjakan yang cukup besar dalam aktivitas media sosial di sebagian besar genre TV. Seperti yang diharapkan, kami melihat peningkatan terbesar dalam buzz sosial tentang program bincang-bincang dan berita, film keluarga, dan semua layanan streaming. 

Namun ada pengecualian yang mencolok: siaran langsung olahraga. Penangguhan dan pembatalan acara-acara besar seperti Final NBA, Masters, dan Olimpiade 2020 baru-baru ini, telah berdampak pada semua jenis penggemar olahraga. Namun, para pemasar dan merek yang ingin terhubung dengan para penggemar olahraga di rumah dapat mengawasi preferensi non-olahraga mereka dengan menggunakan perilaku media sosial di dunia nyata bersama dengan informasi dari Nielsen mengenai pemirsa olahraga berat.

Saat ini, lebih dari sebelumnya, penting bagi merek untuk menemukan pemirsa yang tepat, menetapkan nada yang tepat, dan mempersiapkan diri untuk masa depan. Jaringan dan pengiklan yang banyak menayangkan acara olahraga memiliki peluang untuk menemukan pemirsa yang selaras dalam program TV lainnya dan memanfaatkan momentum peningkatan konsumsi TV baru-baru ini. Tumpang tindihnya pemirsa TV sosial adalah cara untuk mengidentifikasi dan melacak apa yang ditonton dan dibicarakan oleh para penggemar olahraga sosial ini dalam skala besar.

Jaringan dan merek olahraga dapat melihat jejak data afinitas sosial yang besar antara penggemar olahraga dan program TV lainnya untuk mengidentifikasi di mana harus menempatkan iklan jika tidak ada konten olahraga langsung. Data Nielsen menunjukkan bahwa penggemar olahraga berbondong-bondong menonton dokumenter yang berdekatan dengan olahraga di seluruh dunia, serta komedi. Namun, jaringan dan merek dapat menggali lebih dalam untuk melihat pemirsa liga dan program TV yang sangat disukai oleh para penggemar. Hal ini memberikan pemasar dan merek pengetahuan untuk strategi periklanan yang lebih baik berdasarkan perilaku yang ditunjukkan di media sosial tentang TV. 

Di masa-masa yang belum pernah terjadi sebelumnya ini, data afinitas TV sosial dapat menjelaskan kepada para pengiklan dan jaringan olahraga yang ingin memahami dampak dari pembatalan acara yang terjadi baru-baru ini terhadap komunitas olahraga yang sangat erat. Mereka dapat mengidentifikasi penggemar berat mereka, melacak kelompok-kelompok yang berharga ini, dan memastikan bahwa mereka terlibat secara otentik di mana pun pemirsa mereka menonton.

Metodologi

Wawasan dalam artikel ini diperoleh dari Peringkat Konten Sosial Nielsen: 1/1/20 - 4/19/20. 

Interaksi adalah ukuran total aktivitas media sosial yang relevan di Facebook, Akun Bisnis Instagram, dan Twitter. Aktivitas sosial diukur dari tiga jam sebelum hingga tiga jam setelah siaran, waktu setempat. Keterlibatan yang dimiliki untuk Facebook meliputi komentar, share, dan suka. Keterlibatan yang dimiliki untuk akun bisnis Instagram termasuk komentar dan suka. Keterlibatan yang dimiliki untuk Twitter termasuk retweet, kutipan, balasan, dan suka.

*Sesuai dengan kebijakan Instagram dan ketersediaan data, hanya akun yang ditetapkan sebagai "akun bisnis" yang dapat diukur. Akibatnya, hal ini berkontribusi pada penurunan jumlah akun individu di Instagram.

Lanjutkan menelusuri wawasan serupa