신뢰의 문제: 호주인들은 디지털 광고를 더 신뢰하는 법을 배우고 있습니다.

2분 읽기 | 모니크 페리, 미디어 산업 그룹 책임자 | 2015년 11월

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디지털 광고는 빠르게 성장하고 있으며 현재 호주 소비자들이 가장 신뢰하는 광고 형태 중 하나로 꼽히고 있습니다. 2015 닐슨 글로벌 광고 신뢰도 보고서에 따르면 브랜드 콘텐츠를 살펴보면 디지털 혁명이 계속해서 추진력을 얻고 있음을 알 수 있습니다. 그러나 대다수의 소비자들은 여전히 TV, 라디오, 신문과 같은 전통적인 형태의 광고를 매우 신뢰하고 이에 반응하고 있습니다.

소비자의 구매 행동에 영향을 미칠 수 있는 가장 효과적인 방법을 살펴볼 수 있도록 보고서를 간략하게 살펴보겠습니다:

2007년에는 호주인 5명 중 1명 미만이 온라인 배너 광고를 신뢰했습니다. 오늘날 이 수치는 호주인 3명 중 1명으로 거의 두 배로 증가했습니다. 마찬가지로 브랜드 웹사이트에 대한 신뢰도도 2007년 호주인의 절반에서 현재 5명 중 3명으로 증가했습니다. 검색 엔진 광고는 호주인 3명 중 1명이 신뢰하는 것으로 꾸준히 유지되고 있습니다.

물론 브랜드, 제품 또는 서비스에 대한 정보를 가장 신뢰하는 출처는 다른 소비자이며, 호주인 5명 중 4명은 이미 알고 있는 사람의 추천을 신뢰한다고 답했습니다. 하지만 놀랍게도 다른 온라인 소비자의 댓글이 두 번째로 신뢰도가 높은 정보원으로 나타났으며, 호주인 5명 중 3명은 이 분야에 대해 높은 신뢰도를 보인다고 답했습니다.

휴대폰 문자 광고에 대한 신뢰도 역시 2007년 호주인 20명 중 3명에서 현재 4명 중 1명으로 증가했습니다. 신뢰도가 높아지긴 했지만, 모바일 광고에 대한 신뢰도가 거의 절반에 불과한 호주 시장과 전 세계 평균을 비교하면 모바일 광고가 소비자들에게 더 큰 영향을 미칠 수 있는 여지는 여전히 충분합니다.

광고 환경은 놀라운 속도로 진화하고 있습니다. 미디어가 확산되고 기술이 발전함에 따라 소비자와 소통할 수 있는 새로운 방법이 생겨나고 있습니다. 다양한 선택의 세계에서 적절한 오디언스에게 영향력을 행사하려면 광고비를 어디에 투자해야 할지 결정하기 어려울 수 있습니다. 신뢰와 반응의 지렛대가 어디에 있는지 이해하는 것이 좋은 출발점입니다.

자세한 내용과 인사이트를 확인하려면 광고에 대한 글로벌 신뢰도 보고서를 다운로드하세요.

닐슨 글로벌 설문조사 정보

닐슨 글로벌 광고 신뢰도 조사는 2015년 2월 23일부터 3월 13일까지 아시아 태평양, 유럽, 라틴 아메리카, 중동, 아프리카, 북미 60개국의 소비자 30,000여 명을 대상으로 실시되었습니다. 표본은 각 국가의 인터넷 사용자를 기준으로 연령과 성별에 따라 할당되었으며, 인터넷 소비자를 대표할 수 있도록 가중치를 부여했습니다. 오차 범위는 ±0.6%입니다. 이 닐슨 조사는 온라인 접속이 가능한 응답자의 행동만을 기반으로 합니다. 인터넷 보급률은 국가마다 다릅니다. 닐슨은 인터넷 보급률 60% 또는 온라인 인구 1,000만 명이라는 최소 보고 기준을 사용하여 설문조사에 포함시킵니다. 글로벌 소비자 신뢰 지수를 포함하는 닐슨 글로벌 서베이는 2005년에 설립되었습니다.