Advertising Intelligence Ltd (“Nielsen”)
Syarat dan Ketentuan untuk Layanan Intelijen Periklanan Internasional
Diperbarui terakhir: 22 Oktober 2019
Syarat dan Ketentuan ini (“Syarat”) berlaku untuk semua layanan intelijen periklanan internasional yang disediakan oleh Nielsen (“Layanan”) sebagaimana tercantum dalam proposal atau jadwal kerja yang disepakati antara Nielsen dan Klien (masing-masing disebut “Proposal Proyek” dan bersama-sama dengan Syarat ini, masing-masing disebut “Perjanjian Proyek”). Untuk keperluan setiap Perjanjian Proyek, “Nielsen” berarti Advertising Intelligence Limited dan “Klien” berarti entitas yang membuat perjanjian dengan Nielsen untuk menerima Layanan berdasarkan perjanjian tersebut.
Pasal 1. Ruang Lingkup Layanan
1.1 Layanan; Kepemilikan dan Lisensi. Nielsen akan menyediakan Layanan sebagaimana tercantum dalam Perjanjian Proyek yang berlaku untuk digunakan semata-mata oleh Klien sesuai dengan Perjanjian Proyek tersebut. Data dan informasi yang termasuk dalam Layanan disebut sebagai “Informasi Nielsen”. Dengan ini, Klien diberikan lisensi terbatas dan non-eksklusif untuk menggunakan Layanan (kecuali ditentukan lain dalam Perjanjian Proyek) sebagaimana diatur dalam Ketentuan ini selama jangka waktu yang ditentukan dalam Perjanjian Proyek. Klien setuju bahwa Nielsen tetap memiliki hak kepemilikan atas Informasi Nielsen (dan segala hak kekayaan intelektual di dalamnya) dan Nielsen tidak menjual, melainkan memberikan lisensi atas Informasi Nielsen kepada Klien secara non-eksklusif.
Untuk keperluan Ketentuan ini, “Layanan Teknologi” adalah Layanan yang mencakup pemberian lisensi atas teknologi, termasuk portal internet, alat akses dan analitik, sistem berlisensi, templat, perangkat lunak, dan materi terkait (termasuk media penyampaian, panduan, pembaruan, dan versi baru) yang disediakan oleh Nielsen kepada Klien. Klien harus memelihara, dan meningkatkan jika perlu, perangkat keras, sistem operasi, dan perangkat lunak pihak ketiga sesuai dengan persyaratan dan/atau perubahan apa pun pada Layanan Teknologi, dan Nielsen harus memberikan pemberitahuan kepada Klien mengenai persyaratan dan/atau perubahan tersebut untuk pengoperasian Layanan Teknologi sebelum implementasi. Jika Nielsen memberikan nama pengguna dan kata sandi kepada Klien untuk mengakses seluruh atau sebagian Layanan, Klien harus memperlakukan nama pengguna dan kata sandi tersebut sebagai rahasia dan tidak mengungkapkannya kepada pihak ketiga mana pun. Klien harus berupaya sebaik mungkin untuk mencegah akses tidak sah ke akunnya.
Pasal 2. Biaya dan Pajak
2.1 Biaya. Klien setuju untuk membayar biaya yang ditetapkan dalam Perjanjian Proyek (“Biaya”). Biaya tersebut jatuh tempo pada saat ditagih dan harus dibayarkan dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak tanggal faktur. Klien setuju untuk membayar bunga sebesar 1,5% per bulan (atau, jika lebih rendah, tingkat bunga maksimum yang diizinkan secara hukum) terhitung sejak tanggal jatuh tempo semula hingga pembayaran diterima oleh Nielsen atas seluruh jumlah yang terutang.
2.2 Pajak.Klien bertanggung jawab atas semua pajak pertambahan nilai, pajak barang dan jasa, pajak penjualan, pajak penggunaan, dan pajak sejenis lainnya yang terutang sehubungan dengan Layanan. Biaya yang harus dibayarkan berdasarkan Perjanjian Proyek yang berlaku belum termasuk semua pajak. Klien setuju untuk bekerja sama dengan Nielsen sehubungan dengan kepatuhannya terhadap peraturan perpajakan yang berlaku. Sejauh Klien diwajibkan oleh hukum untuk memotong atau mengurangkan pajak yang berlaku dari pembayaran kepada Nielsen, Klien akan melakukan upaya komersial yang wajar untuk meminimalkan pajak tersebut sejauh diizinkan oleh hukum atau perjanjian, dan Klien akan memberikan bukti kepada Nielsen sebagaimana mungkin diminta oleh otoritas perpajakan yang relevan untuk membuktikan bahwa pajak tersebut telah dibayarkan sehingga Nielsen dapat mengklaim kredit yang berlaku. Atas permintaan tertulis dari Klien, Nielsen akan menyediakan sertifikat pembebasan, formulir, atau informasi lain yang relevan yang memungkinkan Klien untuk mengurangi pajak pemotongan/pengurangan yang diwajibkan, dan memberikan waktu yang wajar kepada Klien untuk menyerahkan bukti asli penerimaan pemotongan/pengurangan pajak yang diterbitkan oleh otoritas pajak yang berwenang sebagai bukti pembayaran pajak tersebut.
Pasal 3. Penggunaan Layanan
3.1 Penggunaan Layanan. Kecuali jika Nielsen telah memberikan persetujuannya untuk pengungkapan informasikepada biro iklan dan biro komunikasi Klien sesuai dengan klausul 3.2 di bawah ini, Klien hanya boleh menggunakan Layanan untuk keperluan penelitian dan referensi internal Klien dan dilarang menyalin, mereproduksi, menerbitkan ulang, menjual kembali, menyiarkan ulang, mengeksploitasi secara komersial, atau mengungkapkan Informasi Nielsen kepada pihak ketiga mana pun.
3.2 Pengungkapan Layanan.Klien dapat memberikan akses terhadap Informasi Nielsen kepada agensi komunikasi pemasaran dan agensi medianya, dengan syarat Nielsen telah memberikan persetujuan tertulis sebelumnya atas pengungkapan tersebut. Klien wajib memastikan dan bertanggung jawab atas kepatuhan setiap agensi terhadap Ketentuan ini.
3.3 Pembatasan. Kliendilarang mendekompilasi, melakukan rekayasa balik, membongkar, memberikan sublisensi, mendistribusikan, membuang, memodifikasi, mengadaptasi, atau menerjemahkan Layanan atau Informasi Nielsen apa pun, menghapus keterangan hak milik atau hak cipta apa pun darinya, atau menggunakan Layanan untuk tujuan lain apa pun yang tidak secara tegas disebutkan dalam Perjanjian Proyek tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Nielsen.
3.4 Pihak Ketiga. Kecuali sebagaimana diatur dalam Pasal 3.2 di atas, Klien tidak boleh memberikan Informasi Nielsen kepada pihak ketiga mana pun, termasuk namun tidak terbatas pada, konsultan, penyedia solusi perangkat lunak, pemroses pihak ketiga, biro layanan komputer, pemroses nilai tambah, perusahaan pemodelan data atau pelacakan kesadaran, dan/atau perusahaan audit media, kecuali jika, sebelum mengakses Informasi Nielsen tersebut, pihak ketiga tersebut telah menandatangani perjanjian standar Nielsen yang berlaku saat itu untuk pihak ketiga tersebut, sebagaimana ditetapkan oleh Nielsen atas kebijakannya sendiri. Atas kebijakannya sendiri, Nielsen dapat menolak untuk menandatangani perjanjian tersebut atau memberikan akses atau hak kepada pihak ketiga atas Informasi Nielsen, dan Nielsen berhak mengenakan biaya atas akses tersebut. Nielsen tidak bertanggung jawab atas keakuratan informasi yang dihasilkan oleh pihak ketiga tersebut dari Informasi Nielsen.
3.5 Proses Hukum. Layanan atau Informasi Nielsen tidak boleh digunakan dalam proses hukum atau administratif apa pun. Apabila penggunaan tersebut diwajibkan oleh proses hukum, Klien wajib segera memberikan pemberitahuan tertulis terlebih dahulu kepada Nielsen dan, sebelum penggunaan tersebut dilakukan, memperoleh perjanjian kerahasiaan, perintah perlindungan, serta ketentuan pembuktian yang dapat diterima oleh Nielsen, serta membatasi penggunaan tersebut seminimal mungkin yang diperlukan untuk memenuhi persyaratan hukum tersebut.
3.6 Perubahan pada Layanan. Nielsen dapat, dari waktu ke waktu, atas kebijakannya sendiri, melakukan penyempurnaan, penyesuaian, atau perubahan lain yang berlaku secara umum bagi semua klien dari layanan yang sama (“Perubahan”) terhadap suatu Layanan atau bagian darinya, termasuk, namun tidak terbatas pada, format, jadwal, spesifikasi, dan/atau teknik, di mana perubahan tersebut berlaku secara umum bagi semua klien yang menggunakan Layanan tersebut.
Pasal 4. Jaminan, Batasan Tanggung Jawab, dan Ganti Rugi
4.1 Penolakan Jaminan. Klienmenyadari bahwa Informasi Nielsen merupakan pendapat Nielsen berdasarkan analisisnya terhadap data dan informasi, termasuk data dari rumah tangga sampel dan sumber lain yang mungkin tidak berada di bawah kendali Nielsen, serta bahwa Nielsen tidak dapat menjamin keakuratan, kelengkapan, atau keandalan Informasi Nielsen. Tanpa membatasi ketentuan di atas, NIELSEN MENOLAK, DAN DENGAN INI KLIEN MENYATAKAN MENYETUJUI UNTUK MENGHAPUS, SEMUA JAMINAN, BAIK YANG DIUCAPKAN MAUPUN YANG DIIMPLIKASIKAN, KEPADA KLIEN ATAU PIHAK KETIGA MANAPUN, TERKAIT DENGAN LAYANAN DAN INFORMASI NIELSEN YANG DISEDIAKAN BERDASARKAN PERJANJIAN INI, TERMASUK, TETAPI TIDAK TERBATAS PADA, JAMINAN KELAYAKAN UNTUK DIPERJUALBELIKAN, KUALITAS, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN TIDAK MELANGGAR HAK ORANG LAIN. Penafian di atas tidak akan bertindak sebagai atau merupakan pengakuan oleh Nielsen bahwa Layanan atau Informasi Nielsen merupakan barang, komoditas, atau harta benda pribadi berwujud berdasarkan hukum yang berlaku.
4.2 Batasan Tanggung Jawab Nielsen.Total tanggung jawab Nielsen atas kerugian, kerusakan, atau biaya langsung berdasarkan atau sehubungan dengan Perjanjian Proyek, baik berdasarkan perjanjian, perbuatan melawan hukum (termasuk kelalaian), maupun lainnya, akan dibatasi hingga jumlah yang setara dengan biaya tahunan yang dibayarkan oleh Klien berdasarkan Perjanjian Proyek. Nielsen tidak akan bertanggung jawab, baik berdasarkan kontrak, perbuatan melawan hukum (termasuk kelalaian), atau lainnya, atas kerugian, pengeluaran, atau kerusakan langsung, tidak langsung, konsekuensial, atau lainnya dalam bentuk apa pun. Kecuali dilarang oleh hukum yang berlaku, tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas klaim apa pun yang diajukan setelah jangka waktu 1 tahun sejak timbulnya dasar gugatan atau lebih dari 2 tahun setelah berakhirnya Perjanjian Proyek yang berlaku, mana yang lebih dulu. Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab suatu pihak atas penipuan, kematian, atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaiannya atau tanggung jawab lain apa pun yang secara hukum tidak dapat dikecualikan atau dibatasi.
4.3 Ganti Rugi. Kliensetuju untuk membela, mengganti rugi, dan membebaskan Nielsen dari segala tuntutan, ganti rugi, kerugian, atau biaya (termasuk biaya pengacara) yang timbul, baik secara langsung maupun tidak langsung, dari (i) pengungkapan yang diizinkan oleh Klien sesuai dengan Pasal 3.2 atau (ii) pengungkapan atau penggunaan Layanan atau Informasi Nielsen oleh Klien yang bertentangan dengan ketentuan Perjanjian Proyek yang berlaku.
Pasal 5. Masa Berlakunya, Penangguhan, dan Pengakhiran
5.1 Jangka Waktu.Kecuali jika diakhiri sesuai dengan ketentuan dalam Perjanjian ini atau kecuali ditentukan lain dalam Perjanjian Proyek, jangka waktu setiap Perjanjian Proyek, lisensi yang diberikan berdasarkan Perjanjian tersebut, dan Layanan yang diberikan berdasarkan Perjanjian tersebut akan dimulai pada tanggal yang tercantum dalam Perjanjian Proyek yang bersangkutan dan akan berlaku selama jangka waktu awal yang ditentukan dalam Perjanjian Proyek ( “Masa Berlaku Awal”) dan setelah itu akan diperpanjang secara otomatis untuk periode 12 bulan berikutnya (masing-masing disebut “Masa Perpanjangan”) termasuk kenaikan tahunan standar untuk menyesuaikan dengan tingkat inflasi yang berlaku.
5.2 Pengembalian Informasi Nielsen pada Saat Pengakhiran. Pada saat berakhirnya atau habis masa berlakunya Perjanjian Proyek yang berlaku, (i) Klien wajib menghentikan penggunaan semua Layanan dan mengembalikan Informasi Nielsen yang disediakan berdasarkan Perjanjian ini kepada Nielsen, dan (ii) semua hak dan lisensi yang diberikan kepada Klien untuk menggunakan Layanan dan Informasi Nielsen akan berakhir dan batal secara efektif segera. Sebagai pengganti pengembalian, Klien dapat menghapus Layanan dan Informasi Nielsen dari sistem dan catatan Klien, menghancurkan bentuk fisiknya, dan menerbitkan sertifikasi tertulis mengenai penghapusan/penghancuran tersebut yang memuaskan bagi Nielsen.
5.3 Penghentian Sebagian Layanan Akibat Aktivitas Pihak Ketiga. Apabila Informasi Nielsen atau suatu Layanan didasarkan pada data atau informasi dari pihak ketiga, Nielsen berhak menghentikan penyediaan Informasi Nielsen atau Layanan tersebut, atau sebagian darinya, sejauh data atau informasi pihak ketiga tersebut tidak lagi tersedia bagi Nielsen karena alasan apa pun.
5.4 Penangguhan Layanan. PenyediaanLayanan atau lisensi yang diberikan, atau sebagian darinya, dapat ditangguhkan oleh Nielsen kapan saja apabila Klien gagal memenuhi kewajiban pembayarannya atau kewajiban lain yang diatur dalam Perjanjian ini. Penangguhan Layanan tersebut tidak akan menangguhkan atau memengaruhi kewajiban pembayaran Klien sebagaimana diatur dalam Perjanjian ini.
5.5 Pengakhiran.Kecuali jika Perjanjian Proyek menyatakan lain, Perjanjian Proyek dan sebagian atau seluruh Layanan dan/atau Informasi Nielsen atau lisensi yang diberikan berdasarkan perjanjian tersebut dapat diakhiri (a) oleh Nielsen pada tanggal yang ditentukan oleh Nielsen jika (i) Klien gagal memenuhi satu atau lebih kewajiban pembayaran atau kewajiban lainnya berdasarkan perjanjian ini, (ii) Nielsen tidak mampu atau akan menjadi tidak mampu, karena alasan apa pun di luar kendalinya, untuk memenuhi kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini, atau (iii) Nielsen mengakhiri Layanan tersebut bagi semua klien yang saat itu berlangganan jenis Layanan tersebut; atau (b) oleh salah satu pihak pada hari terakhir Masa Berlaku Awal atau Masa Perpanjangan mana pun, dengan syarat pihak tersebut memberikan pemberitahuan tertulis kepada pihak lain setidaknya 3 bulan sebelumnya mengenai pengakhiran tersebut. Setiap pihak dapat mengakhiri Perjanjian Proyek jika terjadi pelanggaran material oleh pihak lain yang tidak diperbaiki setelah tiga puluh (30) hari sejak pemberitahuan, atau jika pihak lain menjadi subjek proses kepailitan/kebangkrutan atau yang setara.
Pasal 6. Ketentuan Umum
6.1 Bukan Ukuran Popularitas Secara Murni. Semua pihak dalam perjanjian ini mengakui dan menyetujui bahwa Informasi Nielsen (i) bukanlah ukuran popularitas program atau artis secara murni, karena faktor-faktor lain, seperti jaringan atau stasiun, waktu siaran, musim, cuaca, serta program-program pesaing, yang tayang sebelum dan sesudahnya, juga relevan, dan (ii) tidak memberikan ukuran popularitas atau nilai jaringan, stasiun, atau jaringan kabel secara mutlak, karena data tersebut juga mencerminkan faktor-faktor lain, seperti popularitas program dan artis, waktu siaran, musim, cuaca, serta program-program pesaing, yang mendahului, dan yang mengikuti.
6.2 Ketetapan. Seluruh kewajiban yang berkaitan dengan kerahasiaan, tanggung jawab, ganti rugi, dan penggunaan Informasi Nielsen tetap berlaku meskipun Perjanjian Proyek yang bersangkutan telah berakhir.
6.3 Keadaan Kahar(a) Nielsen tidak berkewajiban untuk menyediakan Informasi dan/atau Layanan Nielsen apabila kondisi di luar kendali Nielsen tidak memungkinkan teknik-teknik Nielsen untuk menghasilkan pengukuran sesuai dengan standar Nielsen dan (b) Apabila salah satu pihak mengalami keterlambatan atau terhalang dalam melaksanakan tindakan apa pun yang diwajibkan berdasarkan perjanjian ini akibat kegagalan sistem komunikasi atau peralatan komputasi online maupun offline, perselisihan tenaga kerja, ketidakmampuan memperoleh bahan baku, perintah pemerintah atau pengadilan, bencana alam, aksi terorisme, kondisi cuaca, campur tangan pihak ketiga, atau alasan serupa lainnya di luar kendalinya, termasuk alasan yang disebutkan dalam klausul (a) di atas, maka pelaksanaan tindakan tersebut dibebaskan dari kewajiban selama periode keterlambatan tersebut; dengan ketentuan, bagaimanapun, bahwa kewajiban Klien untuk melakukan pembayaran apa pun sesuai dengan Perjanjian yang relevan tidak akan dibebaskan selama terjadinya peristiwa force majeure, kecuali jika Klien terhalang untuk melaksanakan kewajiban pembayarannya sebagai akibat dari peristiwa force majeure tersebut.
6.4 Hubungan sebagai Pihak yang Beroperasi Secara Mandiri.Para pihak dalam Perjanjian Proyek merupakan pihak yang beroperasi secara mandiri, dan tidak ada pihak yang berwenang untuk mengikat atau mewajibkan pihak lainnya.
6.5 Pemberitahuan.Setiap pemberitahuan atau permintaan yang disampaikan berdasarkan perjanjian ini harus dibuat secara tertulis dan dianggap telah disampaikan pada tanggal diterimanya, baik jika diserahkan secara langsung maupun melalui jasa pengiriman yang diakui secara nasional.
6.6 Pengalihan. Setiap Perjanjian Proyek dibuat untuk kepentingan para pihak serta mengikat para pihak dan penerus serta penerima pengalihan hak mereka. Dengan syarat telah memperoleh persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Nielsen, Klien dapat mengalihkan hak-haknya berdasarkan Perjanjian Proyek yang bersangkutan kepada penerus seluruh atau sebagian besar usaha Klien, dengan ketentuan bahwa seluruh kewajiban Klien diambil alih oleh penerima pengalihan dan dokumentasi pengalihan tersebut yang memuaskan bagi Nielsen telah diserahkan kepada Nielsen. Nielsen berhak mengalihkan haknya kepada afiliasi Nielsen atau penerus atas seluruh atau sebagian besar bisnis Nielsen, dan berhak untuk meminta agar Layanan diberikan oleh afiliasi atau penerus tersebut.
6.7 Perintah Pengadilan. Setiappelanggaran terhadap ketentuan penggunaan layanan sebagaimana diatur dalam Pasal 3 Ketentuan ini dapat menimbulkan kerugian yang tidak dapat diperbaiki bagi Nielsen, di mana upaya hukum yang tersedia bagi Nielsen tidak akan memadai. Nielsen berhak memperoleh perintah pengadilan tanpa harus membuktikan adanya kerugian yang tidak dapat diperbaiki, ketidakcukupan upaya hukum yang tersedia, memberikan jaminan, atau melepaskan hak-hak lainnya.
6.8 Keseluruhan Perjanjian; Perubahan atau Tambahan; Pengabaian. Setiap Perjanjian Proyek yang bersangkutan memuat keseluruhan kesepakatan para pihak sehubungan dengan penyediaan Layanan yang diberikan berdasarkan perjanjian tersebut dan menggantikan semua pembahasan dan perjanjian sebelumnya yang berkaitan dengan Layanan tersebut. Perjanjian Proyek tidak boleh diubah atau diamandemen kecuali melalui dokumen tertulis yang ditandatangani oleh para pihak. Setiap “pesanan pembelian” atau dokumen serupa yang diterima dari Klien hanya untuk referensi penagihan dan, terlepas dari syarat dan/atau ketentuan apa pun yang tercantum di dalamnya, dokumen tersebut tidak akan memiliki prioritas atas Perjanjian Proyek yang berlaku dengan cara apa pun.
6.9 Hukum yang Berlaku. Setiap Perjanjian Proyek diatur oleh hukum Inggris dan Wales. Para pihak sepakat untuk tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan Inggris dan Wales dalam rangka penyelesaian segala sengketa yang timbul sehubungan dengan Perjanjian Proyek.
Ketentuan Tambahan
1. Informasi Nielsen dalam Layanan Nielsen Ad Intel berisi informasi eksklusif Nielsen yang dapat mencakup (i) kode pengiklan dan program; (ii) klasifikasi produk; dan (iii) hierarki merek/perusahaan induk. Dalam keadaan apa pun, Klien dilarang menggunakan kode, klasifikasi, dan/atau hierarki eksklusif tersebut untuk tujuan apa pun selain untuk mengolah data Nielsen Ad Intel secara eksklusif sesuai dengan ketentuan “Penggunaan Layanan” dalam Ketentuan ini.
2. Layanan Nielsen Ad Intel sebagian didasarkan pada data atau informasi dari pihak ketiga; Nielsen berhak menghentikan penyediaan Layanan Nielsen Ad Intel tersebut atau bagian mana pun darinya apabila data atau informasi dari pihak ketiga tersebut tidak lagi tersedia bagi Nielsen karena alasan apa pun, dan dalam hal demikian, Biaya yang berlaku akan disesuaikan secara proporsional.
3. Apabila Layanan yang diatur dalam Perjanjian ini mencakup Data Rating Televisi Nasional dan/atau Data Rating Televisi Lokal, maka Suplemen Referensi Nasional dan/atau Suplemen Referensi Lokal (sebagaimana diubah oleh Nielsen dari waktu ke waktu, masing-masing disebut “Suplemen Referensi”) dimasukkan ke dalam Perjanjian ini, sebagaimana berlaku, melalui rujukan dan menjadi bagian dari Ketentuan ini. Perhatian diarahkan pada definisi, pengingat, dan informasi mengenai metode pengambilan sampel, ukuran sampel, interpretasi statistik, serta hal-hal dan informasi terkait lainnya yang terkandung atau dirujuk dalam Suplemen Referensi.
4. Nielsen dapat menggunakan subkontraktor untuk melaksanakan kewajibannya berdasarkan Perjanjian Proyek yang berlaku, dengan syarat bahwa subkontraktor tersebut terikat oleh kewajiban kerahasiaan yang ketat. Nielsen akan sepenuhnya bertanggung jawab atas pelaksanaan Perjanjian Proyek oleh subkontraktor tersebut