Seiring dengan semakin banyaknya orang Amerika yang memilih untuk tinggal di rumah di tengah meningkatnya kekhawatiran akan penyebaran virus corona (COVID-19), konsumsi media pun memuncak. Namun, di tengah berbagai pilihan media yang dapat dipilih konsumen, termasuk platform streaming dan TV terkoneksi, survei Nielsen baru-baru ini menemukan bahwa 83% konsumen mengatakan bahwa mereka mendengarkan radio sebanyak atau lebih banyak daripada sebelum pandemi.
Seperti halnya dengan pemirsa TV lokal pada saat krisis, radio dan tokoh-tokoh yang mengudara menyajikan hubungan dengan dunia nyata yang disukai dan dipercaya oleh para pendengar. Yang terpenting, 60% orang dewasa Amerika Serikat berusia 18 tahun ke atas sangat menghargai radio dan mempercayainya untuk memberikan informasi yang tepat waktu tentang wabah COVID-19 saat ini." Di masa ketidakpastian yang meningkat dan rutinitas yang terganggu, konsumen beralih ke radio sebagai sumber informasi tepercaya dan penghubung komunitas, yang mencerminkan pola yang diamati selama bencana regional dan nasional serta peristiwa cuaca di masalalu," kata Brad Kelly, Managing Director, Nielsen Audio.
Menilai waktu yang dihabiskan konsumen dengan media sangat penting bagi stasiun radio dan pengiklan, terlepas dari apakah negara tersebut sedang mengalami krisis atau tidak. Orang Amerika telah menghabiskan hampir 12 jam setiap hari dengan media, dan waktu tersebut dapat bertambah hingga 60% di antara mereka yang tinggal di dalam rumah. Situasi saat ini memperkuat ketergantungan kita pada media, dan stasiun radio serta pengiklan memiliki peluang untuk menciptakan hubungan yang langgeng dengan audiens yang sangat loyal - audiens yang hampir secara universal (92%) mengatakan bahwa mereka cukup atau sangat khawatir tentang COVID-19. Yang terpenting, 42% konsumen mengatakan bahwa radio telah membantu mereka menghadapi wabah ini.
Dan meskipun stasiun radio dan penyiarnya dapat memberikan informasi yang akurat dan relevan bagi para pendengarnya, para pengiklan memiliki kesempatan untuk membantu orang Amerika menghadapi masa yang belum pernah terjadi sebelumnya dalam sejarah Amerika - di mana aktivitas di luar rumah menjadi sangat terbatas. Mereka juga dapat membantu pendengar mendapatkan apa yang mereka butuhkan saat mereka menyesuaikan diri dan mengelola, karena 46% mengatakan bahwa radio membantu mereka mengetahui toko-toko yang buka dan di mana harus berbelanja secara lokal. Jadi, di masa karantina mandiri dan isolasi ini, apa yang akan dilakukan konsumen ketika mereka keluar rumah?
Dengan para pemasar dan pengiklan yang memperhatikan dampak COVID terhadap perekonomian, wawasan tentang sentimen konsumen menjadi lebih penting dari sebelumnya.
"Radio adalah sumber kehidupan lokal bagi jutaan konsumen dan mengkhususkan diri dalam menjaga agar para pendengar tetap up-to-date dan terhubung dengan hal-hal yang paling penting bagi mereka di komunitas mereka," kata Kelly. "Dalam lingkungan seperti ini, tidak mengherankan jika orang-orang mengatakan bahwa mereka menggunakan radio sebagai sumber informasi dan koneksi utama. Baik untuk berita lokal, tempat untuk mendengarkan apa yang sedang terjadi, untuk terhubung dengan anggota komunitas atau hanya sebagai cara untuk mengetahui pengecer penting mana yang buka untuk bisnis, radio terus memenuhi kebutuhan konsumen di mana saja."
Metodologi
Wawasan dalam artikel ini diperoleh dari survei online untuk mengukur dampak wabah virus corona (COVID-19) terhadap perilaku mendengarkan radio di AS. Survei ini dilakukan secara online di antara 1.000 sampel orang dewasa berusia 18 tahun ke atas di AS antara 20-22 Maret 2020.
