소셜 TV는 더 이상 새로운 현상이 아닙니다. 수백만 명의 사람들이 트위터를 통해 순간순간 자신이 좋아하는 프로그램에 대한 열정을 공유합니다. 대부분의 대화는 생방송 중에 이루어지지만, 팬 참여를 높이고 프로그램 시청자를 확보하려는 네트워크와 에이전시는 이제 650개 이상의 영어 및 스페인어 프로그램에 대해 생방송 시간 외에 얼마나 많은 토론이 이루어지는지 정량화할 수 있습니다.

소셜 TV 대화가 언제 일어나는지에 대한 인사이트를 얻기 위해 최근 닐슨 소셜은 2014년 8월과 9월에 72개의 주간 방송 및 케이블 시리즈 프로그램에 대한 24시간 연중무휴 트위터 TV 활동을 분석했습니다. 예상대로 주간 트위터 TV 활동의 대부분(트윗의 68%)이 새 프로그램 방영 전후의 생방송 시간대(방영 3시간 전부터 3시간 후까지)에 발생하는 것으로 나타났습니다. 이 비율은 코미디 프로그램의 경우 55%에서 리얼리티 프로그램의 경우 70%까지 프로그램 유형에 따라 다릅니다.

아래 차트는 4주 동안의 일반적인 코미디 프로그램의 일일 트윗을 보여줍니다. 급증한 수치는 생방송이 전체 주간 트위터 TV 활동을 지배하고 있음을 보여줍니다.

많은 경우, 생방송 기간 동안 트위터 TV 활동량이 높으면 다음 3일 동안의 활동량도 높아지는 것으로 나타났습니다. 아래 차트는 리얼리티 프로그램 6회 방영에 대한 이러한 패턴을 보여줍니다. 생방송 중에 더 많은 트윗을 생성하는 프로그램은 다음 날에도 시청자의 참여를 계속 유도할 수 있습니다.

이는 다음과 같은 질문으로 이어집니다: "사람들은 생방송 사이에 어떤 내용을 트윗할까요?" 프로그램이 생방송되지 않을 때 발생하는 활동을 분석하기 위해 트윗을 네 가지 카테고리로 분류했습니다:

1) 프로그램 시청(46% ): 이전에 방영된 에피소드 시청(예: 온라인, DVR, 주문형 비디오, 방송 중 반복). 예시*: "방금 캐릭터 X에게 일어난 일을 믿을 수 없어요. #프로그램A"

2) 프로그램 열정(36% ): 다음 에피소드에 대한 일반적인 흥분 또는 기대감. 예를 들어 "화요일에 #프로그램A에서 캐릭터 X에게 무슨 일이 일어날지 너무 기대돼요!"

3) 스타 관련 토론(13% ): 프로그램에 대해 이야기하면서 출연자를 언급하거나 참여시키는 경우. 예시 "@스타_오브_프로그램A, #프로그램A에서 정말 멋진 공연이었어요!"

4) 프로그램 프로모션(4% ): 온라인이나 TV에서 프로그램 홍보를 보거나 퀴즈나 설문조사 등 프로그램에서 후원하는 콘텐츠에 참여하는 경우입니다. 예시 "방금 "당신은 어떤 @ProgramA 캐릭터인가요?" 퀴즈를 풀고 캐릭터 X를얻었습니다."

*예시 트윗은 설명용으로만 제공됩니다.

이러한 주제별 카테고리 간의 트윗 분석은 프로그램마다 다릅니다. 아래 차트의 오른쪽은 두 개의 드라마 프로그램을 비교한 것입니다. 프로그램 1은 시청과 관련된 트윗의 비중이 훨씬 높았고, 프로그램 2는 프로그램 열광 및 스타 관련 토론과 관련된 트윗의 비중이 더 높았습니다.

요컨대, 소셜 TV는 24시간 내내 이루어집니다. 따라서 생방송이 주간 트위터 TV 활동에서 가장 큰 비중을 차지하지만, 이제 네트워크와 방송사는 생방송 사이에 시청자가 트위터에 참여하는 방법과 이유를 살펴볼 수 있는 기회를 갖게 되었습니다. 이 최근 연구 결과는 방송사가 프로그램 반복 방영, 스타 출연, 프로모션을 통해 에피소드 사이에 시청자 참여를 높일 수 있는 상당한 여지가 있음을 보여줍니다. 또한 생방송 중 높은 수준의 트위터 활동은 다음 3일 동안 파급 효과를 가져올 수 있다는 점도 주목할 필요가 있습니다.

시청자들이 일주일 내내 트위터에서 TV 프로그램에 대해 이야기하는 이 24시간 대화는 네트워크, 대행사 및 광고주에게 새로운 기회를 열어줄 수 있습니다. 업계 관계자들은 활동 수준과 대화 주제를 바탕으로 시청자를 보다 총체적으로 이해하고 시청자의 참여를 유도하는 방법을 개선하여 수익 미디어를 극대화하고 궁극적으로 프로그램 시청자를 확보할 수 있습니다.