ドラッグストア業界は激動の時代を経てきた。経済危機と、アクション、ビッグ・バザール、Op=Op Voordeelshopのような新しい業態が市場に多くの変化をもたらした。この部門の総売上高は39億3,000万ユーロに達する。過去12ヶ月のメディア総支出は4％増加し、Kruidvatはほぼ1億ユーロで最大の広告主であった。

ドラッグストア市場は、Kruidvat、Trekpleister、Etos、Hemaといった伝統的なチェーンと、自営のD.I.O.やDa.によって占められている。近年は、一方にAction、Big Bazar、Op=Op Voordeelshopのディスカウント・フォーミュラが加わり、主に価格に重点を置いている。同時に、De Tuinen、Rituals、Gezond & Welのようなチェーン店も登場し、健康やウェルネスに関するニーズの高まりに応えている。

伝統的チェーンが店舗数を大幅に拡大

ディスカウントストアやウェルネス・ドラッグストアの成長に歯止めをかけるため、伝統的チェーンは10年間で店舗数を大幅に拡大した。クルイドヴァットの店舗数は50％増加し、ヘマは店舗数を倍増させ、エトスは100店舗を追加オープンした。同じ10年間で、売上高は平均0.8％しか増加していない。ちなみに、1994年から2003年までの年平均成長率は6.7％だった。この10年間で、総売上高に占めるドラッグストアチェーンの割合は、2004年の56％から2014年には84％近くまで上昇した。

プロモーション圧力の大幅な上昇

パーソナルケアやホームケア製品にとって、価格は常に重要な要素であったが、今回の危機でその傾向はさらに強まった。特定のカテゴリー（バス用品、デオドラント、オーラルケア）において、狭い範囲で競争力のある価格を実現したディスカウントストアのアクションとビッグバザールは、既存の秩序にとって手ごわい競争相手となった。経済危機と競争激化の両側面から、販促圧力が急激に高まっている。2008年にはまだ23％だったが、2014年には45％に上昇すると予想されている。

前年同期比そのメディア予算のほぼ90％はテレビとフォルダーに使われている。エトス、トレクライスター、ダグラス、DAが大きく離されて続いており、ほぼすべての企業が過去1年間に費やした予算を減らしている。一方、「挑戦者」であるビッグ・バザール（36％増）とデ・トゥイネン（19％増）はメディアへの投資を増やしたが、それぞれ410万ユーロ、250万ユーロと、メディア予算はこの市場の伝統的なプレーヤーよりはるかに少ない。

本記事は、『RetailTrends』2014年10月号15-16ページ（www.retailnews .NL）に掲載された、ハン・イズマ（Facts[2]Act｜www.facts2act.nl）執筆の記事「Impulse by new players」を加筆修正したものである。