베트남 인구의 20%는 15세에서 24세 사이이며, 이 젊은 층의 절반은 이미 모바일 서비스를 사용하고 있습니다. 다른 나라의 젊은이들과 마찬가지로 베트남의 젊은이들도 평균보다 더 많은 데이터를 사용합니다. 전체 베트남 모바일 사용자의 3%가 정기적으로 모바일 인터넷에 접속하는 반면, 이들 중 9%는 정기적으로 모바일 인터넷에 접속합니다. 멀티미디어 서비스를 사용하는 비율도 18%로 모든 연령대의 베트남 모바일 사용자의 7%에 비해 높습니다.

그러나 모바일 청소년의 구매 행동, 특히 서비스 선택과 관련하여 청소년의 구매 행동을 이해하려면 청소년과 청년층을 구분하는 것이 중요합니다. 청소년의 결정은 여전히 부모가 주도하며, 부모가 지갑을 쥐고 있는 경향이 있습니다. 반면에 청년층은 점점 더 스스로 선택하고 또래의 영향을 더 많이 받으며 자신의 용돈을 더 많이 통제할 수 있습니다.

이러한 차이는 특히 젊은 층이 모바일 서비스를 선택하는 방식을 보면 더욱 분명해집니다. 대부분의 신흥국과 마찬가지로 베트남은 주로 선불 시장입니다. 즉, 모바일 사용자가 특정 이동통신사와 장기 계약을 체결하고 월 단위로 요금을 지불하는 미국과 달리 베트남 모바일 사용자는 모바일 서비스 요금을 선불로 지불한 후 통화 시간이 부족할 때 '충전'합니다.

베트남 청소년의 부모는 자녀의 모바일 서비스 비용을 부담하는 경향이 있습니다. 이들은 한 달에 한두 번 10만 동을 지출하고 필요에 따라 자녀의 휴대폰을 충전하는 데 비용을 지불하는 경향이 있습니다. 프로모션은 청소년의 충전 행동에 영향을 미치지 않는 것으로 보입니다.

하지만 18~24세의 젊은 성인에게 프로모션은 매우 중요합니다. 이들은 실제로 적절한 프로모션이 있을 때까지 기다렸다가 충전하거나, 프로모션 혜택을 받기 위해 시간이 필요하지 않더라도 충전합니다. 이들이 가격에 민감하게 반응하는 이유는 이제 모바일 서비스 비용을 직접 지불하기 때문입니다. 이들은 한 번 충전할 때마다 청소년 부모보다 절반 정도(50,000동)를 소비하지만, 한 달에 두세 번 정도로 더 자주 충전하는 경향이 있습니다.

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