피트 블랙쇼

'소비자 목소리에 귀 기울이기'가 드디어 주류가 될까요? 지난달, 닐슨은 광고 연구 재단(ARF)이 주최한 업계 리더 포럼의 공동 의장을 맡아 매진을 기록했습니다. 이 행사에서는 무엇보다도 소셜 미디어가 브랜드, 기업, 제품 및 서비스에 대한 온라인 대화를 어떻게 촉진하고 있는지에 대해 집중적으로 논의했습니다. 이러한 대화를 어떻게 '경청'할 수 있을까요? 그리고 이러한 결과를 어떻게 활용할 수 있을까요? 이러한 인사이트는 측정과 테스트를 넘어 리서치의 역할을 확장하고 있으며, 시장 조사에 대한 새로운 비전을 제시하고 있습니다. 이 흥미로운 행사에서 저는 "소비자의 말하지 않는 목소리에 귀 기울이는 6가지 신호"에 대해 발표했습니다. 아래의 짧은 동영상에서 그 프레젠테이션의 주요 내용을 요약해 보았습니다. 1월에는 서부 해안에서 비슷한 행사를 공동 주최할 예정입니다. 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하세요.