流通企業は大きな課題に直面しています。先行き不透明な経済状況、デジタル技術がもたらす新しい競争、そして高度に情報化され、より多くを求める新しい時代の消費者によるものです。このような変化の下でも基本は変わりません。消費者の欲求とニーズを的確に先取りし、適切な商品を適切なタイミングで適切な場所に適切な価格で提供する企業が勝者となるのです。
しかしながら、昨今の消費者を理解するデータには数多くの新たな側面が存在します。数々の情報を消費者がパソコン、スマートフォン等を通して入手する際、クリック、スワイプ、タップ、タッチ、検索、共有の動作自体が、消費者情報をもたらすのです。一方、商品、販売、価格、プロモーション、消費者に関するテラバイト規模の膨大な情報を蓄積し保存することは容易なことではありません。また、流通企業がリアルタイムに現在、将来、そして潜在的な消費者行動の理解につながる重要なインサイトをそれらの情報から引き出すことは、もう一つの大きな課題です。
ニールセンはデータの収集、選定、改善、蓄積において確かな実績があります。当社のサービスモデルではデータを分析するだけではなく、実行可能で結果につながる方向性をご提供いたします。
• カテゴリーマネジメント
消費者の意思決定プロセスを明らかにし、品揃え、価格、プロモーション戦略を最適化することにより商品カテゴリーレベルの成長を促進させます。
• サプライチェーンの効率化
販売予測およびその根本原因を見いだすことにより欠品や余剰在庫の発生を削減します。
• 店舗の最適化
店舗レベルの販売力を最適化すると同時に出店に最適な立地を選定します。
• ロイヤリティプログラム
市場を理解したうえでビッグデータの分析手法を駆使したデータを充実させることによりショッパーのロイヤリティを向上させます。
• ショッパーインテリジェンス
店内におけるショッパーの購買行動のすべてを理解することにより、ショッパーが求める店舗作りをサポートします。
コンシューマーニューロサイエンス
消費者の潜在意識を理解し、新製品とパッケージにどのように反応するかを見極めます。
品揃えの分析
品揃えの最適化により、ブランドおよびカテゴリーの売上げを増大させます。
棚割りの最適化
商品選定と陳列位置は小売業の最重要課題です。スペースと品揃えの潜在力を最大限に引き出すことを可能にするソリューションを提供します。
購買意思決定
購買意思の決定を促す要因は何か？ショッパーデータを活用して 、「何を」「なぜ」購入するのかを特定します。
行動分析
消費者の購買意欲を促進し、貴社の売上アップをサポートします。
デモグラフィック
重要顧客を特定します。
リテール店舗におけるショッパーの購買支出を理解することは、効果的な消費者マーケティング活動の実施において最も重要です。
ショッパー昨今の消費者は情報通で多様性、変化に富んでいます。ショッパーの再来店を促進するサポートを行います。