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프라이버시를 부탁해! 미국 스마트폰 앱 사용자, 위치 정보 보호에 대해 우려하는 이유

1분 읽기 | 2011년 4월

점점 더 많은 모바일 애플리케이션에서 소비자가 자발적으로 위치를 '체크인'하거나 GPS 기능이 있는 스마트폰이 앱을 통해 해당 정보를 자동으로 전송하도록 함으로써 현재 위치에 대한 정보를 공유할 수 있습니다. 일부 마케터는 로열티 포인트, 인근 비즈니스 할인 쿠폰 또는 기타 프로모션 '배지' 및 혜택으로 소비자의 위치 공유에 대한 보상을 제공합니다.

그러나 미국에서 체크인 서비스의 인기가 높아지고 있음에도 불구하고 여전히 많은 사람들이 자신의 지리적 위치에 대한 정보 공유를 꺼리고 있습니다. 모바일 애플리케이션에 대한 닐슨 컴퍼니의 최신 연구에 따르면, 지난 30일 동안 애플리케이션을 다운로드한 모바일 가입자로 정의되는 대부분의 모바일 앱 다운로드자는 휴대폰을 통한 위치 공유에 대해 개인정보 보호에 대해 우려하고 있는 것으로 나타났습니다. 이러한 우려는 여성 앱 다운로드자 사이에서 더 두드러져, 59%가 개인정보 보호에 대한 우려가 있다고 답한 반면 남성 앱 다운로드자는 52%에 그쳤습니다.

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나이도 한 요인입니다. 25~34세의 모바일 앱 다운로드 사용자가 개인정보 보호에 대한 우려를 가장 적게 나타냈습니다. 45세 이상에서는 개인정보 보호에 대한 우려가 상당히 높았습니다.

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소비자들이 위치 기반 앱에 점점 더 익숙해지고, 마케터들이 소비자의 신뢰를 얻고 그 정보에 대한 대가로 소비자가 기대하는 혜택을 이해하는 데 더 능숙해지면, 소비자들은 위치 기반 모바일 앱에 대해 더 편안하게 받아들일 수 있을 것입니다.

닐슨 컴퍼니의 텔레콤 부문 CEO인 조나단 카슨은 4월 27일 샌프란시스코에서 열리는 앱네이션 컨퍼런스에서 소비자 및 모바일 앱에 대한 이러한 인사이트와 기타 인사이트를 공유할 예정입니다.

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