最も信頼できる広告形態に関しては、消費者仲間の声が引き続き強く反映されている。世界中の消費者の92％が、友人や家族からの口コミや推薦のようなアーンドメディアを、他のあらゆる形態の広告よりも信頼していると答えており、これは消費者が何を見たり買ったりするかに関する情報と洞察を提供する世界的な大手企業であるニールセンの新しい調査によると、2007年以来18％増加している。オンライン消費者レビューは、ブランド情報やメッセージの情報源として2番目に信頼されており、オンライン調査を受けた世界の消費者の70％が、このプラットフォームのメッセージを信頼していると回答している。
重要なポイント
- アーンドメディアの情報源は依然として最も信頼できる
- 従来の有料広告メッセージへの信頼が低下
- オンライン広告とモバイル広告への信頼が高まる
- 地域差が世界のマーケティング担当者にチャンスをもたらす
- 広告における関連性の向上は成長の余地がある
ニールセンが56カ国の28,000人以上のインターネット回答者を対象に実施した「広告に対するグローバル信頼度調査」によると、世界中の消費者の半数近くがテレビ広告（47％）、雑誌広告（47％）、新聞広告（46％）を信頼すると回答している一方で、2009年から2011年にかけて信頼度はそれぞれ24％、20％、25％低下した。
それでも、広告費の大半はテレビなどの従来型メディアや有料メディアに費やされている。ニールセンの最新のグローバル・アドビュー・パルスによると、2011年の世界全体の広告費は2010年比で7％増加した。この広告費の伸びを牽引したのはテレビ広告の10％増で、米国や中国を含む国々が前年より多くの広告費を集めた。
「ニールセンの広告主ソリューション部門グローバル責任者であるランダル・ビアード氏は、「ブランドマーケターは、より効果的な広告戦略を展開しようとますます努力を重ねているが、ニールセンの調査では、メディアメッセージの継続的な拡散が、さまざまなプラットフォームで意図したオーディエンスにどれだけ響くかに影響を与えている可能性があることを示している。ニールセンの広告主ソリューション・グローバル責任者であるランダル・ビアード氏は、次のように述べています。「テレビ広告は、他のメディアに比べて比類のないリーチを持つため、マーケターが視聴者とつながる主要な手段であり続けるでしょうが、世界中の消費者は、友人からの推薦やオンライン上の消費者の意見を、圧倒的に信頼できるものと見なし続けています。その結果、成功するブランド広告主は、消費者とのつながりを深め、消費者のフィードバックや体験という形で消費者の好意を活用する方法を模索することになる。"
マーケティング担当者が効果的な広告で消費者にリーチしようと努力するとき、特に今日の細分化されたメディア環境では、関連性が重要になる。広告のROIを高める確実な方法の1つは、メッセージングがオーディエンスの心に響くようにすることです。
この調査では、さまざまな形態の広告をどの程度信頼しているかを回答者に尋ねたほか、どの広告やブランドメッセージのプラットフォームが最も関連性があるかを調査した。この指標によると、関連性の結果は信頼性の回答とよく一致しており、マーケターが消費者とより個人的なつながりを持つために改善の余地があることを示している。
