Overview
購買につながる態度、動機、行動を理解する
新しいメディアチャネル、フォーマット、デバイスがショッピング体験を変え、消費者の行動をかつてないほど複雑にしている。マーケティング担当者は、消費者とブランドとの日常的な相互作用を導くニーズ、感情、意思決定を把握し、購買に影響を与える機会を特定するのに役立つツールを必要としている。
Commspoint Journeyは、商品やサービスを購入する前、購入中、購入後に消費者に影響を与える重要な意思決定や影響を特定し、測定するのに役立ちます。
当社のソリューションは、調査回答者の最近の購入履歴2～3件と当社独自のデータベースを組み合わせることで、30以上のカテゴリーにわたる最大15,000件の詳細なカスタマージャーニーを提供します。これらのストーリーは、当社のプラットフォームで命を吹き込まれ、初期のブランド認知から購入検討、販売への影響力、ブランドアドボカシーに至るまで、消費者の体験の明確なイメージを提供します。
機能
消費者の習慣を簡単に測定、数値化、分析
ユーザー・フレンドリー
簡単なオンボーディング体験をお楽しみください。わずか数時間のトレーニングで、新しいユーザーをすぐに使い始めることができます。
消費者インサイト
30以上の主要カテゴリーにおける消費者インサイトを活用して、製品のマーケティング戦略を強化しましょう。
購買行動
顧客の購買行動を理解し、将来の販売に影響を与える機会を特定します。
最適化されたメッセージング
適切なメッセージを適切なタイミングで配信することで、キャンペーン戦略を最適化しましょう。
ユースケース
広告主、広告代理店、パブリッシャー、広告プラットフォームのためのカスタマージャーニー分析
メディアの買い手
インサイト 、社会的活動、メディアへの影響、POS要因など、顧客の正確なイメージを構築します。
次のような課題へのソリューションを提供します。
- どのチャネルがカスタマージャーニーにおいて最も効果的か？
- カスタマージャーニーにおける消費者のニーズは何か？
- どのコミュニケーションが顧客にとって最も効果的か？
メディアの売り手
30を超えるカテゴリーで、拡張性とコスト効率に優れた専門知識がすぐに利用できるため、ビジネス・ピッチや新しい任務に素早く備えることができます。
次のような課題へのソリューションを提供します。
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- カスタマージャーニーにおいて、どのチャネルが最も効果的か？
- カスタマージャーニーを通じて、顧客はどのようなニーズや感情を持つか？
カバレッジ
カスタマージャーニー分析のあらゆるニーズに対応する比類のないカバー範囲
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