Soluzioni

Osservazioni sul negozio

I consumatori non considerano e non rispondono ai marchi come gli esperti di marketing. Raramente descrivono apertamente l’importanza di un marchio nella loro vita di tutti i giorni. Ma chiedendo loro, nel modo giusto, di esprimere pensieri, sentimenti e associazioni con i prodotti che acquistano, si possono ottenere risposte sorprendenti.

Le ricerche confermano ciò che gli esperti di marketing hanno sempre sospettato: la maggior parte dei consumatori fa acquisti in modo automatico, e rompere l’abitudine del solito percorso è una sfida senza fine. Le osservazioni in negozio sono fondamentali nella ricerca sugli acquirenti, perché “ciò che gli acquirenti affermano” non è sempre “ciò che fanno in realtà”. Le decisioni in negozio sono largamente di tipo fisiologico: gli acquirenti non sanno davvero come e perché prendono determinate decisioni, che spesso sono guidate da ciò che vedono lungo la corsia del negozio.

Cosa misuriamo

La lunga esperienza di Nielsen nelle ricerche sugli acquirenti vi aiuterà a fornire approfondimenti critici sui consumatori per spianare la strada al successo del vostro marchio. Le nostre tecniche vi sveleranno perché singoli consumatori fanno acquisti in un certo modo in un’ampia gamma di occasioni e vi forniranno una comprensione più approfondita del comportamento degli acquirenti e delle dinamiche di categoria in negozio. 

Le nostre modalità

I nostri professionisti provengono da un’ampia gamma di background, alcuni hanno esperienza in marketing e pubblicità, altri sono specializzati in psicologia e linguistica, ma tutti offrono una gamma di competenze e prospettive molto variegata.

Utilizzando le nostre tecniche cognitive per intervistare gli acquirenti, siamo in grado di rivelare perché fanno ciò che fanno, aiutandovi così a:

  • Capire i fattori che possono essere influenzati per ottimizzare o modificare i comportamenti.
  • Identificare gli attributi chiave considerati e utilizzati per le scelte in negozio e durante l’esplorazione delle categorie in negozio.
  • Capire l’impatto dei diversi stimoli in negozio per quanto concerne le decisioni d’acquisto.
  • Creare una segmentazione della categoria percepita in base al punto di vista dell’acquirente.

Con tutte queste informazioni a disposizione, potrete rispondere alle seguenti domande e trovare il giusto aiuto nella pianificazione della categoria:

  • In che modo gli acquirenti definiscono e segmentano la categoria?
  • Dove dovrebbe essere posizionata la categoria in negozio e quali dovrebbero essere le categorie adiacenti?
  • In che modo gli acquirenti interagiscono con la categoria/i prodotti e qual è il livello di soddisfazione dell’esperienza di acquisto nella categoria?
  • In che modo la categoria deve essere commercializzata all’interno del negozio?
  • Quali sono le tattiche di marketing in negozio più efficaci per la categoria?