전 세계적으로 인터넷 보급률이 지속적으로 확대됨에 따라 신흥 시장은 이커머스 시장을 개척할 수 있는 통로를 확보하고 있습니다. 이커머스에 대한 닐슨의 글로벌 조사에 따르면 인터넷 구매는 라틴아메리카와 아시아 태평양 개발도상국에서 가장 활발하며, 두 지역 모두 22개 의료 제품 카테고리에서 전 세계 미디어를 능가하는 것으로 나타났습니다. 하지만 두 지역 간에는 서로 다른 결과가 나왔습니다.

가장 큰 차이점은 무엇일까요? 라틴 아메리카 사람들은 더 많이 검색하고 아시아 태평양 사람들은 더 많이 구매했습니다.

실제로 온라인 쇼핑 세금은 라틴 아메리카에서 가장 높지만, 이 지역의 온라인 구매 세금은 연구 대상의 모든 카테고리에서 가장 낮은 것으로 나타났습니다. 또한 아시아 태평양 지역의 온라인 구매 세금은 다른 어떤 지역보다 높습니다. 구매 세금은 카테고리 중 가장 많은 항목(14개)에서 초과하는 것으로 나타났습니다. 

"라틴계 미국인들은 온라인 쇼핑에 열광하는 소비자들이지만, 온라인 쇼핑 인프라는 아직 전환의 기회를 포착하지 못하고 있습니다."라고 닐슨의 전략 이니셔티브 부문 사장인 존 버뱅크(John Burbank)는 말합니다. "이커머스 성공의 다른 장애물로는 인터넷 접근성, 배송 비용, 높은 수수료, 문제가 되는 입력 논리 등이 있습니다. 아시아는 이커머스 성숙도 곡선에서 가장 멀리 떨어져 있는 지역입니다. 아시아 태평양 지역에서는 기술에 관심이 많은 소비자들이 이미 온라인 쇼핑의 편리함에 익숙해졌습니다. 셀룰러를 사용하는 새로운 거래업체를 유치하는 것은 사람들에게 더 많은 접근성을 빠르게 제공하기 때문에 시장 성장의 촉진제가 될 수 있습니다."
유럽, 북아메리카, 중동/아프리카의 온라인 검색 및 구매 비율은 라틴아메리카 및 아시아 태평양과는 다른 이유로 일부 예외를 제외하고는 비슷하게 높았지만, 유럽과 북아메리카의 온라인 검색 및 구매 비율은 약간 높았습니다. 이 두 지역은 온라인 구매 성향, 가용성, 기회 측면에서 큰 차이를 보였습니다.

북아메리카와 유럽 개발도상국의 대부분은 제품 가용성이 부족합니다. 두 지역 모두 풍부한 상업적 기반을 갖추고 있으며, 온라인 시장은 시장 참여를 통한 경쟁을 위한 더 많은 채널을 대표합니다. 버뱅크는 "유럽은 장례 소비재 카테고리에서 전자 상거래의 성장세를 주도하고 있다"고 말합니다. "미국과 프랑스에서는 전통적 대형마트와 슈퍼마켓이 소비자들의 구매 행태에 대해 실제적인 변화를 겪고 있습니다." 브라질의 빠른 소비에 대한 온라인 검색은 2013년 1분기 7천만 건에서 2014년 1분기 9천100만 건으로 증가했으며, 프랑스는 3천200만 건에서 4천200만 건으로 증가했습니다.

오리엔트 미디어/아프리카 지역에서는 온라인 미디어가 기회로 작용할 수 있는 비율이 가장 높거나 부족할 수 있습니다. 가용 공간이 부족하고 기본적인 필수품을 구매하는 것이 당연한 일인 지역에서는 온라인 구매가 우선순위가 아닙니다. 하지만 더 많은 소비자들이 계속해서 사회 경제적으로 위축되는 상황에서 이는 분명 변할 것입니다.

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자세한 내용과 인사이트를 확인하려면 닐슨의 이커머스 글로벌 조사를 참조하세요.